Zakladateľka spoločnosti Sosana prepracováva ochranu spotrebiteľov pre Web3 v čase, keď sa zrýchľuje uvádzanie globálnych tokenov na trh

Medzera v dôvere medzi Web2 a Web3

Jedno jediné, nekompromisné motto už dlho vystihuje základnú filozofiu technológie blockchain: „Never, overuj.“ Teória bola jednoduchá – nahradením centralizovaných sprostredkovateľov nemenným kódom by potreba ľudskej dôvery zmizla. Ako sa však milióny používateľov presvedčili, odstránenie infraštruktúry dôvery nevytvára utópiu overovania.

„Jedným z najväčších omylov v oblasti kryptomien je, že ‚Never, overuj‘ eliminuje potrebu infraštruktúry dôvery,“ hovorí David Track, veterán v oblasti fintech a manažér v oblasti blockchainu. „V skutočnosti ju to ešte zvyšuje.“

Track je zakladateľom spoločnosti Sosana a Better Token Bureau (BTB), ekosystému navrhnutého na preklenutie priepasti medzi tradičnou ochranou spotrebiteľa a hyperrýchlym svetom Web3. Vychádzajúc z viac ako dvoch desaťročí skúseností s budovaním online platforiem – vrátane založenia MLMSocial.com, ktorý sa rozrástol na 2 milióny členov – sa Track snaží riešiť najviditeľnejšiu zraniteľnosť kryptomien: krízu v oblasti zistenia a zodpovednosti.

V tradičnom obchode spotrebitelia overujú podniky prostredníctvom etablovaných inštitúcií, ako je Better Business Bureau. Ako však tvrdí Track, tento centralizovaný model nie je vhodný pre bezhraničnú a anonymnú realitu digitálnych aktív.
„Tradičný model Better Business Bureau fungoval, pretože podniky boli geograficky ukotvené, pomalšie sa vyvíjali a bolo ľahšie ich identifikovať,“ vysvetľuje Track. „Kryptomeny toto prostredie úplne zmenili. Dnes môže ktokoľvek na svete za pár minút spustiť token, často anonymne, a okamžite ho ponúknuť globálnemu publiku.“
V súčasnosti môže byť hodnotenie projektu Web3 vyčerpávajúcou digitálnou detektívnou prácou. Používatelia musia poskladať dôveryhodnosť z fragmentovaných, ľahko manipulovateľných signálov zo sociálnych médií, odporúčaní influencerov a v zriedkavých prípadoch aj z nástrojov na sledovanie údajov v blockchainu. Výsledkom je odvetvie, ktoré funguje na základe roztrieštenej reputácie namiesto štruktúrovaných a overiteľných údajov.

Prepracovanie ochrany spotrebiteľa pre decentralizované siete

Víziou spoločnosti Track je však vyvinúť základný princíp ochrany spotrebiteľa do podoby decentralizovaného protokolu vhodného pre otvorený finančný ekosystém tým, že zorganizuje fragmentované signály dôvery do transparentného, verejne overiteľného systému založeného na štyroch základných pilieroch.
Zakladateľ spoločnosti Sosana zdôrazňuje, že decentralizácia by nemala znamenať chaos alebo anonymnú, nestruktúrovanú účasť. Skutočná infraštruktúra dôvery vyžaduje premyslenú rovnováhu medzi príspevkami komunity, transparentným overovaním a štruktúrovaným vynucovaním.

V minulosti sa technologické komunity spoliehali na crowdsourcing na šírenie informácií. Web3 však predstavuje jedinečnú hrozbu: pretože anonymné peňaženky sa dajú vytvárať zadarmo, štandardné údaje z davu sú mimoriadne zraniteľné voči Sybilovým útokom, farmám botov a plateným shillom.
„Hlavnou slabosťou tradičných systémov reputácie založených na crowdsourcingu je, že identita, zodpovednosť a dôsledky sú často oddelené,“ poznamenáva Track. „Anonymné peňaženky, farmy botov, platené propagátori a koordinované útoky sa môžu rozšíriť globálne takmer okamžite.“

Aby tomu zabránilo, BTB vyvinulo systém, ktorý robí manipuláciu nákladnou, viditeľnou a ťažko udržateľnou v čase. Kľúčové je, že úrad oddeľuje štandardné recenzie od formálnych sporov. Keďže päťhviezdičkové hodnotenia sa dajú ľahko sfalšovať, BTB uprednostňuje riešenie sporov, rýchlosť reakcie a historické správanie pred povrchnými metrikami popularity.

Medzitým pretrvávajúcou chybou crowdsourcingu Web2 je, že platformy zvyčajne odmeňujú surovú aktivitu viac ako prísnu presnosť. To znamená, že hlasní a častí prispievatelia získavajú viditeľnosť, zatiaľ čo ľudia, ktorí trávia hodiny vykonávaním hlbokého a neplateného výskumu, nedostávajú žiadnu dlhodobú hodnotu.
BTB mení tento model tým, že mení reputáciu na formu digitálneho kapitálu.

„Ak niekto neustále prispieva užitočnými, presnými a dobre odôvodnenými informáciami, táto história by mala mať význam,“ hovorí Track. „Ich účasť by mala postupne nadobúdať väčšiu kontextovú váhu ako u niekoho, kto sa anonymne objaví na päť minút, zverejní emocionálne nabité komentáre a zmizne.“

Sledovaním štrukturálneho správania v priebehu času platforma zabezpečuje, že dôveryhodnosť sa hromadí ako trvalý a cenný majetok pre používateľov, ktorí si budujú dôveryhodné identity vo Web3.

Znižovanie technických bariér pri začleňovaní

Napriek tomu, že globálne prijatie kryptomien naďalej rastie, percento používateľov, ktorí sa vedia bezpečne orientovať v decentralizovaných aplikáciách, inteligentných zmluvách a bezpečnosti peňaženiek, zostáva pozoruhodne malé. Na prekonanie tejto medzery vo vedomostiach širší ekosystém zahŕňa Sosana School – štruktúrovanú sieť na začlenenie nových používateľov, ktorá ponúka vzdelávacie zdroje, vedenú podporu komunity a školenia pod vedením inštruktorov. Cieľom je znížiť bariéru vstupu a poskytnúť bežným používateľom analytický rámec potrebný na odlíšenie emocionálnych cyklov nadšenia od legitímnych základov projektov.

Zakladateľ Sosany je presvedčený, že udržateľné systémy dôvery nevznikajú prostredníctvom súťaží o popularitu. Vytvárajú sa prostredníctvom prostredí, kde dôveryhodnosť, zodpovednosť, vzdelávanie a štruktúrovaná transparentnosť nadobúdajú oveľa väčšiu hodnotu ako dočasná pozornosť.

Okrem toho Track nevníma BTB ako samostatnú recenznú webovú stránku, ale ako kľúčovú infraštruktúru Web3. Celkovým zámerom je vytvoriť „prenosnú viditeľnosť dôvery“ – údaje o reputácii, ktoré nie sú uzamknuté v rámci jednej platformy, ale môžu byť integrované naprieč viacerými blockchainovými ekosystémami, decentralizovanými aplikáciami a vyhľadávacími prostredím.

Aby sa Web3 stal bežnou súčasťou života, musí sa odvetvie prestať spoliehať na mediálny rozruch a roztrieštenú reputáciu. Nahradením moderovania za zatvorenými dverami auditovateľnou, štruktúrovanou transparentnosťou môže odvetvie efektívne hodnotiť dôveryhodnosť bez toho, aby obetovalo decentralizovanú povahu blockchainu.