Het bedrijf, dat te maken heeft met problemen met zijn Coldcard-wallet, heeft beveiligingsmeldingen naar klanten gestuurd om hen te waarschuwen voor het hoge risico op verlies van hun bitcoin. Niettemin had Rodolfo Novak, medeoprichter en CEO van Coinkite, verzekerd dat het bedrijf klantgegevens slechts 90 dagen na een aankoop bewaarde.
Coinkite onder vuur vanwege het bewaren van e-mails van klanten na de Coldcard-hack van 88 miljoen dollar
GESCHREVEN DOOR
DELEN
Belangrijkste punten
- Coinkite stuurde kopers vanaf 2019 een e-mail om hen te waarschuwen voor een bug, wat tot woede leidde over het bewaren van gegevens.
- Gebruikers bekritiseerden het bedrijf omdat het e-mailgegevens opsloeg, ondanks eerdere beweringen dat kopersgegevens na 90 dagen zouden worden gewist.
- Coinkite verdedigde het bewaren van e-mails voor het inloggen op accounts, maar gaf toe dat het geen schema heeft voor het verwijderen van gegevens.
Coinkite krijgt kritiek vanwege het gebruik van klantgegevens na problemen met Coldcard
Coinkite krijgt opnieuw te maken met de woede van zijn klanten in de nasleep van een bug in de willekeurigheid van de seed-generatie, waardoor kwaadwillenden de afgelopen twee dagen meer dan 1.000 BTC konden stelen.
In een poging om de meerderheid van de klanten te bereiken die mogelijk getroffen zijn door het probleem dat de Coldcard-serie hardware-wallets teistert, heeft het bedrijf e-mails verstuurd om te waarschuwen voor de ernst van deze gebeurtenis naar e-mailadressen die gekoppeld zijn aan aankopen vanaf 2019.
Op sociale media bevestigde Coldcard dat het via e-mail contact had opgenomen met zijn klanten en benadrukte het de legitimiteit van deze berichten.
"Het was een uitdaging, maar we hebben nu elk adres gemaild dat we via onze winkel- en nieuwsbriefsystemen konden bereiken. De e-mails worden sinds vrijdag in batches verstuurd. Als je er een hebt ontvangen, willen we bevestigen dat deze legitiem afkomstig is van Coinkite," legde het bedrijf uit.
Toen Coinkite kritiek kreeg vanwege het bewaren van e-mailgegevens, verwees het naar zijn openbaar beleid, waarin staat dat e-mailadressen van aankopen worden opgeslagen zodat klanten kunnen inloggen en controleren of hun overige gegevens zijn gewist. Het bedrijf gaf echter geen beleid aan voor het verwijderen van deze gegevens en wees erop dat deze adressen „voorlopig“ zouden worden bewaard.
Toch benadrukte Rodolfo Novak, medeoprichter en CEO van Coinkite, dat het bedrijf geen klantgegevens opslaat en geen manier had om de getroffen klanten te bereiken. Hij riep op tot hulp bij het contacteren van alle mogelijk getroffen gebruikers.
In een eerdere post had Novak beweerd dat het bedrijf de mogelijkheid bood om anoniem aankopen te doen en klantgegevens 90 dagen later wist.
"Om de maand heeft een van onze concurrenten te maken met een datalek. Coinkite/COLDCARD neemt dit uiterst serieus; net als onze klanten zijn wij in de eerste plaats bitcoiners", benadrukte hij destijds.
Volgens Galaxy Research bedroeg de omvang van het incident op zaterdag om 17.36 uur EDT al 1.367 BTC, wat neerkomt op een verlies van meer dan 88 miljoen dollar.
Dit artikel is met behulp van AI uit het Engels vertaald. De originele Engelstalige versie is de gezaghebbende bron; geautomatiseerde vertalingen kunnen onnauwkeurigheden bevatten, met name in juridische en regelgevende terminologie.
