CEO ของ Moca Network อธิบายว่าทำไมเอเจนต์ AI จึงจำเป็นต้องมีตัวตนที่พิสูจน์ได้

ตัวแทนเปลี่ยนจากการตอบเป็นการลงมือทำ

Kenneth Shek เป็นผู้นำโครงการของ Moca Network และผู้อำนวยการฝ่ายบริหารโครงการของ Animoca Brands ข้อโต้แย้งของ Shek เริ่มจากการคาดการณ์ง่ายๆ ว่า ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเลิกทำตัวเหมือนแชตบอต AI แบบรับคำสั่งอย่างเดียว และเริ่มทำหน้าที่เป็นตัวแทนดิจิทัล “วิธีที่ผมคิดเรื่องนี้เรียบง่ายมาก: ผู้ใช้ทุกคนท้ายที่สุดจะมีตัวแทนของตัวเอง” Shek กล่าวกับ Bitcoin.com News

Moca Network ซีอีโอเสริมว่า:

“พอถึงจุดนั้น ตัวแทนก็ไม่ใช่แค่แชตบอตอีกต่อไป มันไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่มันทำสิ่งต่างๆ ให้คุณ มันอาจใช้เงินของคุณ ตรวจสอบข้อมูลของคุณ แลกรับรางวัลของคุณ ใช้สถานะสายการบินของคุณ หรือซื้อบางอย่างแทนคุณ”

การเปลี่ยนผ่านนั้นทำให้เกิดคำถามที่รหัสผ่านทั่วไปและคีย์ของอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ไม่เคยถูกออกแบบมาเพื่อตอบ API keys ช่วยให้ซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งสื่อสารกับอีกชิ้นหนึ่ง ขณะที่ข้อมูลรับรองแบบมอบหมาย (delegated credentials) ให้สิทธิ์เข้าถึงแบบจำกัดต่อบริการภายนอก กลไกทั้งสองอย่างนี้เพียงลำพังไม่สามารถพิสูจน์ความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างตัวแทน บุคคลที่อยู่เบื้องหลัง และขอบเขตอำนาจที่แน่นอนของมันได้

“คุณไม่สามารถให้คีย์ดิบของคุณกับตัวแทนได้” Shek กล่าว “คุณก็ไม่สามารถให้ข้อมูลรับรอง API แบบกว้างๆ แล้วหวังว่าทุกอย่างจะราบรื่นได้ นั่นให้อำนาจมากเกินไป และมันไม่ตอบคำถามจริงๆ ว่าใครอยู่เบื้องหลังตัวแทน? มันเป็นตัวแทนของผู้ใช้คนไหน? มันได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลอะไรได้บ้าง? มันใช้เงินได้เท่าไร? ใช้ที่ไหนได้? นานแค่ไหน? และถ้ามีอะไรเปลี่ยนไป ผมสามารถเพิกถอนสิทธิ์นั้นได้ไหม?”

ธุรกิจเริ่มคัดกรองหา “บอตที่ใช่”

อินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ใช้เวลาหลายปีในการพยายามระบุและบล็อกทราฟฟิกอัตโนมัติผ่านการทดสอบ CAPTCHA ระบบป้องกันการทุจริต และตัวกรองบอต Shek คาดว่าโมเดลนั้นจะเปลี่ยนไป เมื่อธุรกิจเริ่มมองตัวแทน AI ที่ได้รับอนุมัติว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ มากกว่าจะเป็นผู้มาเยือนที่ไม่พึงประสงค์

“ผมเคยพูดมาก่อนว่าโลกกำลังเคลื่อนจากการคัดกรองเพื่อกันบอตออก ไปสู่การคัดกรองเพื่อหาบอตที่ใช่” เขาอธิบาย “เมื่อก่อน เว็บไซต์ใช้ CAPTCHA เพื่อบล็อกบอต ตอนนี้ ธุรกิจจำนวนมากอยากให้ตัวแทนที่ถูกต้องเข้ามา เพราะตัวแทนเหล่านั้นอาจกลายเป็นลูกค้า ผู้ซื้อ หรือเป็นกระแสการทำธุรกรรม แต่ธุรกิจก็ยังต้องรู้: นี่คือบอตที่ดีไหม ใครอยู่เบื้องหลังมัน และมันได้รับอนุญาตให้จ่ายเงินหรือไม่?”

Shek เสริมว่าอัตลักษณ์ (identity) กลายเป็นแหล่งคำตอบเหล่านั้น ตัวแทนที่เชื่อถือได้จะต้องพิสูจน์ว่ามันเชื่อมโยงกับผู้ใช้จริง ผู้ใช้อนุญาตให้ทำการกระทำหนึ่งๆ และการอนุญาตนั้นยังคงมีผล “แหล่งข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังบอตดีหรือบอตแย่ก็คืออัตลักษณ์” เขากล่าว

ผู้ใช้กำหนดขอบเขต

Shek อธิบายอัตลักษณ์ของตัวแทนที่พิสูจน์ได้ว่าเป็น “อัตลักษณ์บวกตัวแทน” ภายใต้โมเดลดังกล่าว ผู้ใช้ยังคงเป็นศูนย์กลาง ขณะที่ตัวแทนได้รับสิทธิ์เฉพาะที่เพิกถอนได้ในการโต้ตอบกับการชำระเงิน พาณิชย์ โปรแกรมสะสมแต้ม และข้อมูลส่วนบุคคล

“ตัวแทนจะทำงานบนก้านเหล่านั้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้สามารถกำหนดนโยบายได้” Shek กล่าวระหว่างการสัมภาษณ์

ระบบ AIR ของ Moca Network มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มชั้นนโยบายดังกล่าวให้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านอัตลักษณ์ที่มีอยู่เดิม ตามคำกล่าวของ Shek ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจได้รับอนุญาตให้ใช้หรือยืนยันข้อมูลที่เลือกได้โดยไม่ต้องได้สิทธิ์ควบคุมถาวรเหนือบัญชีของผู้ใช้ “ตัวแทนสามารถใช้เงิน ใช้ข้อมูล และตรวจสอบข้อมูลแทนผู้ใช้ได้ แต่ต้องทำในแบบที่ปลอดภัย รักษาความเป็นส่วนตัว และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้” เขากล่าว

ธุรกรรมในชีวิตประจำวันเผยช่องว่างด้านอัตลักษณ์

“ถ้าผมต้องการให้ตัวแทนของผมซื้อขวดแอลกอฮอล์ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตต้องตรวจสอบอายุของผม แม้ว่าตัวแทนจะเป็นฝ่ายลงมือทำ” Shek กล่าว “ถ้าผมต้องการให้ตัวแทนใช้สถานะสายการบินของผมเพื่อการจองแบบมีสิทธิ์ก่อนหรือการให้แต้ม สายการบินต้องตรวจสอบสถานะสมาชิกของผมผ่านตัวแทน ถ้าผมต้องการให้ตัวแทนใช้เงิน ผมต้องควบคุมได้ว่ามันใช้ได้เท่าไร ใช้ที่ไหน ใช้เมื่อไร และนานแค่ไหน”

“ทั้งหมดนั้นยังคงเป็นเรื่องของอัตลักษณ์” เขาเสริม “มันก็แค่อัตลักษณ์บวกตัวแทนเท่านั้น”

ข้อมูลรับรองจำกัดสิ่งที่จะถูกเปิดเผย

Shek เสนอว่าผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลได้ผ่านการเปิดเผยทั้งหมด การเปิดเผยแบบเลือกสรร หรือ เทคโนโลยีที่ใช้ประโยชน์จากการพิสูจน์แบบศูนย์ความรู้ (zero-knowledge proofs) การเปิดเผยทั้งหมดจะเผยข้อมูลรับรองทั้งชุด การเปิดเผยแบบเลือกสรรจะเผยเฉพาะฟิลด์ที่จำเป็นต่อธุรกรรม ส่วนการพิสูจน์แบบศูนย์ความรู้ทำให้ใครบางคนพิสูจน์ได้ว่าเงื่อนไขเป็นจริงโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลพื้นฐาน

“สิ่งที่ AIR ทำให้เกิดขึ้นคือ SSO แบบข้ามแอปซึ่งถูกรวมเป็นอัตลักษณ์เดียวที่เป็นเอกภาพ และทำให้ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อมูลจากแอปหนึ่งไปอีกแอปหนึ่งผ่านข้อมูลรับรองที่ตรวจสอบได้” Shek กล่าว “ข้อมูลทั้งหมดต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน เพิกถอนได้ และผู้ใช้ควบคุมได้อย่างเต็มที่”

Moca ขยายสแต็กอัตลักษณ์ที่มีอยู่เดิม

Shek อธิบายว่า Moca Network กำลังต่อยอดจากโครงสร้างพื้นฐานด้านอัตลักษณ์ที่มีอยู่แล้วอย่างไร

“อัตลักษณ์ของเครื่อง (machine identity) โดยพื้นฐานคือการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานด้านอัตลักษณ์ระดับองค์กรที่สร้างเสร็จสมบูรณ์แล้ว” Shek ขยายความ “แล้วเพิ่มการผูกโยงระหว่างตัวการ-ตัวแทน (principal-agent binding) พร้อมนโยบายและการจัดการมอบหมายตัวแทน ซึ่งทำให้ผู้ใช้ควบคุมได้ว่า ตัวแทนข้อมูลจะใช้ข้อมูลอะไร อย่างไร และเมื่อไร เพื่อไปตรวจสอบกับแอปพลิเคชันหรือตัวแทนแทนตัวการได้”

องค์ประกอบที่สามารถนำมาใช้กับอัตลักษณ์ของตัวแทนได้รวมถึง การจัดเก็บข้อมูลแบบกระจายศูนย์สำหรับข้อมูลผู้ใช้ที่เข้ารหัสและพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง การออกและการตรวจสอบบนเชนสำหรับบันทึกอัตลักษณ์และร่องรอยการตรวจสอบ (audit trails) และความสามารถในการทำงานร่วมกันข้ามเชนระหว่างบล็อกเชนและกระเป๋าเงินต่างๆ รวมถึงอีกมากมาย

การกำหนดสิทธิ์กลายเป็นบททดสอบชี้ขาด

“คิดแบบโมเดลศูนย์กลาง-ก้าน” ผู้บริหารของ Moca Network กล่าว “ทุกอย่างเริ่มจากผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง โดยข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้ ก้านคือเอเจนต์จำนวนมากที่ผู้ใช้จะเป็นเจ้าของ ด้วย AIR ผู้ใช้สามารถควบคุมได้ว่าเอเจนต์ไหนตรวจสอบข้อมูลอะไรได้นานแค่ไหน และโดยผู้ตรวจสอบคนใด”

“ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเข้าถึงได้โดยผู้ใช้เท่านั้นผ่านการจัดเก็บข้อมูลแบบกระจายศูนย์ที่เปิดตลอดเวลา” Shek สรุป “และผู้ใช้สามารถเลือกที่จะให้สิทธิ์และเพิกถอนการตรวจสอบข้อมูลใดๆ ได้ โดยทั้งหมดถูกกำกับด้วยการเข้ารหัส”

บททดสอบถัดไปคือบริษัทต่างๆ จะยอมรับมาตรฐานข้อมูลรับรองที่ทำงานร่วมกันได้หรือไม่ ผู้ใช้เข้าใจและไว้วางใจการควบคุมสิทธิ์ของตัวแทน AI หรือไม่ และธุรกิจยินดีจ่ายเพื่อการตรวจสอบซ้ำๆ หรือไม่ เมื่อเอเจนต์ AI แพร่หลาย และเข้าถึงบริการทางการเงินมากขึ้น บันทึกส่วนบุคคลมากขึ้น และแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์มากขึ้น อัตลักษณ์ที่พิสูจน์ได้อาจเป็นตัวกำหนดว่าพวกมันจะยังคงเป็นผู้ช่วยที่ซับซ้อน หรือกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมที่ได้รับความไว้วางใจในเศรษฐกิจวงกว้าง