Coinbase ชี้ว่าเหตุขัดข้องเกิดจากความล้มเหลวของ AWS หลายโซน

Coinbase ชี้ไปที่ความล้มเหลวของ AWS หลังบริการซื้อขายล่ม

Coinbase แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโต (Nasdaq: COIN) เปิดเผยผ่าน Coinbase Support ว่าเหตุขัดข้องเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมทำให้บริการซื้อขายหลักหยุดชะงัก หลังจากความล้มเหลวแพร่กระจายผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon Web Services (AWS) ราวเวลา 20.00 น. ตามเวลา ET ระบบของ Coinbase ตรวจพบอัตราข้อผิดพลาดสูงในหลายบริการ ก่อนจะติดตามการหยุดชะงักไปยังความล้มเหลวที่เชื่อมโยงกับโซนความพร้อมใช้งานของ AWS ในภูมิภาค US-EAST-1

บริษัทคริปโตระบุว่าระบบของตนถูกออกแบบให้ทนต่อการล่มของโซนเดียวและกู้คืนได้อย่างรวดเร็ว แต่การหยุดชะงักขยายวงกว้างเกินเงื่อนไขการกู้คืนแบบโซนเดียวที่แพลตฟอร์มคาดไว้ ผู้ใช้พบการขัดข้องในการซื้อขาย ขณะที่ทีมของ AWS ทำงานเพื่อกู้คืนระบบควบคุมอุณหภูมิและ Amazon Managed Services ที่เกี่ยวข้อง Coinbase Support ระบุในโพสต์บน X เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคมว่า:

“เราพบความล้มเหลวที่ส่งผลกระทบต่อหลายโซนของ AWS ซึ่งทำให้บริการซื้อขายหลักหยุดให้บริการเป็นเวลานาน”

เหตุขัดข้องเกิดขึ้นหลังจากที่แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเผยแพร่ผลประกอบการไตรมาสแรกเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม ซึ่งได้ เน้นย้ำ ส่วนแบ่งตลาดปริมาณการซื้อขายคริปโตที่ทำสถิติสูงสุด ปริมาณการซื้อขายรายไตรมาส 202 พันล้านดอลลาร์ และรายได้จากอนุพันธ์สำหรับรายย่อยแบบคำนวณเป็นรายปีมากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ บริษัทคริปโตที่จดทะเบียนใน Nasdaq ยังรายงานว่ามีสินทรัพย์ที่ถูกเก็บไว้บนแพลตฟอร์ม 294 พันล้านดอลลาร์ในช่วงไตรมาสดังกล่าว

อัปเดตก่อนหน้านี้จาก Coinbase เชื่อมโยงการหยุดชะงักกับอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นใน Availability Zone ที่ได้รับผลกระทบคือ use1-az4 บริษัทกล่าวว่าจะทยอยเปิดใช้งานการซื้อขายอีกครั้ง โดยเริ่มจากตั้งค่าทุกตลาดเป็นโหมด “Cancel Only” ก่อนที่จะคืนการเข้าถึงการซื้อขายเต็มรูปแบบ ต่อมา Coinbase โพสต์เวลา 3:48 น. ของวันที่ 8 พฤษภาคมว่า ทุกตลาดได้ถูกเปิดใช้งานให้ซื้อขายได้อีกครั้งบน Coinbase Exchange

Coinbase เดินหน้าทบทวนต่อหลังบริการซื้อขายหยุดชะงัก

หลังจากบริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตรายงานว่าปัญหาหลักได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แล้ว อัปเดตเหตุขัดข้องไม่ได้เปิดเผยว่ามีผู้ใช้ได้รับผลกระทบกี่ราย ฟังก์ชันการซื้อขายแต่ละส่วนไม่พร้อมใช้งานนานเท่าใด หรือบริการใดโดยเฉพาะที่มีอัตราข้อผิดพลาดสูงที่สุดระหว่างการหยุดชะงัก

บริษัทคริปโตระบุว่าจะดำเนินการวิเคราะห์อย่างเต็มรูปแบบเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมจาก AWS เข้ามา Coinbase Support ระบุว่า:

“ทีมของเราจะดำเนินการวิเคราะห์อย่างเต็มรูปแบบ รายละเอียดอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อการสืบสวนของเราดำเนินต่อไป และเมื่อได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากรายงานสรุปอย่างเป็นทางการของ AWS เมื่อมีการเผยแพร่”

รายละเอียดเพิ่มเติมต่อจากนี้จะขึ้นอยู่กับการทบทวนภายในของ Coinbase และรายงานสรุปอย่างเป็นทางการของ AWS บริษัทเตือนว่าข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อการสืบสวนดำเนินไปและมีข้อค้นพบเพิ่มเติมออกมา