Les institutions ont attribué cette interruption de leurs services liés aux cryptomonnaies à une instabilité provenant d’un fournisseur de données externe. Les deux sociétés font appel à Paxos comme prestataire de services de conservation, ce qui a alimenté des rumeurs sur les réseaux sociaux concernant un éventuel piratage, mais aucun communiqué officiel n’a été publié.
Nubank et Mercadopago suspendent les retraits crypto en Amérique latine

Points clés
- Mercadopago et Nubank ont suspendu les transferts de cryptomonnaies, invoquant des problèmes avec un prestataire externe de surveillance des risques.
- Cette interruption soudaine a donné lieu à des rumeurs non confirmées sur les réseaux sociaux concernant une cyberattaque contre leur prestataire de services de conservation, Paxos.
- Cela alimente l’inquiétude régionale concernant les cryptomonnaies, survenant quelques jours seulement après un vol d’actifs numériques d’une valeur de 46 millions de dollars chez Mercado Bitcoin.
Mercadopago et Nubank suspendent les dépôts et retraits de cryptomonnaies
Deux des plus grandes institutions fintech d’Amérique latine ont annoncé vendredi après-midi des perturbations affectant leurs services liés aux cryptomonnaies.
Mercadopago, la branche fintech du site de vente en ligne argentin Mercadolibre, et Nubank, la plus grande néobanque d’Amérique latine, ont toutes deux annoncé qu’elles suspendaient les dépôts et les retraits d’actifs numériques en raison d’une « instabilité chez les fournisseurs de données externes ».
Les clients qui tentaient de transférer des cryptomonnaies via l’application MercadoPago ont vu s’afficher un message les informant de la situation, sans toutefois indiquer de délai pour la résolution de l’incident. « En raison d’instabilités du système, il n’est pas possible d’effectuer des transferts de cryptomonnaies pour le moment. Vos dépôts seront crédités avec un certain retard. Nous travaillons à la résolution du problème », précisait le message.
Dans un communiqué, l’entreprise a indiqué avoir identifié « une instabilité dans les opérations de transfert d’actifs cryptographiques, résultant d’un incident survenu chez un prestataire chargé de la surveillance des risques et de la prévention du blanchiment d’argent », et a suspendu à titre préventif les retraits, mais pas les achats ni les ventes d’actifs cryptographiques.
« Nous suivons la situation en temps réel et informerons les utilisateurs dès que les opérations seront revenues à la normale », a-t-elle annoncé.
De même, Nubank a également attribué cette mesure à cette même instabilité chez un fournisseur de données externe, rassurant ses clients en précisant que l’incident n’avait aucun lien avec son infrastructure interne et ne compromettait pas la sécurité des clients. « Tous les actifs et toutes les informations restent protégés. Les autres produits liés aux cryptomonnaies continuent de fonctionner normalement », a déclaré la banque.
Cette annonce a déclenché des rumeurs sur les réseaux sociaux concernant une éventuelle attaque contre Paxos, qui assure la conservation des crypto-actifs pour les deux sociétés. Néanmoins, l’entreprise n’a publié aucun communiqué officiel indiquant qu’elle avait été prise pour cible par ces acteurs, et sa page d’état ne fait état d’aucun incident enregistré le 6 novembre.
Ces informations interviennent alors que la communauté des cryptomonnaies est en état d’alerte maximale après plusieurs attaques très médiatisées contre de grandes plateformes d’échange de cryptomonnaies, comme celle subie par Binance le mois dernier, lorsque des cybercriminels ont réussi à dérober plus de 6 milliards de dollars en cryptomonnaies à partir d’un « hot wallet ».
Lundi, Mercado Bitcoin, la plus grande plateforme d’échange de cryptomonnaies du Brésil, a également subi une attaque similaire, perdant plus de 46 millions de dollars d’actifs numériques et s’engageant à indemniser ses clients et à ne pas répercuter les pertes liées à cet incident de sécurité sur le public. À ce moment-là, les retraits restaient suspendus.
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Lire: Une opportunité de 40 milliards de dollars : pourquoi Nubank et Revolut misent gros sur le MexiqueCet article a été traduit de l'anglais à l'aide de l'IA. La version originale en anglais fait foi ; les traductions automatiques peuvent contenir des inexactitudes, en particulier dans la terminologie juridique et réglementaire.
À propos de l'auteur
ÉCRIT PARSergio Goschenko
Sergio est un journaliste spécialisé dans les cryptomonnaies basé au Venezuela, avec plus de 2 000 articles publiés, cités dans des dizaines d’articles universitaires et de rapports.


















