A Luno elimina 20% de sua força de trabalho global à medida que a automação muda as prioridades da corretora de criptomoedas

Segunda onda de demissões

A corretora de criptomoedas Luno está cortando 20% de sua força de trabalho global e reorganizando suas operações em três unidades distintas em meio a uma desaceleração nas negociações de varejo e a uma crescente tendência de automação, anunciou o CEO James Lanigan em 28 de julho. A empresa, no entanto, não divulgou o número total de funcionários afetados pelas demissões.

Trabalhadores sul-africanos estão entre os demitidos, embora números regionais específicos não tenham sido confirmados. A Luno, que tem sede em Londres e opera na África e na Ásia, é de propriedade do Digital Currency Group, com sede nos Estados Unidos.

“Essa foi uma decisão muito difícil, e não a tomamos levianamente”, disse Lanigan em comunicado. “Temos pessoas incríveis em toda a organização, e é difícil nos despedirmos de colegas que contribuíram tanto. Mas é uma decisão que tivemos que tomar — por nossos clientes, nossa equipe remanescente e nossa missão de longo prazo — que é construir uma estrutura sustentável e focada.”

Essas demissões marcam a segunda grande rodada de cortes de empregos na plataforma em três anos e meio. Em janeiro de 2023, durante uma forte contração no mercado de ativos digitais, a Luno eliminou 35% de sua força de trabalho, que na época contava com cerca de 960 funcionários.

Na África do Sul, onde a Luno foi fundada originalmente em 2013, a empresa iniciou consultas formais com os funcionários afetados, conforme exigido pela Seção 189 da Lei de Relações Trabalhistas do país.

Dirigentes da empresa citaram uma desaceleração cíclica nas atividades de criptomoedas no varejo e os investimentos contínuos em ferramentas automatizadas como os principais fatores por trás da reestruturação. A Luno afirmou que a integração de sistemas automatizados alterou fundamentalmente suas necessidades de recursos, tornando necessária uma estrutura operacional mais enxuta.

Paralelamente à redução do quadro de funcionários, a Luno está reestruturando seu modelo operacional em três divisões unificadas, baseadas em uma única plataforma central. Em primeiro lugar, está combinando sua plataforma para consumidores — que atende a mais de 16 milhões de usuários na África e na região da Ásia-Pacífico — com uma integração de API business-to-business. O serviço permite que parceiros institucionais ofereçam negociação, custódia e conformidade de criptomoedas com marca branca, utilizando a infraestrutura de back-end da Luno.

A segunda unidade concentra-se em soluções de stablecoins em moeda local nos mercados emergentes. A unidade tem como foco o Zaru, uma stablecoin lastreada no rand lançada em fevereiro de 2026, projetada para permitir liquidação no mesmo dia, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a custos baixos. A terceira unidade é um braço institucional que oferece uma mesa de operações de balcão para conversões de ativos de alto volume e redes de liquidação de moedas transfronteiriças.

De acordo com relatos, a mais recente reestruturação segue uma recente redução na presença global da Luno. A plataforma notificou usuários em mercados selecionados de que os serviços serão encerrados a partir de 1º de setembro de 2026. Os depósitos em conta e os recursos de compra foram desativados em 1º de junho, com os clientes tendo até 31 de agosto para liquidar seus ativos e sacar fundos para contas bancárias locais.