Do armazenamento a frio à carteira de transações: o caso D’CENT × ChangeNOW

A ChangeNOW ajudou a carteira a adicionar recursos de câmbio diretamente à carteira, de modo que a equipe não precisou desenvolver por conta própria o acesso à liquidez, o roteamento ou as operações de câmbio. Essa integração acelerou o crescimento da D’CENT, atraindo mais de 1 milhão de usuários acumulados, mais de 40.000 usuários ativos diários e mais de US$ 8,5 milhões em receita anual em 2025.

A D’CENT construiu confiança antes de construir engajamento

O projeto teve início em 2017 em uma categoria de produtos em que erros não são facilmente perdoados. A principal função de uma carteira de hardware é convencer os usuários de que suas chaves privadas estão mais seguras dentro do dispositivo.

A empresa lançou sua primeira carteira de hardware em 2018, durante o “Crypto Winter”. A demanda era baixa, o mercado estava parado e novos produtos de criptomoedas não pareciam mais urgentes. Esse foi um momento difícil para uma jovem empresa de hardware, mas também incentivou a disciplina.

A D’CENT não podia se concentrar primeiro no engajamento. A equipe teve que priorizar os recursos que conquistam a confiança do usuário, como chips Secure Element, um sistema operacional personalizado, firmware seguro, produção em massa confiável, suporte a múltiplas cadeias e processos de assinatura estáveis.

Esse é um desafio diferente do que envolve a criação de uma carteira de software. As carteiras de software podem ser lançadas, testadas e atualizadas rapidamente. As carteiras de hardware lidam com peças físicas, cadeias de suprimentos, necessidades de segurança, experiência do usuário e riscos relacionados ao firmware. Cada novo recurso deve passar por essas etapas e manter a confiança que torna o produto valioso.

O desafio comercial: a autocustódia não era mais apenas armazenamento

À medida que a autocustódia se tornava mais importante para os usuários, uma nova questão sobre o produto surgiu rapidamente. Depois de transferir ativos para uma carteira, os usuários ainda precisavam de um lugar para realizar ações. Para a D’CENT, isso mudou o roteiro do produto. A carteira agora precisava oferecer suporte a trocas, recompensas, acesso a campanhas e descoberta de projetos quando os usuários quisessem agir.

Isso pode parecer apenas a adição de recursos, mas, na realidade, foi um desafio de gestão.

A D’CENT poderia ter se concentrado apenas no armazenamento e deixado que os usuários realizassem outras atividades em outros lugares. Isso manteria o foco original, mas significaria perder o engajamento e a receita de transações dentro da carteira.

Por outro lado, construir uma infraestrutura de câmbio exigiria recursos para liquidez, roteamento, gestão de taxas, cobertura de ativos, processamento de transações, suporte a parceiros e conformidade. Isso afastaria a empresa de seu negócio principal.

A Mudança Estratégica: Do Armazenamento Passivo à Carteira de Ação

A D’CENT tinha uma vantagem única. Seus usuários eram o tipo de público que os projetos Web3 muitas vezes têm dificuldade em alcançar por meio dos canais normais de marketing. Esses usuários se preocupavam com segurança e compreendiam o valor da custódia, da assinatura e da qualidade do projeto. Para eles, a carteira poderia ser uma maneira mais segura de encontrar oportunidades na Web3. Para os projetos, ela oferecia acesso a um público altamente interessado, diferente do tráfego comum das campanhas.

A “Tap That Drop”, campanha sazonal de missões dentro da carteira da D’CENT em parceria com parceiros da Web3, deixou clara essa nova direção. Ela mostrou como o produto poderia conectar seus usuários a projetos da Web3 por meio de campanhas baseadas no acesso confiável à carteira. O segredo estava em seu papel como ponto de acesso confiável entre projetos que buscavam participação real e usuários já ativos no mundo das criptomoedas.

É aqui que a ideia da Action Wallet se torna valiosa para os negócios. O engajamento leva à intenção. O próximo passo foi fechar o ciclo entre o engajamento do usuário e a transação. Ao conectar o “Tap That Drop” ao ChangeNOW, a D’CENT criou uma experiência de ciclo fechado e sem atritos: os usuários podiam descobrir um projeto, ganhar recompensas da Web3 e trocá-las instantaneamente por stablecoins ou ativos principais, tudo em um único ambiente seguro. O ChangeNOW resolveu exatamente esse elo que faltava.

O papel do ChangeNOW: a camada de troca sem o fardo da infraestrutura

O ChangeNOW resolveu essa parte específica do desafio do produto. Isso permitiu que o trabalho da D’CENT permanecesse fora das operações da equipe da carteira.

Para a D’CENT, isso foi importante além da conveniência do produto. À medida que a D’CENT expandia sua presença global, a ChangeNOW proporcionou à carteira uma maneira imediata de atender à demanda internacional por câmbio em grande escala. Essa integração transformou instantaneamente as trocas entre cadeias em uma fonte de receita altamente lucrativa, permitindo que a D’CENT conquistasse um público global mais amplo sem o enorme investimento de tempo e capital necessário para construir uma infraestrutura de câmbio internamente.

É também aqui que a perspectiva do parceiro faz a diferença. A D’CENT vinculou a ChangeNOW diretamente à sua transição para uma “Action Wallet”. A integração não foi o único fator por trás de todos os resultados de crescimento nem substituiu a principal promessa da carteira de hardware, mas apoiou o lado das transações dessa mudança.

Resultados: a D’CENT tornou-se mais do que uma carteira de hardware regional

À medida que o produto evoluiu, a D’CENT demonstrou progresso suficiente para ser vista como mais do que apenas uma carteira de hardware regional.

Até 2025, a empresa havia ultrapassado 1 milhão de usuários registrados acumulados e alcançado mais de 40.000 usuários ativos diários. A receita anual ultrapassou US$ 8,5 milhões. A receita com vendas de hardware em 2025 quase triplicou em comparação com 2024.

Os números contam duas histórias. A demanda por dispositivos continuou crescendo, o que é importante em uma categoria de hardware onde a confiança se constrói lentamente. A atividade diária mostrou que os usuários permaneceram engajados após a configuração.

A mudança na reputação também ficou visível. O produto tornou-se uma das cinco principais marcas de carteiras de hardware globalmente e conquistou uma confiança incomum entre os detentores de XRP, uma comunidade que valoriza a autocustódia segura e tem utilizado a D’CENT como uma de suas opções confiáveis de carteira de hardware desde os primeiros anos do produto. A resposta do XRP Army foi mais forte do que o esperado.

O que as equipes de carteiras podem aprender com a D’CENT

O caso da D’CENT não significa que toda carteira precise se tornar uma corretora. A lição mais útil é mais específica.

Quando uma carteira já conquistou a confiança dos usuários, a próxima questão é onde as transações devem ocorrer. Se os usuários precisarem sair da carteira para trocar ativos, a carteira mantém a função de custódia, mas outro serviço lida com a ação.

Isso cria uma decisão difícil para as equipes de carteiras. Desenvolver recursos de corretora internamente pode desviar o foco do trabalho que tornou a carteira confiável. Para carteiras com foco em segurança, a camada de transações deve respeitar essa base. Novos recursos não devem tornar a autocustódia menos clara ou menos segura. A D’CENT prova que uma carteira pode agregar utilidade sem alterar sua promessa central.

Crie a próxima camada de ações dentro da sua carteira

O ChangeNOW permite que as equipes de carteiras adicionem trocas diretamente na carteira sem precisar construir uma infraestrutura de câmbio do zero. Se sua carteira já ajuda os usuários a armazenar ativos, o próximo passo é considerar quais ações eles podem realizar dentro do produto.

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