ธนาคารในอังกฤษถูกท่วมด้วยคำร้องเรียนจากผู้ใช้คริปโต โดย Lloyds และ Barclays เป็นผู้นำ

เมื่อต้นปีนี้ Stand With Crypto in the UK (SWC) ซึ่งเป็นกลุ่มล็อบบี้สินทรัพย์คริปโตของอังกฤษ ได้มอบเครื่องมือให้ผู้ใช้บิตคอยน์และคริปโตเคอร์เรนซีอื่น ๆ เพื่อยื่นคำร้องต่อธนาคารของพวกเขาที่บล็อกหรือจำกัดการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มสินทรัพย์คริปโตที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร

กว่า 10,000 คำร้องใน 90 วัน

ตามข้อมูลจาก SWC มีบุคคล 9,803 คนที่ยื่นคำร้องมากกว่า 10,000 รายการระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงเดือนสิงหาคม 2026 Lloyds Banking Group เป็นกลุ่มธนาคารที่ได้รับคำร้องเรียนมากที่สุด จำนวน 2,297 รายการ Barclays อยู่ในอันดับที่สองด้วยคำร้องเรียน 1,569 รายการ ส่วน NatWest Group ซึ่งรวมถึง Royal Bank of Scotland อยู่ในอันดับที่สามด้วยคำร้องเรียน 1,278 รายการ

กลุ่มธนาคารเหล่านี้เป็นกลุ่มธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร และมีฐานลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดบางแห่ง ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมจึงได้รับคำร้องเรียนมากที่สุด

ในขณะเดียวกัน Virgin Money ได้รับคำร้องเรียน 103 รายการ และ The Co-operative Bank ได้รับ 76 รายการ คิดเป็นประมาณ 1% ของจำนวนรวมแต่ละแห่ง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าธนาคารเหล่านี้เป็นธนาคารที่สนับสนุนสินทรัพย์ดิจิทัลมากที่สุดในสหราชอาณาจักร เนื่องจากทั้งสองธนาคารห้ามการโอนสินทรัพย์ดิจิทัลโดยสิ้นเชิง

แม้กระทั่ง Revolut ซึ่งให้บริการลูกค้าด้วยคุณสมบัติต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัล ก็ยังได้รับคำร้องเรียนมากกว่า 500 รายการ

การห้ามใช้คริปโต, การจำกัดการโอน หรือไม่มีนโยบาย

ระหว่างการรณรงค์ ผู้คนสามารถเลือกธนาคารของตนเองและประเภทข้อจำกัดที่พวกเขาเผชิญ พร้อมทั้งเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขาได้

ยังไม่ชัดเจนว่าข้อร้องเรียนเหล่านี้ได้รับการแก้ไขอย่างไร เนื่องจากธนาคารจัดการกับลูกค้าโดยตรง

"แต่ผู้สนับสนุนได้กลับมาติดต่อกับ Stand With Crypto และเล่าให้ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ดังนั้นเราจึงทราบว่าธนาคารได้มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาในเรื่องนี้" SWC กล่าวกับ Bitcoin.com News

องค์กรนี้ยังระบุถึงสามแนวทางในการโอนสินทรัพย์คริปโตระหว่างธนาคารในสหราชอาณาจักร ได้แก่ การบล็อกการโอนทั้งหมด การกำหนดขีดจำกัด หรือการไม่ระบุนโยบายใดๆ เลย เช่นที่ Revolut และ Lloyds ทำ ตัวอย่างเช่น Barclays และ HSBC U.K. อนุญาตให้โอนได้ £2,500 ต่อธุรกรรม และ £10,000 ต่อ 30 วัน ส่วน Monzo จำกัดการโอนไว้ที่ £5,000 ต่อ 30 วัน

การควบคุมตามกรณีเฉพาะและความชัดเจนมากขึ้น

รายงานนี้มีข้อจำกัดบางประการ ตัวอย่างเช่น รายงานนี้ไม่ได้พิจารณาความแตกต่างในขนาดของธนาคาร หรืออธิบายเหตุผลที่การโอนเงินบางรายการถูกบล็อก อย่างไรก็ตาม รายงานนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้สินทรัพย์คริปโตในสหราชอาณาจักรหลายพันคนกำลังประสบปัญหาในการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มที่ได้รับการกำกับดูแล

ดังที่ SWC ได้เน้นย้ำไว้ นโยบายที่เผยแพร่ไม่ได้เป็นการรับประกัน เนื่องจากธนาคารยังคงสามารถบล็อกหรือชะลอการโอนเงินได้ ซึ่งทำให้ลูกค้ามีความสามารถจำกัดในการเปลี่ยนไปใช้ธนาคารที่เป็นมิตรกับคริปโตมากขึ้น

"การเลือกของผู้บริโภคไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผู้บริโภคไม่ทราบว่าตนเองกำลังเลือกระหว่างอะไร" กลุ่มล็อบบี้ ซึ่งมีพันธมิตรเป็นบริษัทคริปโตยักษ์ใหญ่อย่าง Coinbase, Gemini และ Blockchain.com กล่าว

องค์กรนี้เรียกร้องให้ธนาคารใช้ "มาตรการควบคุมที่คำนึงถึงความเสี่ยงและพิจารณาเป็นกรณีๆ แทนการบล็อกทั้งภาคอุตสาหกรรมแบบเหมารวม" และเรียกร้องให้สำนักงานกำกับดูแลการเงิน (FCA) และกระทรวงการคลัง "ชี้แจงว่าการบล็อกทั้งภาคอุตสาหกรรมไม่ใช่การตีความหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างสมเหตุสมผล"

การเลือกปฏิบัติอย่างเป็นระบบ

รายงานอีกฉบับได้เน้นย้ำถึงลักษณะเชิงระบบของข้อจำกัดทางธนาคารในสหราชอาณาจักร เมื่อเดือนมกราคม 2569 สภาธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัลแห่งสหราชอาณาจักร (UK Cryptoasset Business Council) ระบุว่า ตามผลการสำรวจขององค์กร 40% ของธุรกรรมที่ส่งไปยังตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตถูกธนาคารบล็อกหรือล่าช้า

ตามรายงานเมื่อเดือนกรกฎาคม นักกฎหมายอังกฤษได้เริ่มสอบสวนว่าธนาคารกำลังกำหนดข้อจำกัดที่เกินความจำเป็นต่อธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัลหรือไม่ ในเดือนสิงหาคม พวกเขาได้สอบถามธนาคารใหญ่ว่ากรอบกฎหมายสินทรัพย์ดิจิทัลที่กำลังจะมีผลบังคับใช้ในประเทศจะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธนาคารปฏิบัติต่อบริษัทสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือไม่

รายงานของ SWC นี้ออกมาหลังจากรายงานของสำนักงานผู้ควบคุมการเงิน (Office of the Comptroller of the Currency) ของสหรัฐฯ ซึ่งพบว่าธนาคารใหญ่ 9 แห่งของสหรัฐฯ มีนโยบายที่อาจจำกัดบริการทางการเงินบนพื้นฐานของความเชื่อทางการเมือง ความเกี่ยวข้องทางศาสนา หรือกิจกรรมทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยอุตสาหกรรมสินทรัพย์คริปโตก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน