Reembolsos totales: 35 víctimas de fraude en cajeros automáticos de criptomonedas de Arizona recuperan todas sus pérdidas

Cómo 35 víctimas obtuvieron reembolsos completos

Se ha concedido el reembolso íntegro a 35 víctimas de estafa, según anunció el 12 de agosto la fiscal general de Arizona, Kris Mayes, a través de un comunicado de su oficina. La oficina ayudó a esas víctimas a obtener 171 332 dólares procedentes de transacciones inducidas de forma fraudulenta, en el marco del proceso de reembolso estatal.

El comunicado incluía un llamamiento directo de Mayes para que cualquier persona afectada por el fraude de los cajeros automáticos de criptomonedas tomara medidas inmediatas: «Mi oficina se complace en ayudar a cualquier víctima de fraude en cajeros automáticos de criptomonedas a recibir el reembolso al que tiene derecho según la legislación de Arizona», afirmó la fiscal general Mayes, y añadió:

«Conocer los indicios del fraude en cajeros automáticos de criptomonedas puede ayudarte a protegerte a ti y a tus seres queridos, pero si has sido víctima de esta estafa, ponte en contacto con mi oficina de inmediato. Estamos aquí para ayudarte».

La Ley de Prevención del Fraude en las Licencias de Quioscos de Criptomonedas de Arizona entró en vigor el 26 de septiembre de 2025 y obliga a los operadores a emitir reembolsos completos, incluidas todas las comisiones, únicamente para las transacciones inducidas de forma fraudulenta realizadas por clientes que llevaran menos de 10 días con ese operador, según el texto de la ley. El reclamante debe notificarlo a la empresa del quiosco y a las fuerzas del orden o al fiscal general en un plazo de 30 días, y a continuación presentar un informe oficial que confirme la inducción fraudulenta.

¿Qué víctimas cumplen los requisitos para el reembolso?

Según la legislación de Arizona, se considera «nuevo cliente» a quien haya sido cliente de ese operador de quiosco durante menos de 10 días. El derecho obligatorio al reembolso íntegro corresponde únicamente a este grupo. Para poder acogerse a él, también es necesario ponerse en contacto con el operador y con el fiscal general o la policía local dentro del plazo establecido por la ley. La página de Arizona sobre fraudes en cajeros automáticos de criptomonedas aconseja a las víctimas que guarden los recibos, presenten pruebas y documenten los contactos con el servicio de atención al cliente. El FBI registró 460 denuncias en Arizona relacionadas con quioscos de criptomonedas, con unas pérdidas ajustadas de 14,53 millones de dólares durante 2025, según datos del FBI. A nivel nacional, 13 460 denuncias estuvieron relacionadas con quioscos, mientras que las pérdidas ajustadas superaron los 388,98 millones de dólares; las personas de 50 años o más representaron más de la mitad de las denuncias y sufrieron pérdidas superiores a los 302 millones de dólares. Las cifras abarcan las denuncias relacionadas con quioscos de criptomonedas.

Esas cifras estatales coinciden con las tendencias generales de 2025, año en el que los estadounidenses declararon 11 366 millones de dólares en pérdidas relacionadas con las criptomonedas y las denuncias relacionadas con quioscos supusieron unas pérdidas ajustadas de unos 389 millones de dólares. Las personas de 50 años o más representaron más de 302 millones de dólares de esa cantidad, según el FBI.

Cómo las normas de Arizona imponen barreras antes de que se mueva el dinero

La legislación de Arizona limita a los nuevos clientes a 2.000 dólares diarios y a los clientes existentes a 10.500 dólares, al tiempo que exige la aceptación en pantalla antes de que se lleven a cabo las transacciones. Los operadores también están obligados a proporcionar recibos, asistencia en directo las 24 horas del día y un filtro de cadena de bloques diseñado para bloquear carteras ya vinculadas a fraudes.

Los legisladores federales han impulsado controles similares que establecerían límites a nivel nacional, advertencias, obligación de llevar registros y reembolsos de las comisiones de los operadores —no del importe principal de la transacción— a través de la Ley contra las estafas en cajeros automáticos de criptomonedas (Stop Crypto ATM Scams Act). La propuesta surgió tras registrarse pérdidas por valor de más de 333 millones de dólares en 2025 y preservaría la autoridad estatal para aplicar protecciones más estrictas a los consumidores.

La fiscalía solicita el decomiso de activos rastreados hasta cinco víctimas cuyos pagos convergieron en un mismo monedero, tal y como se muestra en un caso federal de decomiso que asciende a unos 47 000 dólares. La criptomoneda sigue sujeta a reclamaciones de terceros antes del decomiso y del posible reembolso a las víctimas.

¿Qué señales de alerta deberían hacerte detenerte a pensar?

Entre las señales de alerta habituales se incluyen el contacto no solicitado, las exigencias de criptomonedas, las supuestas emergencias relacionadas con la cuenta y los códigos QR facilitados por desconocidos. Los usuarios deben verificar los sitios web, desconfiar de los rendimientos garantizados, proteger sus claves privadas y alertar a las autoridades ante cualquier indicio de fraude.

Las personas que denuncian una estafa en un quiosco se enfrentan a la restricción más inmediata en Arizona: el plazo de 30 días del estado comienza a contar a partir de la fecha de la transacción. Conservar el recibo e identificar la fecha, la hora, la ubicación, el importe y la descripción de la estafa puede respaldar la reclamación legal antes de que expire dicho plazo.