Британские банки завалены жалобами пользователей криптовалют: в числе лидеров — Lloyds и Barclays

Ранее в этом году британская лоббистская группа Stand With Crypto (SWC), занимающаяся криптоактивами, предоставила пользователям биткоина и других криптовалют инструмент для подачи жалоб на свои банки за блокировку или ограничение денежных переводов на зарегистрированные в Великобритании платформы криптоактивов.

Более 10 000 жалоб за 90 дней

По данным SWC, с мая по август 2026 года 9 803 человека подали более 10 000 жалоб. Наибольшее количество жалоб — 2 297 — поступило на Lloyds Banking Group. Второе место занял Barclays с 1 569 жалобами, а третье — NatWest Group, в состав которой входит Royal Bank of Scotland, с 1 278 жалобами.

Эти группы входят в число крупнейших банковских групп Великобритании и обладают одной из самых обширных клиентских баз, что может объяснить, почему на них пришлось наибольшее количество жалоб.

Между тем, на долю Virgin Money пришлось 103 жалобы, а на долю The Co-operative Bank — 76, что составляет примерно по 1 % от общего числа. Однако это не означает, что они являются наиболее крипто-дружественными банками Великобритании, поскольку оба полностью запрещают переводы криптоактивов.

Даже Revolut, который предлагает своим клиентам различные функции, связанные с криптоактивами, получил более 500 жалоб.

Запрет на криптовалюту, ограничения на переводы или отсутствие политики

В ходе кампании люди могли выбрать свой банк и тип ограничения, с которым они столкнулись, а также добавить подробности о своей конкретной ситуации.

Неясно, как были разрешены эти жалобы, поскольку банки работали с клиентами напрямую.

«Но активисты вернулись в Stand With Crypto и рассказали им о своих опытах, поэтому мы знаем, что банки взаимодействовали с ними по этому вопросу», — сообщила SWC Bitcoin.com News.

Организация также выделила три подхода к переводам криптоактивов среди британских банков: блокировка всех переводов, введение лимитов или полное отсутствие официальной политики, как в случае с Revolut и Lloyds. Например, Barclays и HSBC U.K. разрешают переводы на сумму до 2 500 фунтов стерлингов за одну транзакцию и до 10 000 фунтов стерлингов за 30 дней, в то время как Monzo ограничивает переводы суммой до 5 000 фунтов стерлингов за 30 дней.

Индивидуальный подход и большая ясность

В отчете есть некоторые оговорки. Например, в нём не учтены различия в размерах банков и не объясняется, почему отдельные переводы были заблокированы. Тем не менее он указывает на то, что тысячи пользователей криптоактивов в Великобритании сталкиваются с трудностями при переводах на регулируемые платформы.

Как подчеркнула SWC, опубликованные политики не дают никаких гарантий, поскольку банки по-прежнему могут блокировать или задерживать переводы. Это ограничивает возможность клиентов перейти в банк, более лояльно относящийся к криптовалютам.

«Выбор потребителей не может эффективно осуществляться, когда потребители не знают, из чего именно им выбирать», — заявила лоббистская группа, среди партнеров которой числятся криптовалютные гиганты Coinbase, Gemini и Blockchain.com.

Организация призвала банки ввести «учитывающие степень риска меры контроля, применяемые в каждом конкретном случае, вместо общих отраслевых ограничений» и обратилась к Управлению по финансовому регулированию и надзору (FCA) и Министерству финансов с просьбой «разъяснить, что отраслевые ограничения не являются соразмерным толкованием регуляторных обязательств».

Системная дискриминация

В другом отчете был подчеркнут системный характер банковских ограничений в Великобритании. В январе 2026 года Британский совет по криптоактивам (UK Cryptoasset Business Council) сообщил, что, согласно его опросу, 40 % транзакций на криптовалютные биржи либо блокируются, либо задерживаются банками.

Как сообщалось в июле, британские законодатели начали расследование на предмет того, налагают ли банки чрезмерные ограничения на компании, работающие с криптоактивами. В августе они обратились к крупнейшим банкам с вопросом, изменит ли готовящаяся в стране нормативная база в сфере криптовалют их подход к регулируемым компаниям, работающим с криптоактивами.

Отчет SWC последовал за отчетом Управления валютного контролера США, в котором было установлено, что девять крупных американских банков применяют политику, которая может ограничивать предоставление финансовых услуг на основании политических убеждений, религиозной принадлежности или законной коммерческой деятельности. Это коснулось и криптоактивной отрасли.