Yritys, jolla on ongelmia Coldcard-lompakkonsa kanssa, lähetti asiakkailleen turvallisuusilmoituksia varoittaakseen heitä suuresta riskistä menettää bitcoinejaan. Coinkiten perustaja ja toimitusjohtaja Rodolfo Novak oli kuitenkin vakuuttanut, että yritys säilytti asiakastietoja vain 90 päivää ostoksen jälkeen.
Coinkite on joutunut kritiikin kohteeksi, koska se on säilyttänyt asiakkaiden sähköpostiviestejä 88 miljoonan dollarin Coldcard-hakkeroinnin jälkeen
KIRJOITTAJA
JAA
Tärkeimmät kohdat
- Coinkite lähetti sähköpostia jopa vuodelta 2019 peräisin oleville ostajille varoittaakseen ohjelmistovirheestä, mikä herätti suuttumusta tietojen säilyttämisestä.
- Käyttäjät arvostelivat yritystä sähköpostitietojen säilyttämisestä huolimatta aiemmista väitteistä, joiden mukaan ostajien tiedot poistettaisiin 90 päivän kuluttua.
- Coinkite perusteli sähköpostien säilyttämistä tilien kirjautumista varten, mutta myönsi, ettei sillä ole tietojen poistamisaikataulua.
Coinkite joutuu kritiikin kohteeksi asiakastietojen hyödyntämisestä Coldcard-ongelmien jälkeen
Coinkite joutuu jälleen asiakkaidensa vihan kohteeksi siemenarvon satunnaisuusvirheen seurauksena, jonka ansiosta uhkatekijät pystyivät varastamaan yli 1 000 BTC:tä kahden viime päivän aikana.
Pyrkiessään tavoittamaan suurimman osan asiakkaista, joita Coldcard-sarjan laitteistolompakoita vaivaava ongelma saattoi koskea, yritys lähetti sähköpostiviestejä varoittaakseen tapahtuman vakavuudesta niille sähköpostiosoitteille, jotka oli liitetty vuodesta 2019 lähtien tehtyihin ostoksiin.
Sosiaalisessa mediassa Coldcard vahvisti ottaneensa yhteyttä asiakkaisiinsa sähköpostitse ja vakuutti viestien aitouden.
”Se on ollut haastavaa, mutta olemme nyt lähettäneet sähköpostia jokaiseen osoitteeseen, johon pääsimme käsiksi verkkokauppamme ja uutiskirjejärjestelmämme kautta. Sähköpostit on lähetetty erissä perjantaista lähtien. Jos olet saanut tällaisen viestin, haluamme vahvistaa, että se on peräisin Coinkiteltä”, yritys selitti.
Saatuaan kritiikkiä sähköpostitietojen säilyttämisestä Coinkite viittasi julkiseen käytäntöönsä, jonka mukaan ostosten yhteydessä annetut sähköpostiosoitteet tallennetaan, jotta asiakkaat voivat kirjautua sisään ja tarkistaa, että muut tietonsa on tyhjennetty. Yritys ei kuitenkaan ilmoittanut näiden tietojen poistokäytäntöä, vaan totesi, että osoitteet säilytetään ”toistaiseksi”.
Siitä huolimatta Coinkiten perustaja ja toimitusjohtaja Rodolfo Novak korosti, että yritys ei säilytä asiakastietoja eikä sillä ollut keinoa tavoittaa asiaan liittyviä asiakkaita, ja pyysi apua kaikkien mahdollisesti asianomaisten käyttäjien tavoittamisessa.
Aiemmassa viestissään Novak oli väittänyt, että yritys tarjosi mahdollisuuden tehdä nimettömiä ostoksia ja poisti asiakastiedot 90 päivän kuluttua.
”Joka toinen kuukausi jollakin kilpailijallamme tapahtuu tietomurto. Coinkite/COLDCARD suhtautuu tähän erittäin vakavasti – aivan kuten asiakkaammekin, olemme ennen kaikkea bitcoinin käyttäjiä”, hän korosti tuolloin.
Galaxy Researchin mukaan tapahtuman seurauksena menetettyjen varojen määrä oli lauantaina kello 17.36 EDT jo noussut 1 367 BTC:hen, mikä vastaa yli 88 miljoonan dollarin tappiota.
Tämä artikkeli on käännetty englannista tekoälyn avulla. Alkuperäinen englanninkielinen versio on auktoritatiivinen lähde; automaattiset käännökset voivat sisältää epätarkkuuksia, erityisesti oikeudellisessa ja sääntelyyn liittyvässä terminologiassa.
