Das Unternehmen, das mit Problemen bei seiner Coldcard-Wallet zu kämpfen hat, versandte Sicherheitshinweise an seine Kunden, um sie vor dem hohen Risiko eines Verlusts ihrer Bitcoins zu warnen. Dennoch hatte Rodolfo Novak, Mitbegründer und CEO von Coinkite, versichert, dass das Unternehmen Kundendaten nach einem Kauf lediglich 90 Tage lang speichere.
Coinkite steht in der Kritik, weil es nach dem 88-Millionen-Dollar-Hack bei Coldcard E-Mails von Kunden gespeichert hat
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Das Wichtigste im Überblick
- Coinkite verschickte E-Mails an Käufer bis zurück ins Jahr 2019, um vor einem Fehler zu warnen, was Empörung über die Datenspeicherung auslöste.
- Die Nutzer kritisierten das Unternehmen scharf dafür, dass es E-Mail-Daten speicherte, obwohl es zuvor behauptet hatte, Käuferinformationen nach 90 Tagen zu löschen.
- Coinkite verteidigte die Aufbewahrung von E-Mails für die Kontoanmeldung, räumte jedoch ein, dass es keinen Zeitplan für die Datenlöschung gebe.
Coinkite steht wegen der Nutzung von Kundendaten nach den Coldcard-Problemen in der Kritik
Coinkite sieht sich erneut dem Zorn seiner Kunden ausgesetzt, nachdem ein Fehler bei der Zufallsgenerierung von Seeds dazu geführt hatte, dass Angreifer in den letzten zwei Tagen über 1.000 BTC stehlen konnten.
Um die Mehrheit der Kunden zu erreichen, die von dem Problem betroffen sein könnten, das die Coldcard-Serie der Hardware-Wallets plagt, versandte das Unternehmen E-Mails an die mit Käufen ab 2019 verknüpften E-Mail-Adressen, um auf die Schwere dieses Vorfalls hinzuweisen.
In den sozialen Medien bestätigte Coldcard, dass es seine Kunden per E-Mail kontaktiert habe, und bekräftigte die Echtheit dieser Nachrichten.
„Es war eine Herausforderung, aber wir haben nun jede Adresse per E-Mail angeschrieben, die wir über unsere Shop- und Newsletter-Systeme erreichen konnten. Die E-Mails werden seit Freitag in mehreren Chargen versendet. Falls Sie eine solche E-Mail erhalten haben, möchten wir Ihnen versichern, dass sie tatsächlich von Coinkite stammt“, erklärte das Unternehmen.
Als Coinkite wegen der Speicherung von E-Mail-Daten kritisiert wurde, verwies das Unternehmen auf seine öffentlichen Richtlinien, wonach E-Mail-Adressen aus Kaufvorgängen gespeichert werden, damit sich Kunden einloggen und überprüfen können, ob ihre übrigen Daten gelöscht wurden. Dennoch gab das Unternehmen keine Richtlinie zur Löschung dieser Daten an und wies darauf hin, dass diese Adressen „vorerst“ aufbewahrt würden.
Dennoch betonte Rodolfo Novak, Mitbegründer und CEO von Coinkite, dass das Unternehmen keine Kundendaten speichere und keine Möglichkeit habe, betroffene Kunden zu erreichen. Er bat um Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit allen möglicherweise betroffenen Nutzern.
In einem früheren Beitrag hatte Novak erklärt, dass das Unternehmen die Möglichkeit zu anonymen Einkäufen biete und Kundendaten nach 90 Tagen lösche.
„Alle zwei Monate kommt es bei einem unserer Konkurrenten zu einer Datenpanne. Coinkite/COLDCARD nimmt dies äußerst ernst – genau wie unsere Kunden sind auch wir in erster Linie Bitcoin-Nutzer“, betonte er damals.
Laut Galaxy Research belief sich der Schaden am Samstag um 17:36 Uhr EDT bereits auf 1.367 BTC, was einem Verlust von über 88 Millionen US-Dollar entspricht.
Dieser Artikel wurde mithilfe von KI aus dem Englischen übersetzt. Die englische Originalversion ist die maßgebliche Quelle; automatische Übersetzungen können Ungenauigkeiten enthalten, insbesondere bei rechtlicher und regulatorischer Terminologie.
