Британські банки завалені скаргами користувачів криптовалют, на чолі з Lloyds і Barclays

Раніше цього року британська лобістська група Stand With Crypto (SWC), що захищає інтереси користувачів криптоактивів, надала користувачам біткойна та інших криптовалют інструмент для подання скарг на свої банки за блокування або обмеження грошових переказів на зареєстровані у Великій Британії платформи криптоактивів.

Понад 10 000 скарг за 90 днів

За даними SWC, з травня по серпень 2026 року 9 803 особи подали понад 10 000 скарг. Найбільше скарг — 2 297 — отримала Lloyds Banking Group. Barclays посіла друге місце з 1 569 скаргами, а NatWest Group, до складу якої входить Royal Bank of Scotland, — третє з 1 278 скаргами.

Це одні з найбільших банківських груп Великої Британії з однією з найбільших клієнтських баз, що може пояснити, чому саме вони отримали найбільше скарг.

Тим часом Virgin Money отримала 103 скарги, а The Co-operative Bank — 76, що становить приблизно по 1 % від загальної кількості. Однак це не означає, що вони є найбільш криптодружніми банками Великої Британії, оскільки обидва повністю забороняють перекази криптоактивів.

Навіть Revolut, який пропонує своїм клієнтам різні функції, пов’язані з криптоактивами, отримав понад 500 скарг.

Заборона криптовалют, обмеження на перекази чи відсутність політики

Під час кампанії люди могли вибрати свій банк і тип обмеження, з яким вони зіткнулися, а також додати деталі щодо своєї конкретної ситуації.

Незрозуміло, як саме були вирішені ці скарги, оскільки банки спілкувалися з клієнтами безпосередньо.

«Але активісти повернулися до Stand With Crypto і розповіли їм про свої історії, тож ми знаємо, що банки взаємодіяли з ними з цього приводу», — повідомила SWC виданню Bitcoin.com News.

Організація також визначила три підходи до переказів криптоактивів серед британських банків: блокування всіх переказів, встановлення лімітів або повна відсутність офіційної політики, як це роблять Revolut та Lloyds. Наприклад, Barclays та HSBC U.K. дозволяють 2 500 фунтів стерлінгів за одну транзакцію та 10 000 фунтів стерлінгів на 30 днів, тоді як Monzo обмежує перекази сумою 5 000 фунтів стерлінгів на 30 днів.

Індивідуальний контроль та більша прозорість

У звіті є деякі застереження. Наприклад, він не враховує відмінності у розмірах банків і не пояснює, чому окремі перекази були заблоковані. Проте він вказує на те, що тисячі користувачів криптоактивів у Великій Британії стикаються з труднощами при здійсненні переказів на регульовані платформи.

Як підкреслила SWC, опубліковані політики не дають жодних гарантій, оскільки банки все ще можуть блокувати або затримувати перекази. Це обмежує можливість клієнтів перейти до банку, який більш лояльно ставиться до криптовалют.

«Вибір споживачів не може ефективно функціонувати, коли споживачі не знають, з чого саме вони обирають», — заявила лобістська група, серед партнерів якої — криптогіганти Coinbase, Gemini та Blockchain.com.

Організація закликала банки запровадити «заходи контролю, що враховують ризики та застосовуються в кожному конкретному випадку, замість загальних блокувань усього сектору», а також звернулася до Управління з фінансової поведінки та Міністерства фінансів із закликом «роз’яснити, що блокування всього сектору не є пропорційним тлумаченням регуляторних зобов’язань».

Системна дискримінація

В іншому звіті було підкреслено системний характер банківських обмежень у Великій Британії. У січні 2026 року Британська рада з питань криптоактивів (UK Cryptoasset Business Council) повідомила, що, згідно з її опитуванням, 40% транзакцій на криптобіржі блокуються або затримуються банками.

Як повідомлялося в липні, британські законодавці розпочали розслідування щодо того, чи накладають банки надмірні обмеження на підприємства, що працюють з криптоактивами. У серпні вони звернулися до найбільших банків із запитанням, чи змінить майбутня законодавча база країни щодо криптовалют їхнє ставлення до регульованих компаній, що працюють з криптоактивами.

Звіт SWC з’явився слідом за звітом Управління контролера валюти США, в якому було виявлено, що дев’ять великих американських банків застосовують політику, яка може обмежувати надання фінансових послуг на підставі політичних переконань, релігійної приналежності або законної господарської діяльності. Це також торкнулося галузі криптоактивів.