อินเดียออกประกาศแจ้งเตือนไปยัง Telegram และ Signal เกี่ยวกับฟีเจอร์ชื่อผู้ใช้ ท่ามกลางความกังวลเรื่องการแอบอ้างบุคคล

การตรวจสอบด้านกำกับดูแลขยายวงต่อฟีเจอร์ชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์มส่งข้อความ

รัฐบาลอินเดียได้รายงานว่าออกหนังสือแจ้งไปยัง Telegram และ Signal ภายใต้พระราชบัญญัติเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology Act), ปี 2000 และกฎ IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, ปี 2021 เพื่อขอการประเมินโดยละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่อิงกับชื่อผู้ใช้และมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

ทางการระบุว่าการทบทวนมุ่งเน้นไปที่ภาระหน้าที่ด้านการตรวจสอบความรอบคอบ (due diligence) ของตัวกลาง (intermediary) โดยกังวลว่าชื่อผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนและความสามารถในการสื่อสารโดยไม่ต้องเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์อาจถูกนำไปใช้เพื่อหลอกลวง และอาจขัดขวางการบังคับใช้กฎหมาย

การดำเนินการดังกล่าวต่อยอดจากการตรวจสอบก่อนหน้านี้ที่เริ่มจาก WhatsApp ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลประเมินว่าแพลตฟอร์มส่งข้อความรายใหญ่ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่อิงกับชื่อผู้ใช้อย่างไร WhatsApp ระบุว่าได้ใช้มาตรการคุ้มครองแล้ว รวมถึงการควบคุมการจัดสรรชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีที่มีชื่อเสียงสูง และการจำกัดการติดต่อที่ไม่ได้ร้องขอ โฆษกยังอ้างถึงระบบที่ออกแบบมาเพื่อตรวจจับการสวมรอยและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

แยกต่างหาก Sridhar Vembu ผู้ร่วมก่อตั้ง Zoho กล่าวว่าทาง Arattai แอปส่งข้อความของ Zoho จะปิดใช้งานฟีเจอร์บัญชีที่อิงกับชื่อผู้ใช้เพื่อให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ

คำแถลงดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกำลังตอบสนองต่อการตรวจสอบด้านกำกับดูแลที่เปลี่ยนแปลงไป Telegram ใช้ชื่อผู้ใช้อยู่แล้ว ขณะที่ Signal มีฟีเจอร์ดังกล่าวในรูปแบบทางเลือก

การทบทวนด้านกำกับดูแลเกี่ยวกับฟีเจอร์ชื่อผู้ใช้ยังคงดำเนินอยู่ท่ามกลางความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

กระบวนการหารือระหว่างรัฐบาลและแพลตฟอร์มส่งข้อความยังคงดำเนินอยู่ เจ้าหน้าที่กำลังทบทวนคำตอบและตรวจสอบนัยด้านความปลอดภัยของฟีเจอร์ชื่อผู้ใช้ที่เสนอ ยังไม่มีการประกาศการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะอนุญาตให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวหรือเมื่อใด

ผลลัพธ์ของการทบทวนอาจเป็นตัวกำหนดว่าฟีเจอร์ที่ช่วยให้ไม่เปิดเผยตัวตนจะถูกนำไปใช้บนแพลตฟอร์มส่งข้อความรายใหญ่อย่างไร ทางการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้กับความเสี่ยงด้านการสวมรอยและการฉ้อโกงที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้ง คาดว่าจะมีความชัดเจนเพิ่มเติมก็ต่อเมื่อแพลตฟอร์มส่งเอกสารเพิ่มเติมและการหารือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสิ้นสุดลง

ประเด็นนี้ยังไม่ยุติ เนื่องจากแพลตฟอร์มและหน่วยงานกำกับดูแลยังคงประเมินข้อกังวลที่แข่งขันกันระหว่างความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การที่ยังไม่มีคำวินิจฉัยขั้นสุดท้ายทำให้เกิดความไม่แน่นอนสำหรับบริษัทที่วางแผนเปิดใช้งานระบบชื่อผู้ใช้ในแอปส่งข้อความ ข้อสรุปจะขึ้นอยู่กับว่ามาตรการคุ้มครองถูกมองว่าเพียงพอในการป้องกันการสวมรอยและการฉ้อโกง ขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาประโยชน์ด้านความเป็นส่วนตัวตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่