Spoločnosť, ktorá čelí problémom so svojou peňaženkou Coldcard, zaslala zákazníkom bezpečnostné upozornenia, v ktorých ich varovala pred vysokým rizikom straty ich bitcoinov. Rodolfo Novak, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Coinkite, však ubezpečil, že spoločnosť uchováva údaje zákazníkov len 90 dní po nákupe.
Spoločnosť Coinkite čelí kritike za uchovávanie e-mailov zákazníkov po hacknutí služby Coldcard, pri ktorom došlo k strate 88 miliónov dolárov
NAPÍSAL
ZDIEĽAŤ
Kľúčové body
- Spoločnosť Coinkite zaslala e-maily kupujúcim ešte z roku 2019, aby ich varovala pred chybou, čo vyvolalo hnev v súvislosti s uchovávaním údajov.
- Používatelia ostro kritizovali firmu za uchovávanie e-mailových údajov napriek predchádzajúcim tvrdeniam, že informácie o kupujúcich sa po 90 dňoch vymazávajú.
- Spoločnosť Coinkite obhajovala uchovávanie e-mailov na účely prihlásenia sa do účtu, pripustila však, že nemá stanovený harmonogram mazania údajov.
Spoločnosť Coinkite čelí kritike za využívanie údajov zákazníkov po problémoch s Coldcard
Spoločnosť Coinkite opäť čelí hnevu svojich zákazníkov v dôsledku chyby náhodnosti generovania seedov, ktorá umožnila útočníkom ukradnúť za posledné dva dni viac ako 1 000 BTC.
V snahe osloviť väčšinu zákazníkov, ktorých by mohol postihnúť tento problém sužujúci sériu hardvérových peňaženiek Coldcard, spoločnosť zaslala e-maily s upozornením na závažnosť tejto udalosti na e-mailové adresy spojené s nákupmi od roku 2019.
Na sociálnych médiách spoločnosť Coldcard potvrdila, že kontaktovala svojich zákazníkov prostredníctvom e-mailu, čím opätovne potvrdila legitimitu týchto správ.
„Bolo to náročné, ale teraz sme už poslali e-mail na každú adresu, ktorú sme mohli získať prostredníctvom nášho obchodu a systému zasielania noviniek. E-maily sa odosielajú v dávkach už od piatku. Ak ste jeden dostali, chceme potvrdiť, že je skutočne od spoločnosti Coinkite,“ vysvetlila spoločnosť.
Keď bola spoločnosť Coinkite kritizovaná za uchovávanie e-mailových údajov, poukázala na svoje verejné zásady, v ktorých sa uvádza, že e-mailové adresy z nákupov sa ukladajú, aby sa zákazníci mohli prihlásiť a skontrolovať, či boli ich ostatné údaje vymazané. Spoločnosť však neuviedla zásady týkajúce sa vymazania týchto údajov a zdôraznila, že tieto adresy budú uchovávané „zatiaľ“.
Napriek tomu Rodolfo Novak, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Coinkite, zdôraznil, že spoločnosť neuchováva informácie o zákazníkoch a nemala žiadnu možnosť kontaktovať dotknutých zákazníkov, pričom požiadal o pomoc pri kontaktovaní všetkých možných dotknutých používateľov.
V predchádzajúcom príspevku Novak uviedol, že spoločnosť poskytovala možnosť uskutočňovať anonymné nákupy a údaje zákazníkov vymazávala po 90 dňoch.
„Každý druhý mesiac dochádza u niektorého z našich konkurentov k úniku údajov. Spoločnosť Coinkite/COLDCARD to berie mimoriadne vážne – rovnako ako naši zákazníci sme v prvom rade bitcoinisti,“ zdôraznil vtedy.
Podľa spoločnosti Galaxy Research dosiahla táto udalosť už v sobotu o 17:36 EDT hodnotu 1 367 BTC, čo predstavuje straty vo výške viac ako 88 miliónov dolárov.
Tento článok bol preložený z angličtiny pomocou umelej inteligencie. Pôvodná anglická verzia je autoritatívnym zdrojom; automatické preklady môžu obsahovať nepresnosti, najmä v právnej a regulačnej terminológii.
