Coinbase attribuisce l'interruzione del servizio a guasti multipli su AWS

Coinbase punta il dito contro i guasti di AWS dopo l'interruzione dei servizi di trading

L'exchange di criptovalute Coinbase (Nasdaq: COIN) ha reso noto tramite il proprio servizio di assistenza che un'interruzione avvenuta il 7 maggio ha compromesso i servizi di trading principali a seguito di guasti diffusi nell'infrastruttura di Amazon Web Services (AWS). Intorno alle 20:00 ET, i sistemi di Coinbase hanno segnalato alti tassi di errore su diversi servizi prima di ricondurre l'interruzione a guasti legati a una zona di disponibilità AWS nella regione US-EAST-1.

L'azienda di criptovalute ha osservato che i suoi sistemi erano progettati per resistere a un'interruzione in una singola zona e per riprendersi rapidamente, ma l'interruzione si è estesa oltre le condizioni di ripristino previste dall'exchange per una singola zona. Gli utenti hanno subito interruzioni del trading mentre i team di AWS lavoravano per ripristinare i controlli di temperatura e i relativi Amazon Managed Services. Il Supporto di Coinbase ha dichiarato in un post dell'8 maggio su X:

"Abbiamo osservato guasti che hanno interessato più zone AWS, causando un'interruzione prolungata dei servizi di trading principali".

L'interruzione ha fatto seguito alla pubblicazione dei risultati del primo trimestre dell'exchange di criptovalute, avvenuta il 7 maggio, che ha evidenziato una quota di mercato record nel volume di trading di criptovalute, 202 miliardi di dollari di volume di trading trimestrale e ricavi annualizzati da derivati al dettaglio superiori a 200 milioni di dollari. L'azienda di criptovalute quotata al Nasdaq ha inoltre riportato 294 miliardi di dollari di asset detenuti sulla piattaforma durante il trimestre.

I precedenti aggiornamenti di Coinbase collegavano l'interruzione all'aumento delle temperature nella zona di disponibilità interessata, use1-az4. La società ha dichiarato che il trading sarebbe stato riattivato gradualmente, mettendo prima tutti i mercati in modalità "Cancel Only" prima di ripristinare il pieno accesso al trading. Coinbase ha successivamente pubblicato alle 3:48 del mattino dell'8 maggio che tutti i mercati erano stati riattivati per il trading su Coinbase Exchange.

Coinbase continua a esaminare la situazione dopo l'interruzione del servizio di trading

Dopo il ripristino del servizio, l'exchange di criptovalute ha riferito che il problema principale era stato completamente risolto. L'aggiornamento sull'interruzione non ha rivelato quanti utenti fossero stati colpiti, per quanto tempo ciascuna funzione di trading fosse stata indisponibile, né quali servizi specifici avessero registrato i tassi di errore più elevati durante l'interruzione.

L'azienda ha indicato che condurrà un'analisi completa non appena saranno disponibili ulteriori informazioni da parte di AWS. Il supporto di Coinbase ha dichiarato:

"Il nostro team condurrà un'analisi completa. I dettagli potrebbero cambiare man mano che la nostra indagine procede e si ricevono ulteriori informazioni dalla retrospettiva ufficiale di AWS, una volta pubblicata."

Ulteriori dettagli dipendono ora dalla revisione interna di Coinbase e dalla retrospettiva ufficiale di AWS. L'azienda ha avvertito che le informazioni potrebbero cambiare man mano che l'indagine procede e diventano disponibili ulteriori risultati.