Coinbase cho rằng sự cố ngừng hoạt động là do các sự cố trên nhiều vùng của AWS

Coinbase chỉ ra sự cố của AWS sau khi các dịch vụ giao dịch ngừng hoạt động

Sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase (Nasdaq: COIN) đã tiết lộ qua Coinbase Support rằng sự cố ngừng hoạt động vào ngày 7 tháng 5 đã làm gián đoạn các dịch vụ giao dịch cốt lõi sau khi các sự cố lan rộng trên cơ sở hạ tầng Amazon Web Services (AWS). Vào khoảng 8 giờ tối theo giờ miền Đông, các hệ thống của Coinbase đã báo cáo tỷ lệ lỗi cao trên nhiều dịch vụ trước khi xác định nguyên nhân sự cố là do các sự cố liên quan đến vùng sẵn sàng của AWS ở khu vực US-EAST-1.

Công ty tiền điện tử này lưu ý rằng hệ thống của họ được thiết kế để chịu được sự cố ngừng hoạt động ở một khu vực duy nhất và phục hồi nhanh chóng, nhưng sự gián đoạn đã vượt ra ngoài điều kiện phục hồi một khu vực duy nhất mà sàn giao dịch dự kiến. Người dùng gặp phải sự gián đoạn giao dịch trong khi các nhóm AWS nỗ lực khôi phục kiểm soát nhiệt độ và các Dịch vụ Quản lý Amazon liên quan. Coinbase Support đã tuyên bố trong một bài đăng ngày 8 tháng 5 trên X:

“Chúng tôi đã quan sát thấy các sự cố ảnh hưởng đến nhiều vùng AWS, dẫn đến sự cố kéo dài của các dịch vụ giao dịch cốt lõi.”

Sự cố này xảy ra sau khi sàn giao dịch tiền điện tử công bố báo cáo kết quả kinh doanh quý 1 vào ngày 7/5, trong đó nhấn mạnh thị phần khối lượng giao dịch tiền điện tử kỷ lục, khối lượng giao dịch quý đạt $202 tỷ và doanh thu từ các sản phẩm phái sinh bán lẻ hàng năm vượt $200 triệu. Công ty tiền điện tử niêm yết trên Nasdaq này cũng báo cáo có $294 tỷ tài sản được lưu trữ trên nền tảng trong quý.

Các bản cập nhật trước đó từ Coinbase cho biết sự cố này liên quan đến việc nhiệt độ tăng cao tại Khu vực sẵn sàng (Availability Zone) bị ảnh hưởng, use1-az4. Công ty cho biết hoạt động giao dịch sẽ được khôi phục dần dần bằng cách chuyển tất cả các thị trường sang chế độ “Chỉ hủy” trước khi khôi phục quyền truy cập giao dịch đầy đủ. Coinbase sau đó đã đăng tải vào lúc 3:48 sáng ngày 8 tháng 5 rằng tất cả các thị trường đã được khôi phục để giao dịch trên Coinbase Exchange.

Coinbase tiếp tục rà soát sau sự cố gián đoạn dịch vụ giao dịch

Sau khi dịch vụ được khôi phục, sàn giao dịch tiền điện tử này báo cáo rằng vấn đề chính đã được giải quyết hoàn toàn. Bản cập nhật về sự cố ngừng hoạt động không tiết lộ có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng, mỗi chức năng giao dịch không khả dụng trong bao lâu, hoặc dịch vụ cụ thể nào có tỷ lệ lỗi cao nhất trong thời gian gián đoạn.

Công ty tiền điện tử này cho biết sẽ tiến hành phân tích toàn diện khi có thêm thông tin từ AWS. Bộ phận hỗ trợ của Coinbase tuyên bố:

“Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiến hành phân tích toàn diện. Chi tiết có thể thay đổi khi cuộc điều tra tiến triển và nhận được thêm thông tin từ báo cáo tổng kết chính thức của AWS, sau khi được công bố.”

Các chi tiết tiếp theo hiện phụ thuộc vào đánh giá nội bộ của Coinbase và báo cáo tổng kết chính thức của AWS. Công ty cảnh báo rằng thông tin có thể thay đổi khi cuộc điều tra tiến triển và có thêm kết quả.