Optimove, iGaming CRM 시장 통합 전략의 일환으로 Smartico 인수

• Optimove, Smartico 인수 계약 체결… 2018년 이후 4번째 인수, 조건 비공개
• 전 세계 온라인 도박 시장은 2024년 953억 달러를 기록했으며, 2033년에는 1,851억 7천만 달러에 달할 것으로 전망됨
• Optimove는 두 차례의 투자 라운드를 통해 총 9,500만 달러를 조달했으며, Smartico는 전적으로 자체 자금으로 운영되어 왔음

iGaming CRM 시장 성숙기에 자력으로 성장한 경쟁사들 합병

4월 6일 발표된 이번 거래는 Optimove가 iGaming 분야의 두 선도적인 CRM 마케팅 플랫폼이라고 설명하는 두 회사를 하나로 묶게 됩니다. 양사는 독립적으로 운영을 지속할 예정이며, Smartico 경영진은 회사의 방향성과 일상적인 운영에 대한 전적인 의사결정 권한을 유지할 것입니다.

Optimove는 2009년 Mobius Solutions라는 이름으로 Pini Yakuel과 Shachar Cohen에 의해 설립되었습니다. 두 사람은 텔아비브 대학교 재학 시절 만나게 되었으며, Yakuel은 해당 대학에서 산업공학 및 경영학 석사 학위를 취득했습니다.

두 사람은 2012년 Optimove 소프트웨어 플랫폼을 출시하기 전, 기업들이 고객 분석 모델을 구축할 수 있도록 돕는 컨설팅 회사를 운영했습니다. 이 회사는 설립 후 첫 5년 동안 자체 자금으로 운영하다가 2016년 이스라엘 그로스 파트너스(Israel Growth Partners)로부터 기업 가치 1억 달러를 평가받아 2,000만 달러를 투자받았습니다. 이어 2021년에는 서밋 파트너스(Summit Partners)가 주도한 7,500만 달러 규모의 성장 자본 투자 라운드가 진행되었습니다.

옵티무브는 설립 초기부터 흑자를 기록해 왔다고 밝혔습니다. 현재 텔아비브, 뉴욕, 런던에 위치한 사무소에서 550명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. iGaming 분야에서 옵티무브의 플랫폼은 OptiGenie AI 툴킷과 Opti-X 개인화 엔진을 통해 AI 기반 플레이어 세분화, 다채널 캠페인 오케스트레이션, 예측 모델링 기능을 제공합니다.

스마트이코(Smartico)는 2019년 불가리아에서 아르만 갈(Arman Gal), 세르게이 코비츠키(Sergey Kobitskiy), 안톤 안트로포프(Anton Antropov), 유발 메츨람(Yuval Mechoullam)이 공동 설립했습니다. 창립자들은 플레이테크(Playtech)와 888을 비롯한 유수의 iGaming 기술 기업에서 쌓은 경험을 바탕으로 회사를 설립했습니다.

이들의 핵심 통찰력은 운영사들이 전통적으로 별개의 기능으로 취급해 온 CRM과 게임화(gamification)를 단일 플랫폼으로 통합할 수 있다는 점이었습니다. 현재 Smartico의 제품군에는 CRM 자동화, 미션, 레벨, 배지, 토너먼트와 같은 게임화 도구, 무료 플레이 미니 게임, 보너스 엔진, 맞춤형 잭팟, 그리고 플레이어의 평생 가치(LTV)를 예측하는 AI 기반 모델링이 포함되어 있습니다.

이번 인수는 글로벌 온라인 도박 시장이 지속적인 성장세를 보이는 시기에 이루어졌으며, 해당 시장의 규모는 2024년 953억 달러로 평가되었고 2033년까지 1,851억 7천만 달러로 거의 두 배 가까이 증가할 것으로 전망됩니다. 양사는 새로운 규제 관할 구역의 출범과 규정 준수 요건의 복잡성 증가가 첨단 CRM 및 플레이어 참여 도구에 대한 수요 증가를 주도하고 있다고 주장합니다.

야쿠엘은 스마트이코(Smartico)가 게임화(gamification)와 CRM 마케팅을 결합해 iGaming 사업자들이 널리 채택한 제품 카테고리를 최초로 구축함으로써 경쟁사들 사이에서 두각을 나타냈다고 말하며, 현재 이 카테고리에는 옵티모브(Optimove)가 직접 구축한 플랫폼과 옵티모브가 지원하는 플랫폼, 두 개의 선도적인 플랫폼이 존재한다고 덧붙였습니다.

공동 소유 관계에도 불구하고 양사는 경쟁 제품을 계속 개발할 계획이며, 이러한 내부 경쟁을 iGaming 사업자들에게 더 나은 결과를 제공하기 위한 의도적인 전략으로 규정하고 있다. 갈(Gal)은 스마트이코의 독립성을 유지한 것이 자신의 팀에게 특히 의미가 컸다고 말하며, 이번 파트너십을 통해 더 빠르게 확장하고 플레이어 참여 분야에서 지속적인 혁신을 이룰 수 있는 추가 자원을 확보하게 되었다고 덧붙였다.

Smartico 인수는 Optimove의 네 번째 인수합병 사례로, 2018년 PowerInbox로부터 DynamicMail 사업을, 2020년 데이터 통합 기업 Axonite를, 그리고 지난 3월 노코드(no-code) 게이미피케이션 플랫폼 Adact를 인수한 바 있다.