コインベースは、サービス停止の原因がAWSの複数ゾーンにわたる障害にあると指摘しました。

取引サービス停止を受け、コインベースがAWSの障害を指摘

暗号資産取引所コインベース（Nasdaq: COIN）は、コインベース・サポートを通じて、5月7日の障害がAmazon Web Services（AWS）インフラ全体に広がった結果、中核となる取引サービスが中断したと明らかにしました。米国東部時間午後8時頃、コインベースのシステムは複数のサービスで高いエラー率を検知し、その後、障害の原因をUS-EAST-1リージョンのAWSアベイラビリティゾーンに関連する障害に特定しました。

同社はシステムが単一ゾーンの障害に耐え、迅速に復旧できるよう設計されていたと説明したが、今回の障害は取引所が想定していた単一ゾーン復旧の範囲を超えて拡大した。AWSチームが温度制御や関連するAmazonマネージドサービスの復旧作業を行う間、ユーザーは取引の中断を経験した。コインベース・サポートは5月8日のX（旧Twitter）投稿で次のように述べた：

「複数のAWSゾーンに影響を及ぼす障害を確認し、これがコア取引サービスの長期にわたる停止を引き起こしました。」

この障害は、同社が5月7日に発表した第1四半期決算の直後に発生しました。決算では、暗号資産取引高における過去最高の市場シェア、四半期取引高2,020億ドル、年率換算で2億ドルを超える個人向けデリバティブ収益が強調されていました。ナスダック上場の同社は、当四半期中にプラットフォーム上で2,940億ドルの資産が保有されたとも報告しています。

Coinbaseによる以前の更新情報では、この障害の原因として、影響を受けたアベイラビリティゾーン「use1-az4」での温度上昇が挙げられていた。同社は、すべての市場をまず「キャンセル専用」モードに移行させた後、取引機能を完全に復旧させることで、段階的に取引を再開すると述べていた。Coinbaseはその後、5月8日午前3時48分に、Coinbase Exchangeにおけるすべての市場で取引が再開されたことを投稿した。

同社は現在も障害の原因について調査を継続しています。

サービス復旧後、同社は主要な問題が完全に解決したと報告しました。ただし、影響を受けたユーザー数、各取引機能が利用できなかった期間、障害発生中にエラー率が最も高かった具体的なサービスについては明かされませんでした。

同社はAWSから追加情報が得られ次第、詳細な分析を行う方針を示しました。コインベースのサポート部門は次のように述べました。

「当社チームは徹底的な分析を行います。調査の進展やAWSの公式事後分析が公開され、そこからさらなる情報が得られるにつれて、詳細は変更される可能性があります。」

今後の詳細については、Coinbaseの内部調査およびAWSの公式事後分析次第となります。同社は、調査が進み、さらなる調査結果が明らかになるにつれて、情報が変更される可能性があることを注意喚起しました。