杰米·戴蒙谈人工智能导致的失业问题：这种“合理”的担忧需要通过再培训、技能提升和政府干预来应对

摩根大通在50项关键职能中应用AI

戴蒙明确表示，摩根大通已在广泛的内部职能中应用了AI。该行看到了这项技术的切实价值，并已着手将其投入实际应用。“我们利用AI处理风险管理、欺诈防范、市场营销、承销、会议记录、创意生成、错误报告以及减少错误等工作，你知道……目前有600个应用案例，其中50个我归类为重要范畴。”

历史上，自动化首先取代的是常规劳动，例如工厂作业、文书工作和物流，但如今人工智能已深入到曾被认为不易受影响的认知工作领域。戴蒙并未将此视为与过去的决裂，他表示，如果银行“能利用它更快、更高效、更低成本地做好某件事”，并能改善客户体验，“我们就会去做”，他强调道。

戴蒙对人工智能驱动的未来持乐观态度，将其视为一个具有切实收益的新领域。尽管他承认有人曾对潜在弊端提出过警告，但他预计在未来30或40年内，人工智能将带来巨大的收益。 “也许在30或40年后，你们的孩子……每周只需工作4小时、4天，甚至可能只需3.5天，且能活到120岁，”他说。 这位摩根大通掌门人补充道：

“许多癌症将被治愈，许多疾病将被治愈。食物会更安全， [and] 汽车也会更安全。 这将是一件美妙的事情。”

持这种观点的并非只有戴蒙一人；许多人认同他的看法，并认为通过降低生产商品和服务的所需时间与成本，人工智能能让更多人更易获得丰裕的生活。另一方面，也存在一种更令人不安的观点：与此同时，整类白领工作岗位可能会缩减。这并非零星的个别岗位，也不是数十年间缓慢的消亡，而是整个办公工作领域可能同步萎缩。

戴蒙称政府应立即应对人工智能引发的劳动力转型

这位摩根大通高管告诉彭博社，各国政府需要未雨绸缪，应对他所认为的这一现实问题。戴蒙称这种担忧“合理”，并表示：“企业应该思考如何应对这一问题。”在加密货币行业，随着人工智能推动更多决策走向自动化，Gemini、Block和Crypto.com等公司已经出现了岗位被取代和裁员的情况。

“政府应开始思考如何帮助人们获取AI带来的益处并减轻其负面影响，”戴蒙在采访中表示。“这基本上涉及再培训、职业转换，以及如何利用高中、大学和社区学院等教育资源进行技能再培训，甚至包括40岁或50岁的人群。 “只要我们认真思考如何做好准备，这一切都是可行的，”他补充道。 尽管各方争论不休，戴蒙的立场十分明确：收益是真实的，风险也是真实的，而坐等绝非良策。政府、企业和劳动者做好准备的窗口期已然开启。他们能否抓住这个机会，则是另一回事。

常见问题 🔎

• 杰米·戴蒙对人工智能与就业有何看法？他表示，人工智能可能会减少白领岗位，但同时也能带来长期的经济收益。
• 戴蒙为何认为政府应立即采取行动应对人工智能？他认为及早规划可以减少就业岗位流失，并更均衡地分享人工智能带来的红利。
• 人工智能如何创造经济繁荣？通过降低生产成本、加快服务速度，使商品更易获得。
• 戴蒙针对AI导致的失业提出了哪些解决方案？他指出再培训、教育改革和劳动力转移是关键步骤。