코인베이스, 서비스 중단 원인으로 AWS 다중 지역 장애 지목

거래 서비스 중단 후 코인베이스, AWS 장애 지목

암호화폐 거래소 코인베이스(나스닥: COIN)는 코인베이스 지원 채널을 통해 5월 7일 발생한 장애가 아마존 웹 서비스(AWS) 인프라 전반으로 확산되면서 핵심 거래 서비스를 중단시켰다고 밝혔다. 동부 표준시 기준 오후 8시경, 코인베이스 시스템은 여러 서비스에서 높은 오류율을 감지했으며, 이후 장애 원인을 US-EAST-1 리전의 AWS 가용 영역과 관련된 문제로 추적했다.

이 암호화폐 기업은 자사 시스템이 단일 존 장애를 견디고 신속하게 복구되도록 설계되었으나, 이번 장애는 거래소가 예상했던 단일 존 복구 범위를 넘어 확산되었다고 설명했다. AWS 팀이 온도 제어 및 관련 아마존 매니지드 서비스 복구를 진행하는 동안 사용자들은 거래 중단을 겪었다. 코인베이스 지원팀은 5월 8일 X(구 트위터) 게시물을 통해 다음과 같이 밝혔다:

“여러 AWS 존에 영향을 미치는 장애가 발생하여 핵심 거래 서비스의 장시간 중단이 초래되었습니다.”

이번 장애는 코인베이스가 5월 7일 발표한 1분기 실적 발표 직후 발생했습니다. 해당 실적 발표에서는 기록적인 암호화폐 거래량 시장 점유율, 분기 거래량 2,020억 달러, 연간 기준 소매 파생상품 매출 2억 달러 이상을 강조했습니다. 나스닥 상장 암호화폐 기업인 코인베이스는 또한 해당 분기 동안 플랫폼에 보유된 자산이 2,940억 달러에 달한다고 보고했습니다.

코인베이스의 초기 업데이트에 따르면 이번 장애는 영향을 받은 가용성 구역(Availability Zone)인 use1-az4의 온도 상승과 관련이 있는 것으로 나타났습니다. 회사는 모든 시장을 먼저 “취소 전용(Cancel Only)” 모드로 전환한 후 완전한 거래 접근 권한을 복원하는 방식으로 거래를 점진적으로 재개할 것이라고 밝혔습니다. 코인베이스는 이후 5월 8일 오전 3시 48분, 코인베이스 거래소(Coinbase Exchange)의 모든 시장에서 거래가 재개되었다고 게시했습니다.

코인베이스, 거래 서비스 중단 후 계속된 점검

서비스가 복구된 후, 이 암호화폐 거래소는 주요 문제가 완전히 해결되었다고 보고했다. 이번 장애 관련 업데이트에서는 영향을 받은 사용자 수, 각 거래 기능이 중단된 기간, 또는 장애 발생 시 오류율이 가장 높았던 구체적인 서비스에 대해서는 공개하지 않았다.

이 암호화폐 기업은 AWS로부터 추가 정보가 확보되는 대로 전면적인 분석을 실시할 것이라고 밝혔습니다. 코인베이스 지원팀은 다음과 같이 전했습니다:

“저희 팀이 전면적인 분석을 진행할 예정입니다. 조사가 진행되고 AWS의 공식 사후 분석 보고서가 공개되면 더 많은 정보를 입수함에 따라 세부 사항은 변경될 수 있습니다.”

추가 세부 사항은 현재 코인베이스의 내부 검토와 AWS의 공식 사후 분석에 달려 있습니다. 회사는 조사가 진행되고 더 많은 조사 결과가 나오면 정보가 변경될 수 있다고 경고했습니다.