英銀に暗号資産苦情殺到、ロイズとバークレイズ最多

今年初め、英国の暗号資産ロビー団体「Stand With Crypto（SWC）」は、ビットコインなどの暗号資産ユーザーに対し、英国登録の暗号資産プラットフォームへの送金をブロックまたは制限した銀行に対して苦情を申し立てるためのツールを提供しました。

90日間で1万件以上の苦情

SWCによると、2026年5月から8月の間に、9,803人の個人から1万件以上の苦情が寄せられました。 最も多くの苦情が寄せられたのはロイズ・バンキング・グループで2,297件、2位はバークレイズの1,569件、3位はロイヤル・バンク・オブ・スコットランドを傘下に持つナットウェスト・グループの1,278件でした。

これらは英国最大級の銀行グループであり、顧客基盤も最大級であるため、苦情件数が最も多かった理由として考えられます。一方、ヴァージン・マネーは103件、ザ・コープ・バンクは76件の苦情を受け付けており、それぞれ総件数の約1％を占めています。 ただし、両行とも暗号資産の送金を一切禁止しているため、これらの銀行が英国で最も暗号資産に友好的であるとは言えません。顧客にさまざまな暗号資産関連機能を提供しているレボリュートでさえ、500件以上の苦情が寄せられました。

暗号資産の禁止、送金上限、あるいは方針の欠如

キャンペーン期間中、参加者は自身の利用銀行と直面した制限の種類を選択できるほか、具体的な状況に関する詳細を追加することもできました。

銀行が顧客と直接対応したため、苦情がどのように解決されたかは不明です。「しかし、支援者たちが『Stand With Crypto』に戻ってきて自身の経緯を伝えてくれたため、銀行がこの件について彼らと対話したことはわかっています」とSWCはBitcoin.com Newsに語りました。

同団体はまた、英国の銀行が暗号資産送金に対して取る三つの対応方針を特定しました。それは、すべての送金をブロックする、上限を設ける、あるいはRevolutやロイズ銀行のように方針を一切明示しない、というものです。 例えば、バークレイズとHSBC UKは1回あたり2,500ポンド、30日間で10,000ポンドまで許可しているのに対し、モンゾは30日間で5,000ポンドまでと制限しています。

ケースバイケースの規制と透明性の向上

この報告書にはいくつかの留意点があります。例えば、銀行の規模の違いは考慮されておらず、個々の送金がブロックされた理由についても説明されていません。それでもなお、英国では数千人の暗号資産ユーザーが、規制対象のプラットフォームへの送金に苦労していることが示唆されています。

SWCが強調するように、公表された方針は保証ではなく、銀行は依然として送金を阻止したり遅延させたりする可能性があります。これにより、顧客が暗号資産に理解のある銀行へ乗り換える能力が制限されてしまいます。

「消費者が何の中から選択しているのかを知らなければ、消費者の選択は効果的に機能しない」と、コインベースやジェミニ、ブロックチェーン・ドットコムなどをパートナーに持つ同団体は述べました。

同団体は銀行に対し、「業界全体を一律にブロックするのではなく、リスクに応じたケースバイケースの管理」を採用するよう求め、金融行動監視機構（FCA）および財務省に対し、「業界全体へのブロックは、規制上の義務に対する比例原則に則った解釈ではないことを明確にする」よう促した。

構造的な差別

別の報告書は、英国の銀行規制が体系的なものであることを浮き彫りにしました。2026年1月、英国暗号資産ビジネス評議会（UK Cryptoasset Business Council）は、同評議会の調査によると、暗号資産取引所への取引の40％が銀行によって遮断または遅延させられていると発表しました。

7月の報道によると、英国の議員たちは銀行が暗号資産事業者に過度な制限を課しているかどうか調査を開始しました。8月には主要銀行に対し、英国で導入予定の暗号資産規制枠組みが規制対象の暗号資産企業に対する銀行の対応を変えるかどうか尋ねました。

このSWC報告書は、米通貨監督庁（OCC）の報告書に続くものです。同報告書では、米大手銀行9行が、政治的信条、宗教的所属、あるいは合法的な事業活動に基づいて金融サービスを制限する可能性のある方針を有していることが判明していました。暗号資産業界もその影響を受けていました。