Coinbase bắt đầu triển khai các trợ lý AI được mô phỏng theo những nhân viên “huyền thoại”

Điểm chính:

• Coinbase đang thử nghiệm các trợ lý AI trên Slack mô phỏng theo các cựu nhân viên, tạo tiền lệ cho ngành công nghệ về mô hình làm việc trong tương lai.
• Động thái này mở đường cho các công ty công nghệ khác áp dụng mô hình này trong tương lai.
• Ngay cả sau khi gây ra lo ngại về trách nhiệm giải trình, Brian Armstrong vẫn sẽ áp dụng các mô hình đặt tên nhân viên độc đáo trong tương lai.

Coinbase tiên phong trong việc sử dụng nhân viên AI dựa trên mô hình của các cựu nhân viên

Trong khi thế giới công nghiệp và thương mại đang gấp rút triển khai các yếu tố trí tuệ nhân tạo (AI) như một phần của mô hình kinh doanh, tiền điện tử dường như đang đi đầu trong phong trào này.

Coinbase, sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất có trụ sở tại Mỹ, là một phần của sự thay đổi này và đã công bố các yếu tố cụ thể cho thấy việc đưa các đại lý AI vào để hỗ trợ hoặc đại diện cho nhân viên hiện tại trong môi trường công ty.

Brian Armstrong, đồng sáng lập và CEO của Coinbase, đã công bố điều này trên mạng xã hội, nêu rõ phạm vi của sự phát triển này. Ông cho biết:

"Coinbase đang thử nghiệm các tác nhân AI xuất hiện trên Slack/email tại nơi làm việc, giống như bất kỳ đồng nghiệp con người nào. Để bắt đầu, chúng tôi đang triển khai hai tác nhân, được mô phỏng theo hai cựu nhân viên huyền thoại của Coinbase là Fred Ersham và Balaji Srinivasan."

Fred Ersham là đồng sáng lập Coinbase, còn Balaji Srinivasan là cựu Giám đốc Công nghệ (CTO) của Coinbase và tác giả cuốn sách "The Network State: How to Start a New Country."

Travis Bloom, một kỹ sư tại Coinbase, nhấn mạnh rằng anh đã thảo luận về một ý tưởng mới với trợ lý ảo của Srinivasan, đồng thời khẳng định rằng điều này đã "giúp làm rõ" tầm nhìn của anh.

Hơn nữa, Armstrong đánh giá việc triển khai này là một "bước khởi đầu tốt", cam kết mở rộng sáng kiến này và cho phép bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tạo ra các đại diện mô phỏng theo các nhân viên khác.

"Tôi nghĩ các đại diện nhân viên này thực sự nên có tên riêng. Không phải là 'bản sao kỹ thuật số' của người khác. Đó là bước tiếp theo," ông kết luận.

Động thái của Coinbase có thể tạo tiền lệ cho các công ty khác, cả trong lĩnh vực tiền điện tử và các ngành công nghiệp khác, những công ty này có thể làm theo hướng đi này và đưa các đại lý vào cấu trúc tổ chức của họ.

Tuy nhiên, một số người bày tỏ lo ngại về thực tiễn này, cho rằng việc quy trách nhiệm cho các quyết định của những nhân viên này sẽ rất khó khăn, vì họ không trực tiếp đại diện cho con người.