Luno cắt giảm 20% lực lượng lao động toàn cầu khi tự động hóa thay đổi các ưu tiên của sàn giao dịch tiền điện tử

Làn sóng sa thải thứ hai

Sàn giao dịch tiền điện tử Luno đang cắt giảm 20% lực lượng lao động toàn cầu và tái cơ cấu hoạt động thành ba đơn vị riêng biệt trong bối cảnh giao dịch bán lẻ suy giảm và xu hướng tự động hóa ngày càng gia tăng, CEO James Lanigan thông báo vào ngày 28 tháng 7. Tuy nhiên, công ty không tiết lộ tổng số nhân viên bị ảnh hưởng bởi đợt cắt giảm nhân sự này.

Các nhân viên tại Nam Phi nằm trong số những người bị sa thải, mặc dù con số cụ thể theo khu vực chưa được xác nhận. Luno, có trụ sở chính tại London và hoạt động trên khắp châu Phi và châu Á, thuộc sở hữu của Digital Currency Group có trụ sở tại Hoa Kỳ.

"Đây là một quyết định vô cùng khó khăn, và chúng tôi không hề đưa ra quyết định này một cách nhẹ nhàng," ông Lanigan cho biết trong một tuyên bố. "Chúng tôi có những nhân viên xuất sắc trên toàn tổ chức, và việc phải chia tay những đồng nghiệp đã cống hiến rất nhiều là điều không dễ dàng. Nhưng đây là quyết định mà chúng tôi buộc phải đưa ra — vì khách hàng, đội ngũ còn lại và sứ mệnh dài hạn của chúng tôi — đó là xây dựng một cơ cấu bền vững và tập trung."

Việc cắt giảm nhân sự này đánh dấu đợt sa thải quy mô lớn thứ hai tại nền tảng này trong vòng ba năm rưỡi qua. Vào tháng 1 năm 2023, trong bối cảnh thị trường tài sản kỹ thuật số suy thoái nghiêm trọng, Luno đã cắt giảm 35% lực lượng lao động, khi đó có khoảng 960 nhân viên.

Tại Nam Phi, nơi Luno được thành lập vào năm 2013, công ty đã bắt đầu các cuộc tham vấn chính thức với nhân viên bị ảnh hưởng theo quy định tại Điều 189 của Luật Quan hệ Lao động nước này.

Các quan chức công ty cho biết nguyên nhân chính dẫn đến việc tái cơ cấu là do sự suy giảm theo chu kỳ trong hoạt động tiền điện tử bán lẻ và các khoản đầu tư liên tục vào các công cụ tự động. Luno khẳng định rằng việc tích hợp các hệ thống tự động đã thay đổi cơ bản nhu cầu về nguồn lực của công ty, khiến việc xây dựng một cấu trúc vận hành gọn nhẹ hơn trở nên cần thiết.

Bên cạnh việc cắt giảm nhân sự, Luno đang tái cơ cấu mô hình hoạt động thành ba bộ phận thống nhất, được xây dựng trên một nền tảng cốt lõi duy nhất. Thứ nhất, công ty sẽ hợp nhất nền tảng dành cho người tiêu dùng — phục vụ hơn 16 triệu người dùng trên khắp châu Phi và khu vực châu Á-Thái Bình Dương — với giải pháp tích hợp API dành cho doanh nghiệp. Dịch vụ này cho phép các đối tác tổ chức cung cấp các dịch vụ giao dịch tiền điện tử, lưu ký và tuân thủ dưới thương hiệu riêng (white-label) bằng cách sử dụng hạ tầng phía sau (backend) của Luno.

Bộ phận thứ hai tập trung vào các giải pháp stablecoin bằng tiền tệ địa phương tại các thị trường mới nổi. Bộ phận này tập trung vào Zaru, một đồng stablecoin được bảo đảm bằng đồng rand ra mắt vào tháng 2 năm 2026, được thiết kế để cho phép thanh toán trong ngày 24/7 với chi phí thấp. Bộ phận thứ ba là chi nhánh dành cho khách hàng tổ chức, cung cấp dịch vụ giao dịch ngoài sàn (OTC) cho các giao dịch chuyển đổi tài sản khối lượng lớn và mạng lưới thanh toán tiền tệ xuyên biên giới.

Theo các báo cáo, đợt tái cơ cấu mới nhất này diễn ra sau khi Luno thu hẹp quy mô hoạt động toàn cầu gần đây. Nền tảng này đã thông báo cho người dùng tại một số thị trường nhất định rằng các dịch vụ sẽ ngừng hoạt động kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2026. Các tính năng nạp tiền vào tài khoản và mua bán đã bị vô hiệu hóa vào ngày 1 tháng 6, và khách hàng có thời hạn đến ngày 31 tháng 8 để thanh lý tài sản nắm giữ và rút tiền về tài khoản ngân hàng địa phương.