החברה, המתמודדת עם בעיות בארנק ה-Coldcard שלה, שלחה הודעות אבטחה ללקוחות כדי להזהיר אותם מפני סיכון גבוה לאובדן הביטקוין שלהם. עם זאת, רודולפו נובאק, ממייסדי Coinkite והמנכ”ל שלה, הבטיח כי החברה שומרת נתוני לקוחות למשך 90 יום בלבד לאחר רכישה.
Coinkite תחת אש על שמירת כתובות האימייל של לקוחות לאחר פריצת Coldcard בהיקף של 88 מיליון דולר
נכתב ע"י
שתף
נקודות מרכזיות
- Coinkite שלחה אימייל לרוכשים החל מ-2019 כדי להזהיר מפני באג, ועוררה כעס סביב שמירת נתונים.
- משתמשים תקפו את החברה על אחסון נתוני אימייל למרות טענות עבר על מחיקת פרטי רוכשים לאחר 90 יום.
- Coinkite הגנה על שמירת האימיילים לצורך התחברות לחשבונות, אך הודתה שאין לה לוח זמנים למחיקת נתונים.
Coinkite סופגת ביקורת על שימוש בנתוני לקוחות לאחר בעיות ב-Coldcard
Coinkite שוב מתמודדת עם זעם מצד לקוחותיה בעקבות באג באקראיות של יצירת seed שאפשר לגורמי איום לגנוב מעל 1,000 BTC במהלך היומיים האחרונים.
בניסיון להגיע לרוב הלקוחות שעלולים להיות מושפעים מהבעיה הפוגעת בסדרת ארנקי החומרה Coldcard שלה, החברה שלחה אימיילים כדי להתריע על חומרת האירוע לכתובות אימייל המשויכות לרכישות החל מ-2019.
ברשתות החברתיות, Coldcard אישרה שהיא יצרה קשר עם לקוחותיה באמצעות אימייל, וחידדה את הלגיטימיות של ההודעות הללו.
“זה היה מאתגר, אך כעת שלחנו אימייל לכל כתובת שהצלחנו להגיע אליה דרך מערכות החנות והניוזלטר שלנו. האימיילים נשלחים בקבוצות מאז יום שישי. אם קיבלת אחד, אנו רוצים לאשר שהוא אכן נשלח באופן לגיטימי מ-Coinkite,” הסבירה החברה.
כאשר נמתחה ביקורת על שמירת נתוני אימייל, Coinkite הפנתה למדיניות הציבורית שלה, שלפיה כתובות האימייל של הרכישה נשמרות כדי שלקוחות יוכלו להתחבר ולבדוק שמידע אחר שלהם הושחר. עם זאת, החברה לא ציינה מדיניות מחיקה לנתונים הללו, וציינה שכתובות אלו יישמרו “לעת עתה”.
למרות זאת, רודולפו נובאק, ממייסדי Coinkite והמנכ”ל שלה, הדגיש שהחברה אינה מאחסנת מידע של לקוחות ולא הייתה לה דרך להגיע ללקוחות שנפגעו, וקרא לסיוע ביצירת קשר עם כל המשתמשים שעשויים להיות מושפעים.
בפוסט מוקדם יותר, נובאק טען כי החברה סיפקה אפשרות לבצע רכישות אנונימיות ומחקה את נתוני הלקוחות לאחר 90 יום.
“כל חודשיים בערך אחד המתחרים שלנו חווה דליפת נתונים. Coinkite/COLDCARD מתייחסת לכך ברצינות רבה, כמו הלקוחות שלנו, אנחנו קודם כל ביטקוינרים,” הוא הדגיש באותה עת.
לפי Galaxy Research, האירוע כבר הגיע ל-1,367 BTC בשעה 5:36 אחר הצהריים EDT ביום שבת, המהווים מעל 88 מיליון דולר בהפסדים.
מאמר זה תורגם מאנגלית באמצעות בינה מלאכותית. הגרסה המקורית באנגלית היא המקור הקובע; תרגומים אוטומטיים עשויים להכיל אי-דיוקים, במיוחד במונחים משפטיים ורגולטוריים.
