ক্রাকেনকে লক্ষ্য করেছে চাঁদাবাজি গোষ্ঠী, অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট ভিডিও ফাঁসের হুমকি দিচ্ছে

মূল তথ্য:

• ক্রাকেনের চিফ সিকিউরিটি অফিসার নিক পারকোকো ১৩ এপ্রিল, ২০২৬-এ নিশ্চিত করেছেন যে, এক্সচেঞ্জটি চাঁদাবাজির দাবিতে অর্থ দেবে না।
• ফেব্রুয়ারি ২০২৫ এবং ২০২৬ সালের শুরুর দিকে দুইটি অভ্যন্তরীণ ঘটনার ফলে আনুমানিক ২,০০০টি ক্রাকেন অ্যাকাউন্টের সীমিত সাপোর্ট ডেটা প্রকাশ পেয়েছিল।
• ক্রাকেন একাধিক বিচারব্যবস্থায় ফেডারেল আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করছে এবং তাদের বিশ্বাস গ্রেপ্তারের জন্য যথেষ্ট প্রমাণ রয়েছে।

ফাঁস হওয়া ভিডিও নিয়ে অপরাধী গোষ্ঠীর অর্থ দাবির পর ক্রাকেন আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করছে

চিফ সিকিউরিটি অ্যান্ড ইনফরমেশন অফিসার নিক পারকোকো X-এ একটি পোস্টে এই চাঁদাবাজির চেষ্টা প্রকাশ করেন। তিনি বলেন, ক্রাকেনের মূল সিস্টেম কখনও ভাঙা হয়নি, গ্রাহকদের তহবিল কখনও ঝুঁকিতে ছিল না, এবং কোম্পানিটি অর্থ দেবে না।

ঘটনাগুলো দুইটি পৃথক অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের ঘটনার সূত্রে। প্রথমটি ঘটে ফেব্রুয়ারি ২০২৫-এ, যখন ক্রাকেন একটি অপরাধী ফোরামে ছড়িয়ে পড়া একটি ভিডিও সম্পর্কে তথ্য পায়। ফুটেজে দেখা যায়, একটি সাপোর্ট টিমের সদস্য অনুমতি ছাড়াই ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সিস্টেমে প্রবেশ করছে। ক্রাকেন ওই ব্যক্তিকে শনাক্ত করে, অ্যাক্সেস বাতিল করে, অভ্যন্তরীণ তদন্ত চালায়, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ আরও জোরদার করে এবং প্রভাবিত ক্লায়েন্টদের জানায়।

দ্বিতীয়, আরও সাম্প্রতিক ঘটনাটিও একই ধাঁচের ছিল। আরেকজন সাপোর্ট টিমের সদস্য অনুমতি ছাড়াই একই ধরনের সিস্টেমে প্রবেশ করে। ক্রাকেন আবারও ওই ব্যক্তিকে শনাক্ত করে, অ্যাক্সেস বন্ধ করে দেয়, তদন্ত করে এবং যেসব অল্প সংখ্যক ক্লায়েন্টের ডেটা দেখা হয়েছে তাদের জানায়।

দুইটি ঘটনার সম্মিলিতভাবে আনুমানিক ২,০০০টি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট সম্ভাব্যভাবে উন্মুক্ত হয়েছিল। এই সংখ্যা ক্রাকেনের মোট ব্যবহারকারীভিত্তির ০.০২%। অ্যাক্সেস করা ডেটা সাপোর্ট-স্তরের তথ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল। কোনো প্রাইভেট কী, তহবিল বা মূল ট্রেডিং অবকাঠামো এতে জড়িত ছিল না।

দ্বিতীয় ঘটনার পর অ্যাক্সেস কেটে দেওয়ার অল্প সময়ের মধ্যেই চাঁদাবাজির দাবি শুরু হয়। অপরাধী গোষ্ঠী হুমকি দেয়—তাদের দাবি পূরণ না হলে তারা দুইটি ঘটনার উপকরণ সংবাদমাধ্যম ও সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মগুলোতে ছড়িয়ে দেবে।

পারকোকো বলেন, ক্রাকেন ইতোমধ্যেই সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত সব ক্লায়েন্টকে সরাসরি জানিয়েছে। তিনি যোগ করেন, কোম্পানিটি একাধিক বিচারব্যবস্থায় ফেডারেল আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং শিল্পখাতের অংশীদারদের সঙ্গে চলমান তদন্তে কাজ করছে।

এক্সচেঞ্জটি মনে করে, গ্রেপ্তারের জন্য পর্যাপ্ত প্রমাণ রয়েছে। ক্রাকেন এই কর্মকাণ্ডকে অপরাধী নেটওয়ার্কগুলোর বৃহত্তর একটি প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে বর্ণনা করেছে, যেখানে তারা ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ, গেমিং প্রতিষ্ঠান এবং টেলিযোগাযোগ সরবরাহকারীর মতো উচ্চ-মূল্যমান কোম্পানিগুলোতে অভ্যন্তরীণ লোক নিয়োগ করতে চায়।

ক্রাকেন বলেছে, অভ্যন্তরীণ হুমকির বিরুদ্ধে তারা তাদের নিরাপত্তা অনুশীলন আরও শক্তিশালী করে যেতে থাকবে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্ত চলমান থাকায় কোম্পানিটি প্রকাশ্যে অতিরিক্ত কোনো বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করতে পারবে না বলে জানিয়েছে।

X-এ প্রতিক্রিয়াগুলো ছিল নানা রকম—ক্রাকেনের অর্থ না দেওয়ার সিদ্ধান্তকে সমর্থন থেকে শুরু করে আউটসোর্সড বা চুক্তিভিত্তিক সাপোর্ট ভূমিকা ব্যবহারের সমালোচনা পর্যন্ত। ১৩ এপ্রিল, ২০২৬ পর্যন্ত কোনো ভিডিও ফুটেজ প্রকাশ্যে দেখা যায়নি। ক্রাকেন বলেছে, যারা সরাসরি নোটিফিকেশন পেয়েছেন তারা দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন। যাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়নি, তাদের কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই।