오픈AI, 비자·마스터카드·아멕스와 제휴해 ChatGPT 지갑 출시

ChatGPT Wallet, AI 쇼핑과 카드 결제를 연결하다

OpenAI는 11월 13일부터 ChatGPT Wallet을 출시하기 시작했으며, 이를 통해 사용자는 에이전트가 자신을 대신해 구매를 완료하도록 할 수 있습니다. OpenAI는 ChatGPT의 주간 사용자 수가 12억 명에 달하며, 많은 사용자가 제품 조사와 옵션 비교에 이를 활용하고 있다고 밝혔습니다. 이 회사는 다음과 같이 밝혔습니다:

“아메리칸 익스프레스, 마스터카드, 비자와의 파트너십을 통해 개발된 ChatGPT 월렛은 초기 단계에서 미국 내 ChatGPT Pro 구독자를 대상으로 ‘dots’를 통해 제공될 예정입니다.”

‘dots’라고 불리는 이 개인 AI 에이전트는 사용자를 대신해 24시간 내내 업무를 처리하며, 자체 클라우드 컴퓨터에서 구동되고 플러그인을 통해 4,000개 이상의 앱과 연동됩니다. 사용자는 ChatGPT, Slack 또는 Teams를 통해 dots에 접속할 수 있으며, ‘사용자 지정 규칙(Custom Rules)’을 통해 특정 행동에 대한 허용, 차단 또는 승인 요구를 설정할 수 있습니다.

에이전트가 구매를 시작하기 전에 고객은 상품, 총액, 선택된 카드를 확인한 후 Face ID나 기타 지원되는 생체 인증을 통해 결제를 승인합니다. 결제 네트워크는 선택한 계좌에서 요금을 청구하기 위해 ‘결제 토큰’이라 불리는 대체 카드 인증 정보를 제공합니다. 이 대체 정보에는 결제 시 필요한 카드 번호, 보안 코드, 유효 기간이 포함되어 있어, 실제 카드 정보는 에이전트와 가맹점에게 노출되지 않습니다.

월렛의 개인정보 처리방침에 따르면, OpenAI는 구매, 연락처 및 기기 정보를 수집하는 반면, 서비스 제공업체는 전체 카드 번호를 수집합니다. OpenAI는 토큰화된 인증 정보와 제한된 카드 세부 정보를 수신합니다. 회사는 월렛 정보가 타겟 광고를 위해 판매되거나 공유되지 않는다고 밝혔습니다.

미국 프로 액세스에는 결제 제한 사항이 적용됩니다

이용 자격이 있는 사용자는 18세 이상이며, 미국 청구 주소를 보유하고, 지원되는 미국 발행 아메리칸 익스프레스, 체이스, 마스터카드 또는 비자 카드를 소지한 미국 Pro 구독자여야 합니다. 출시 초기에는 월렛이 ‘dot’ 대화에서만 작동하며, ‘채팅(Chat)’, ‘워크(Work)’, 독립형 ‘코덱스(Codex)’ 스레드는 제외됩니다. 체이스 카드 소지자는 반드시 주 계좌 소유자여야 합니다. 승인이 이루어지면 결제가 진행되며, 판매자의 확인을 통해 주문이 완료되었는지 여부가 확정됩니다. 정기 결제 플랜의 경우, 판매자는 인증 정보를 보관하고 합의된 조건에 따라 후속 결제를 수취할 수 있습니다. 카드 발급사는 결제 거절, 분쟁 또는 인식되지 않은 청구 사항을 처리하며, 판매자는 취소, 반품 및 환불을 관리합니다. 월렛 이용 약관에 따라 OpenAI는 법적으로 요구되거나 별도로 약속된 경우를 제외하고는 일반적으로 판매자의 환불이나 카드 지불 거절에 대해 결정하거나 자금을 지원하지 않습니다.

OpenAI는 판매자의 보안 시스템이 에이전트를 차단하거나 정당한 구매를 거부할 수 있다고 밝혔습니다. OpenAI의 ‘Commerce Partner Playbook’은 제품 정보, 웹사이트 접근 및 결제 호환성을 다루는 반면, 가격 책정 및 주문 이행에 대한 통제권은 기업이 보유합니다. 2025년 10월, 클라우드플레어(Cloudflare)는 비자(Visa), 마스터카드(Mastercard), 아메리칸 익스프레스(American Express)와 인증 협력을 발표했으며, 웹 봇 인증(Web Bot Auth)을 활용해 웹사이트가 신뢰할 수 있는 에이전트 트래픽을 식별할 수 있도록 지원한다고 밝혔다.

결제 네트워크 및 암호화폐 기업들의 에이전트 도구 개발

마스터카드의 광범위한 작업에는 ‘에이전트 페이(Agent Pay)’ 프레임워크가 포함되는데, 이는 에이전트가 등록 및 인증 절차를 거쳐야 하며 소비자가 허용된 구매를 통제할 수 있도록 설계되었다고 설명했습니다. 마스터카드의 에이전트 토큰은 비접촉식 결제 및 저장된 카드에 이미 사용되고 있는 기술을 확장한 것입니다.

비자는 리플릿(Replit)에 대한 투자를 통해 개발자 통합을 추진했습니다. 양사는 비자 인텔리전트 커머스(Visa Intelligent Commerce)를 개발 플랫폼에 통합하기 위해 협력 중이라고 밝혔습니다. 그들의 명시된 목표는 개발자들이 거래를 시작하고 결제를 수락할 수 있는 애플리케이션과 에이전트를 구축할 수 있도록 하는 것이었습니다.

문페이(Moonpay)는 지난 7월 페이박스(PayBox)를 출시하며 맞춤형 커넥터를 통해 ChatGPT 및 클로드(Claude)와 연동하는 또 다른 접근 방식을 제시했다. 사용자는 각 거래마다 패스키 승인을 요구하거나, 미리 설정된 한도 내에서 행동을 승인할 수 있다.

블록체인 기반 시스템 또한 위임된 권한 하에서 에이전트 결제를 지원하여, 소프트웨어가 지갑을 관리하고 서비스 대금을 결제할 수 있도록 합니다. OpenAI는 향후 사용자가 지출 한도, 카테고리 또는 기간을 설정할 수 있도록 더 포괄적인 구매 위임 기능을 지원할 계획입니다. 계획된 모델에 따르면 사용자는 이러한 한도 내에서 구매를 사전 승인할 수 있게 될 것입니다.