英国银行收到大量加密货币用户投诉，劳埃德和巴克莱居首

今年早些时候，英国加密资产游说团体“Stand With Crypto”（SWC）为比特币及其他加密货币用户提供了一项工具，用于针对银行阻断或限制向英国注册的加密资产平台转账的行为提出投诉。

90天内投诉量超10,000起

据SWC称，2026年5月至8月期间，共有9,803名个人提交了超过10,000份投诉。 劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group）收到的投诉最多，达2,297起。巴克莱银行（Barclays）以1,569起投诉位居第二，而旗下拥有苏格兰皇家银行的国民西敏寺银行集团（NatWest Group）以1,278起投诉位居第三。

这些均属于英国最大的银行集团，拥有规模最大的客户群之一，这或许可以解释为何它们收到的投诉最多。 与此同时，维珍银行（Virgin Money）收到103起投诉，合作银行（The Co-operative Bank）收到76起，各自约占总数的1%。 不过，这并不意味着它们是英国对加密货币最友好的银行，因为这两家银行都完全禁止加密资产转账。 就连为客户提供各种加密资产相关功能的Revolut，也收到了超过500起投诉。

加密货币禁令、转账限额或无相关政策

在此次活动中，参与者可以选择自己的银行以及所面临的限制类型，同时还可以补充具体情况的细节。

由于银行是直接与客户交涉，目前尚不清楚这些投诉最终如何解决。“但一些倡导者已向‘Stand With Crypto’反馈了他们的经历，因此我们确知银行已就此与他们进行了沟通，”SWC向Bitcoin.com News表示。

该组织还总结出英国各银行在加密资产转账方面的三种做法：全面封锁转账、设置限额，或者像Revolut和劳埃德银行那样完全不公布相关政策。 例如，巴克莱银行和汇丰英国分行允许单笔交易2,500英镑，每30天10,000英镑；而Monzo则将每30天的转账上限设定为5,000英镑。

个案管控与政策透明度

该报告存在一些局限性。例如，它未考虑银行规模的差异，也未解释为何个别转账被拦截。尽管如此，报告仍表明，英国数千名加密资产用户在向受监管平台转账时面临困难。

正如“支持加密货币”（SWC）所强调的，已公布的政策并不能提供任何保证，因为银行仍可能阻止或延迟转账。这限制了客户转投更支持加密货币的银行的能力。

“当消费者不知道自己在哪些选项之间进行选择时，消费者的选择权就无法有效行使，”该游说团体表示。其合作伙伴包括加密货币巨头Coinbase、Gemini和Blockchain.com。

该组织呼吁银行采取“基于风险、逐案审查的管控措施，而非一刀切的行业封锁”，并敦促英国金融行为监管局（FCA）和财政部“明确指出，全行业封锁并非对监管义务的恰当解读”。

系统性歧视

另一份报告突显了英国银行业限制措施的系统性特征。2026年1月，英国加密资产商业委员会表示，根据其调查，40%流向加密货币交易所的交易被银行拦截或延迟。

据7月份报道，英国议员已开始调查银行是否对加密资产企业施加了过度的限制。8月，他们询问了各大银行，英国即将出台的加密资产监管框架是否会改变它们对待受监管加密资产企业的做法。

SWC的这份报告发布之前，美国货币监理署（OCC）的一份报告曾指出，九家美国大型银行的政策可能基于政治信仰、宗教归属或合法商业活动来限制金融服务。加密资产行业也受到了影响。