Coinbase 开始推出以“传奇”员工为原型的 AI 客服机器人

要点：

• Coinbase测试模仿前员工的人工智能Slack助手，为未来的工作模式树立了行业先例。
• 此举为其他科技公司后续采用这种模式铺平了道路。
• 尽管此前曾引发对责任归属的担忧，布莱恩·阿姆斯特朗接下来仍将采用独特的员工命名模式。

Coinbase开创先河：以离职员工为原型打造AI代理员工

当工商业界争相将人工智能（AI）元素纳入商业模式之际，加密货币行业似乎正处于这一浪潮的前沿。

作为美国最大的加密货币交易所，Coinbase正积极参与这一变革，并已公布具体举措，表明将引入AI代理在公司环境中协助或代表现有员工。

Coinbase联合创始人兼首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗（Brian Armstrong）在社交媒体上宣布了这一消息，并详细说明了该举措的范围。他表示：

“Coinbase正在测试AI代理，它们会在工作中的Slack和电子邮件中出现，就像任何人类同事一样。作为起步，我们将推出两个AI代理，它们是以Coinbase两位传奇前员工弗雷德·厄舍姆（Fred Ersham）和巴拉吉·斯里尼瓦桑（Balaji Srinivasan）为原型设计的。”

弗雷德·厄舍姆是Coinbase的联合创始人，巴拉吉·斯里尼瓦桑则是Coinbase的前首席技术官，同时也是《网络国家：如何建立一个新国家》一书的作者。

Coinbase工程师特拉维斯·布鲁姆（Travis Bloom）强调，他曾与斯里尼瓦桑的虚拟助手讨论过一个新想法，并表示这“帮助他厘清了”自己的构想。

此外，阿姆斯特朗将此次推出称为“良好开端”，并承诺将扩大该计划，允许任何员工创建以其他员工为原型的虚拟代理。

“我认为这些员工代理实际上应该拥有自己的名字，而不是某人的‘数字孪生体’。这就是下一步，”他总结道。

Coinbase的这一举措可能为加密货币及其他行业的其他公司树立先例，这些公司或将效仿这一做法，将代理纳入其组织架构。

尽管如此，仍有部分人士对此做法表示担忧，认为鉴于这些“员工”并不直接代表真人，很难对其做出的决策追究责任。