CoinRabbit, ChangeNOW의 NOWCustody를 통해 6년 연속 사고 없는 수탁 운영 달성

암호화폐 자산 관리 플랫폼인 CoinRabbit은 보안 사고나 고객 자산 손실 없이 6년을 지내며, 평균 약 10분의 대출 처리 시간을 유지해 왔습니다. 이 플랫폼은 이러한 성과를 자사의 수탁 기반인 ‘NOWCustody’ 덕분으로 꼽고 있습니다. ChangeNOW의 수탁 제품인 NOWCustody는 2020년 개발 초기부터 CoinRabbit의 대출 서비스 기반에서 운영되어 왔으며, 플랫폼과 함께 성장하며 기관 투자 시장까지 진출했습니다.

왜 수탁이 전체 비즈니스 모델을 좌우하는가

CoinRabbit은 2020년, 리스크 관리 및 사이버 보안 경험과 블록체인 개발 역량을 겸비한 팀을 바탕으로 출범했으며, 그 중에서도 수탁 파트너 선정은 무엇보다 우선적으로 제대로 결정해야 할 과제였습니다. 암호화폐 대출에서 사용자는 자산을 담보로 제공하며, 대출이 유효한 동안 해당 자산은 수탁업체에 보관됩니다. 이 과정에서 보안 침해나 취약한 보호 체계는 단순한 단일 거래를 넘어 고객 자금과 플랫폼의 평판까지 위협합니다.

2020년 당시 시장 상황은 서둘러 구축할 여지를 거의 남기지 않았습니다. 그 당시 성숙하고 실용적인 수탁 솔루션은 거의 존재하지 않았으며, 대부분의 프로젝트는 여전히 개발 단계에 머물러 있었습니다. 따라서 어떤 지연이라도 발생하면 먼저 서비스를 출시한 경쟁자에게 시장을 내주게 되는 상황이었습니다. 긴 개발 주기와 처음부터 새로 구축하는 수탁 스택은 모두 배제되었습니다. 이 스택은 성숙되어 있어야 했으며, 대대적인 수정을 거치지 않고도 바로 통합할 수 있어야 했습니다. 또한 사용자 자금을 보호하는 것은 CoinRabbit이 결코 타협하지 않을 유일한 부분이었습니다. 전문 지식도 부족했습니다. 신생 시장인 만큼 회사는 자체 표준을 정의해야 했기 때문에, 그 전문 지식을 공유하고 아직 정해진 틀이 없는 요청도 처리해 줄 수 있는 파트너를 원했습니다.

복잡한 메커니즘 배제, 사용자에게 통제권 부여

CoinRabbit은 모든 수탁 파트너에게 두 가지 엄격한 조건을 제시했습니다. 민감한 고객 데이터에 접근할 수 없어야 하며, 사용자 지갑을 독자적으로 조작할 수 없어야 한다는 것이었습니다. 또한 ‘대출 처리 시간’이라는 한 가지 수치는 어떠한 타협도 허용되지 않았습니다. 사용자들은 빠른 유동성을 위해 코인래빗을 찾으며, 10분이라는 평균 처리 시간은 제품의 핵심 요소였기 때문에 보안 시스템은 지연을 유발하지 않고 작동해야 했습니다. NOWCustody가 복잡한 기술적 처리를 담당했습니다. 지갑 운영, 접근, 입금 및 담보 처리는 ChangeNOW의 인프라에서 실행되었으며, 이는 코인래빗이 요구 사항으로 설정한 권한 분배 방식에 따라 이루어졌습니다. 즉, 제공업체가 부하를 감당하는 한편, 데이터 및 운영에 대한 통제권은 코인래빗이 보유했습니다. 이러한 분담을 통해 플랫폼은 엄격한 수탁 관리를 유지하면서도 대출 절차를 간소화할 수 있었습니다.

응답 시간으로 측정되는 파트너십

온보딩 과정은 짧았습니다. 첫 통화에서 요청 범위를 파악했고, 텔레그램의 전용 파트너 채널을 통해 실시간으로 문의 사항을 처리했으며, 계정 등록 후 KYB 확인에는 며칠이 소요되었습니다. 수탁 서비스가 가동된 후에도 NOWCustody 팀은 문서 작성 및 후속 조치를 위해 항상 연락 가능한 상태를 유지했으며, CoinRabbit이 요청할 때마다 변경 사항과 추가 기능을 신속히 반영했습니다. 이후 이 협력 관계는 CoinRabbit 측에 전담 계정 관리자와 지원팀과의 직통 연락 채널이 마련되는 등 지속적인 협력 관계로 발전했습니다.

기관급 표준으로의 확장

CoinRabbit의 고객 기반과 자산 규모가 성장함에 따라 책임성 및 보호에 대한 요구도 함께 높아졌으며, 통합 시스템은 새로운 요구 사항마다 세밀하게 조정되었습니다. 플랫폼이 고액 자산가 및 기관 고객으로 확대되면서, 규모가 커진 포트폴리오는 수탁 기준의 문턱을 높였으며, NOWCustody는 지침을 기다리기보다는 자체적인 제안을 내놓았습니다. 통합 스택은 시간이 지남에 따라 더 많은 보호 계층과 세분화된 접근 제어 기능을 갖추게 되었으며, 이러한 변화 속에서도 거래 속도는 유지되었습니다. 수탁 모델 자체는 변하지 않았으며, 저장 인프라도 재구축되지 않았습니다. “NOWCustody와 협력함으로써 보안과 운영 측면 모두에 대한 확신을 갖게 되었습니다. 이는 대규모로 고객 자산을 취급할 때 특히 중요합니다. 저희에게 있어 가장 중요한 지표 중 하나는 바로 ‘일관성’이었습니다. 사용자로부터 수탁 관련 우려를 받은 적이 한 번도 없는데, 암호화폐 업계에서는 이것이 매우 중요합니다." — 월터 배럿(Walter Barrett), 코인래빗(CoinRabbit) 최고전략 및 성장 책임자

CoinRabbit 소개

CoinRabbit은 장기적인 자본 보전을 기반으로 구축된 암호화폐 자산 관리 플랫폼입니다. 즉시 결제, 대출, 수익 창출, 거래 및 프라이빗 프로그램이 하나의 플랫폼 내에 통합되어 있어, 고객은 한 곳에서 모든 서비스에 걸친 유동성을 관리할 수 있습니다. 고객 자산은 전적으로 사용자의 통제하에 유지됩니다. 예치금과 담보는 다른 대출의 담보로 재사용되지 않으며, 코인래빗은 고객 자금을 관리하거나 투자 조언을 제공하지 않습니다. 코인래빗의 접근 방식은 대중 시장형 암호화폐 서비스보다는 부티크 금융에 더 가깝습니다. 모든 사용자에게 프리미엄 수준의 서비스를 제공하며, ‘프라이빗 프로그램’을 통해 패밀리 오피스, 고액 자산가, 대규모 포트폴리오를 보유한 기업을 대상으로 맞춤형 조건과 직접적인 소통을 제공합니다. 자세한 내용은 coinrabbit.com에서 확인하세요.

NOWCustody 소개

NOWCustody는 ChangeNOW의 수탁 서비스입니다. 파트너 플랫폼을 위해 지갑 운영, 접근 제어, 입금 및 담보를 처리하는 한편, 데이터 접근 및 운영 통제권은 파트너 측에 남아 있습니다. 이 서비스는 거래 속도나 사용자 통제권을 포기하지 않으면서도 기관급 수탁 서비스가 필요한 거래소, 지갑, 대출 및 결제 상품에 적합합니다. 자세한 내용은 nowcustody.com에서 확인하세요. _________________________________________________________________________

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