Coinbase określa awarię jako „nie do przyjęcia”, a dyrektor generalny rozważa kompromis między szybkością a niezawodnością

Armstrong twierdzi, że kompromisy dotyczące odporności zostaną ponownie przeanalizowane

Giełda kryptowalut Coinbase (Nasdaq: COIN) wyjaśniła, w jaki sposób awaria systemu chłodzenia centrum danych AWS spowodowała przerwę w działaniu serwisu, która zakłóciła handel, dostęp do giełdy oraz dane kont klientów na całej platformie. Prezes Coinbase, Brian Armstrong, odniósł się do tego incydentu na X, a kierownik ds. inżynierii, Rob Witoff, szczegółowo opisał proces przywracania działania serwisu oraz wpływ na klientów.

„Wczoraj wieczorem mieliśmy awarię w Coinbase, co jest całkowicie nie do przyjęcia” – napisał Armstrong 8 maja. Dodał, że większość systemów Coinbase została zaprojektowana tak, aby wytrzymać przestój w jednej strefie dostępności AWS, ale scentralizowana giełda nie zareagowała w ten sposób podczas awarii. „Możliwe jest uodpornienie giełd na awarie stref dostępności, ale może to spowodować niepożądane opóźnienia oraz zakłócić kolokację klientów” – stwierdził Armstrong, dodając:

„W związku z tym incydentem ponownie przeanalizujemy te kompromisy, aby zapewnić Państwu najlepsze możliwe miejsce do handlu. Przynajmniej czas trwania awarii powinien dać się znacznie skrócić, gdy konieczne jest przeniesienie strefy dostępności”.

Armstrong zaznaczył, że Coinbase przeanalizuje, w jaki sposób równoważy szybkość działania giełdy, kolokację klientów oraz czas przywrócenia działania po awariach infrastruktury. Jego uwagi skupiały się na zmniejszeniu wpływu i skróceniu czasu trwania przyszłych awarii, które mają wpływ na dostęp klientów i aktywność handlową.

Jak Coinbase przywróciło handel i aktualizacje sald

Kierownik ds. inżynierii Coinbase, Rob Witoff, napisał na X, że zakłócenia zaczęły się późnym wieczorem 7 maja, kiedy systemy wewnętrzne zaczęły zawodzić, a zespoły awaryjne rozpoczęły dochodzenie. Awaria wpłynęła na handel spotowy, platformy Prime, International oraz giełdy instrumentów pochodnych. Klienci mieli też problemy z dostępem do usług giełdowych, składaniem zleceń i przeglądaniem sald kont.

Witoff wyjaśnił, że handel został wstrzymany, ponieważ systemy giełdowe nie mogły bezpiecznie funkcjonować podczas zakłóceń w infrastrukturze. Zauważył również, że wewnętrzne systemy komunikacyjne działały wolniej, co powodowało opóźnienia w wyświetlaniu niektórych informacji o kontach do czasu zakończenia procesu przywracania. Przyznał:

„Utrata dostępu do konta, nawet tymczasowa, jest nie do przyjęcia”.

Przywrócenie działania odbywało się etapami, a nie od razu. Coinbase przeniosło obciążenia z obszaru, w którym wystąpiły problemy, przywróciło systemy potrzebne do przetwarzania transakcji i pozwoliło na nadrobienie opóźnień w danych klientów. Rynki zostały ostrożnie ponownie otwarte, zaczynając od trybu wyłącznie anulowania, następnie sprawdzania produktów, trybu aukcyjnego, a na końcu przywrócono handel na giełdzie Coinbase.