Una mujer de Ohio recuperó la totalidad de lo que había perdido después de que una llamada falsa del servicio de asistencia de Microsoft la instara a enviar dinero a través de un cajero automático de criptomonedas. El caso ilustra cómo las advertencias informáticas pueden convertirse en exigencias de pago que transfieren dinero a las carteras digitales de los estafadores.
Ohio devuelve 15.300 dólares perdidos en cajero cripto por estafa Microsoft
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Puntos clave
- Una mujer de 63 años de Ohio recuperó la totalidad de los 15 300 dólares que había perdido.
- El BCI ha prestado asistencia en 309 casos relacionados con pérdidas en cajeros de criptomonedas por valor de 5,6 millones de dólares.
- Los agentes localizaron y congelaron los fondos robados antes de obtener una orden judicial.
Una falsa línea de atención de Microsoft provocó una transferencia de criptomonedas por valor de 15 300 dólares
Una mujer de 63 años del condado de Allen recuperó 15 300 dólares el 8 de octubre después de que los investigadores recuperaran el dinero sustraído mediante una estafa en un cajero automático de criptomonedas. La Oficina de Investigación Criminal de Ohio (BCI), el organismo estatal encargado de la investigación criminal, detalló la recuperación íntegra de los fondos sustraídos, al tiempo que las autoridades instaban a tomar medidas para proteger a los consumidores.
El fraude comenzó en 2024, cuando una ventana emergente en su ordenador le indicó que su dispositivo había sido pirateado y la redirigió a una línea de atención al cliente falsa de Microsoft. La persona que respondió le ordenó que retirara dinero, lo convirtiera en criptomonedas y lo enviara a través de un cajero automático de criptomonedas.
El comunicado incluía una advertencia del fiscal general de Ohio, Andy Wilson, cuya oficina supervisa la BCI. Este afirmó:
«Los cajeros automáticos de criptomonedas son una herramienta muy utilizada por los estafadores que buscan robar el dinero que las víctimas han ganado con tanto esfuerzo».
La mujer se puso en contacto con la Oficina Federal de Investigación (FBI) tras darse cuenta del engaño, y la agencia federal remitió su caso a la BCI. Su Unidad de Investigaciones Financieras Electrónicas rastreó y congeló los fondos robados. A continuación, los agentes coordinaron la operación con la Fiscalía del condado de Allen y obtuvieron una orden de registro.
Los investigadores de Ohio se enfrentan a pérdidas millonarias en cajeros automáticos de criptomonedas
Desde su creación en 2024, la unidad especializada de la BCI ha colaborado con las fuerzas del orden en 309 casos de fraude relacionados con pérdidas por valor de 5,6 millones de dólares en cajeros automáticos de criptomonedas. La Fiscalía General informó de una pérdida media por víctima de 18 767 dólares. Estas máquinas, también denominadas quioscos de moneda digital, suelen funcionar en tiendas de conveniencia y gasolineras. Una investigación anterior en Ohio también comenzó con un mensaje informático fraudulento e instrucciones para depositar efectivo en un cajero automático de bitcoins. En ese caso, un residente de Worthington de 75 años perdió 280 000 dólares antes de que los investigadores recuperaran 130 000 dólares de la estafa de criptomonedas, lo que supuso la primera recuperación de la unidad, dada a conocer en octubre de 2024.
A nivel nacional, el FBI registró más de 13 400 denuncias relacionadas con quioscos de criptomonedas en 2025, con pérdidas declaradas que superaban los 388 millones de dólares. Sus datos sobre denuncias relacionadas con quioscos de criptomonedas, publicados el 15 de mayo, advierten de que algunos casos incluían otros métodos de transacción, por lo que el total de pérdidas no puede atribuirse únicamente a las máquinas.
Además de la suplantación de identidad por parte de supuestos técnicos informáticos, las supuestas emergencias legales pueden presionar a las personas para que utilicen el mismo canal de pago. Una mujer de Georgia perdió 4.900 dólares tras recibir una falsa amenaza relacionada con su obligación de formar parte de un jurado, en la que se le dijo que debía pagar para evitar ser detenida. El comunicado de Ohio también identificó solicitudes de fianza y órdenes de detención falsas como pretextos para exigir depósitos.
Ohio busca medidas mientras Alabama exige reembolsos por estafas
Wilson instó a Ohio a considerar la adopción de medidas estatales para proteger a los consumidores de los delincuentes que utilizan quioscos de criptomonedas para obtener pagos fraudulentos. Estas máquinas convierten el efectivo depositado en criptomonedas que se envían a un monedero designado. Cuando ese destino pertenece a un estafador, la transferencia realizada por la víctima no puede revertirse sin más.
La advertencia de Ohio señaló a las personas mayores como objetivos frecuentes, con exigencias de dinero en efectivo que suelen oscilar entre los 500 y los 20 000 dólares. Estas estafas de suplantación de identidad relacionadas con bitcoins y criptomonedas pueden implicar chantaje o peticiones para ayudar a una pareja sentimental en línea a la que la víctima nunca ha conocido. La oficina animó a denunciar inmediatamente cualquier sospecha de fraude a las fuerzas del orden locales.
Otros estados han adoptado requisitos de reembolso, entre ellos las medidas de protección contra estafas en cajeros automáticos de criptomonedas de Alabama, que entraron en vigor el 1 de octubre. Los nuevos clientes que cumplan los requisitos pueden recuperar el valor total de la transacción más las comisiones, mientras que los clientes existentes reciben la mitad del valor, incluidas todas las comisiones, siempre que cumplan los requisitos de notificación.
La fiscal del condado de Allen, Destiny Caldwell, describió el resultado de la investigación coordinada: «En colaboración con la BCI, hemos recuperado con éxito los fondos robados y hemos devuelto cada dólar a la víctima».
El plan de rescate de fraude criptográfico de seis pasos de Ohio pone a las víctimas en control, equipándolas con herramientas poderosas para congelar billeteras, preservar evidencia, proteger identidades y contraatacar.
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Este artículo fue traducido del inglés mediante IA. La versión original en inglés es la fuente autorizada; las traducciones automáticas pueden contener imprecisiones, especialmente en la terminología legal y regulatoria.
