कंपनी, जो अपने Coldcard वॉलेट से जुड़ी समस्याओं का सामना कर रही है, ने ग्राहकों को उनके बिटकॉइन खोने के उच्च जोखिम के बारे में चेतावनी देने के लिए सुरक्षा सूचनाएं भेजीं। फिर भी, Coinkite के सह-संस्थापक और सीईओ रोडोल्फो नोवाक ने आश्वासन दिया था कि कंपनी खरीदारी के बाद ग्राहकों का डेटा केवल 90 दिनों तक ही रखती है।
$88M कोल्डकार्ड हैक के बाद ग्राहकों की ईमेलें रखने पर कोइनकाइट की आलोचना
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मुख्य बातें
- कोइनकाइट ने 2019 से खरीदारों को एक बग के बारे में चेतावनी देने के लिए ईमेल किया, जिससे डेटा प्रतिधारण को लेकर गुस्सा भड़क गया।
- उपयोगकर्ताओं ने 90 दिनों के बाद खरीदार की जानकारी मिटाने के पिछले दावों के बावजूद ईमेल डेटा संग्रहीत करने के लिए कंपनी की कड़ी आलोचना की।
- कोइनकाइट ने खाता लॉगिन के लिए ईमेल रखने का बचाव किया, लेकिन यह स्वीकार किया कि उसके पास डेटा हटाने की कोई समय-सारणी नहीं है।
कोल्डकार्ड की समस्याओं के बाद ग्राहक डेटा का उपयोग करने पर कोइनकाइट की आलोचना कोल्डकार्ड की समस्याओं के बाद, कोइनकाइट पर ग्राहक डेटा का उपयोग करने के लिए आलोचना हो रही है। कोल्डकार्ड ने 2019 से खरीदारों को एक बग के बारे में चेतावनी देने के लिए ईमेल किया, जिससे डेटा प्रतिधारण को लेकर गुस्सा भड़क गया।उपयोगकर्ताओं ने 90 दिनों के बाद खरीदार की
कोइनकाइट को एक सीड जनरेशन रैंडमनेस बग के बाद फिर से अपने ग्राहकों के गुस्से का सामना करना पड़ रहा है, जिसने पिछले दो दिनों में खतरनाक हैकरों को 1,000 बीटीसी से अधिक चुराने की अनुमति दी।
अपने कोल्डकार्ड सीरीज़ के हार्डवेयर वॉलेट को प्रभावित करने वाली इस समस्या से प्रभावित हो सकने वाले अधिकांश ग्राहकों तक पहुंचने के प्रयास में, कंपनी ने 2019 से शुरू होने वाली खरीदारी से जुड़े ईमेल पतों पर इस घटना की गंभीरता के बारे में चेतावनी देने के लिए ईमेल भेजे।
सोशल मीडिया पर, कोल्डकार्ड ने स्वीकार किया कि वह ईमेल के माध्यम से अपने ग्राहकों से संपर्क कर रहा था, और इन संदेशों की वैधता की फिर से पुष्टि की।
कंपनी ने समझाया, "यह चुनौतीपूर्ण रहा है, लेकिन अब हमने अपने स्टोर और न्यूज़लेटर सिस्टम के माध्यम से हर उस पते पर ईमेल भेज दी है जिसे हम पहुँच सकते थे। शुक्रवार से ईमेल बैचों में भेजे जा रहे हैं। यदि आपको कोई ईमेल मिला है, तो हम यह पुष्टि करना चाहते हैं कि वह वास्तव में कॉइनकाइट की ओर से है।"
जब ईमेल डेटा रखने के लिए आलोचना की गई, तो कोइनकाइट ने अपनी सार्वजनिक नीति की ओर इशारा किया, जिसमें कहा गया है कि खरीदारी के ईमेल पते सहेजे जाते हैं ताकि ग्राहक लॉग इन कर सकें और यह जांच सकें कि उनकी अन्य जानकारी मिटा दी गई है। फिर भी, कंपनी ने इस डेटा के लिए किसी हटाने की नीति का संकेत नहीं दिया, यह बताते हुए कि इन पतों को "अभी के लिए" रखा जाएगा।
इसके बावजूद, कोइनकाइट के सह-संस्थापक और सीईओ रोडोल्फो नोवाक ने जोर देकर कहा कि कंपनी ग्राहक की जानकारी संग्रहीत नहीं करती है और प्रभावित ग्राहकों तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं है, और उन्होंने सभी संभावित प्रभावित उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने में सहायता का आह्वान किया।
एक पिछली पोस्ट में, नोवाक ने दावा किया था कि कंपनी गुमनाम रूप से खरीदारी करने का विकल्प प्रदान करती है और 90 दिनों के बाद ग्राहक डेटा को मिटा देती है।
"हर दूसरे महीने हमारे किसी प्रतिद्वंद्वी के डेटा में सेंध लगती है। कोइनकाइट/कोल्डकार्ड इसे बहुत गंभीरता से लेता है, हमारे ग्राहकों की तरह, हम पहले बिटकॉइनर हैं," उन्होंने उस समय जोर देकर कहा था।
गैलेक्सी रिसर्च के अनुसार, शनिवार को शाम 5:36 बजे ईडीटी तक इस घटना में पहले ही 1,367 बीटीसी तक पहुंच गई थी, जिससे 88 मिलियन डॉलर से अधिक का नुकसान हुआ।
यह लेख AI का उपयोग करके अंग्रेज़ी से अनुवादित किया गया था। मूल अंग्रेज़ी संस्करण आधिकारिक स्रोत है; स्वचालित अनुवादों में अशुद्धियाँ हो सकती हैं, विशेष रूप से कानूनी और नियामक शब्दावली में।
