Coinbase razkriva, kako je ena napaka v nastavitvah povzročila 50-minutno prekinitev delovanja

Coinbase pojasnjuje, kaj je šlo narobe

Kriptovalutna borza Coinbase (Nasdaq: COIN) je ugotovila programsko napako, ki je povzročila prekinitev delovanja prejšnji teden, zaradi katere stranke približno 50 minut niso mogle izvesti prenosov, nakupov s kartico Coinbase Card in dostopati do več storitev v verigi.

Glede na poročilo o analizi napake, objavljeno 21. julija, so inženirji izvajali na videz rutinsko posodobitev z nizkim tveganjem, ko je neopaženo navzkrižje imen virov v Kubernetesu povzročilo, da je posodobitev spremenila napačno omrežno komponento.

Coinbase je dejal:

»To je povzročila nenamerna napačna konfiguracija pomembne omrežne komponente kot posledica rutinske posodobitve konfiguracije. Sredstva strank niso bila nikoli ogrožena.«

Kubernetes je programska oprema, ki jo Coinbase uporablja za organizacijo in izvajanje aplikacij v svoji oblačni infrastrukturi. Kolizija imen virov je povzročila, da je posodobitev spremenila del vstopnega prehoda Istio podjetja namesto le predvidene komponente. Prehod deluje kot krmilnik prometa, ki usmerja zahteve med notranjimi storitvami Coinbase.

Ko je vstopna vrata prenehala delovati, sistemi, odgovorni za obdelavo trgovanja, prenosov, poravnav in odobritev plačil, niso mogli več komunicirati.

Zavrnjene kartice in zastali prenosi

Motnja je prizadela Coinbaseove platforme za posameznike, institucionalne stranke in razvijalce od približno 12:37 p.m. ET do 1:25 p.m. ET.

Nekateri posamezni uporabniki niso mogli izvesti vplačil, izplačil ali transakcij zunaj platforme. Prenosi, ki so že potekali, so se zdeli zastali, vendar so bili obnovljeni po ponovni vzpostavitvi storitve. Debetni nakupi s kartico Coinbase so bili zavrnjeni, nakupi s kreditnimi karticami pa so se nadaljevali.

Izpad je prekinil tudi zamenjave v verigi prek Coinbase DEX na omrežjih Base in Solana. Stranke Coinbase Exchange in Prime so imele zamude ali neuspešne prenose in poravnave, medtem ko stranke razvojne platforme niso mogle registrirati uporabnikov, prenesti sredstev ali uporabljati storitev za vstop v sistem.

Ta izpad poudarja vse večji pomen zanesljivosti, saj se Coinbase širi tudi izven trgovanja s kriptovalutami na promptnem trgu. Njihovi načrtovani produkti »borze za vse«, vključno s tokeniziranimi delnicami in večnimi terminskimi pogodbami, širijo obseg finančnih dejavnosti, ki so odvisne od infrastrukture podjetja.

Coinbase je ločeno opisal načrte, da platformo spremeni v širše finančno središče z novimi storitvami trgovanja, plačil in upravljanja denarja, ki zajemajo delnice, izvedene finančne instrumente, plačila s stabilnimi kriptovalutami in orodja za razvijalce. Ta širitev povečuje tveganje v primeru izpada skupne infrastrukture.

Zakaj je obnovitev trajala dlje, kot je bilo pričakovano

Vrata so bila ponovno vzpostavljena ob 13:20 po vzhodnoameriškem času, Coinbase pa je tri minute kasneje razglasil, da je incident odpravljen. Preostale zaostale transakcije so bile poravnane v naslednjih urah.

Obnova je trajala dlje, ker so se Coinbaseova orodja za uvajanje zanašala na okvarjena vrata. Inženirji niso mogli uporabiti standardnega postopka povratka in so namesto tega ročno sprožili nujno namestitev prek ponudnika oblačnih storitev podjetja z uporabo začasnega privilegiranega dostopa.

Coinbase zdaj dodaja preglede za preprečevanje konfliktov pri poimenovanju, ločuje orodja za obnovo od infrastrukture, ki jo upravljajo, ter redneje preizkuša postopke za nujni dostop.

Coinbase je poudaril:

»Naš cilj je vedno ničelni izpad delovanja. Aktivno preoblikujemo našo infrastrukturo, da bomo v zelo malo verjetnem primeru ponovne napake, kot je bila ta, lahko hitro vrnili sistem v prejšnje stanje in ga obnovili.«