Coinbase nimetab teenusehäiret „vastuvõetamatuks“, samal ajal kui tegevjuht kaalub kiiruse ja töökindluse vahelist kompromissi

Armstrong ütleb, et vastupidavuse kompromissid vaadatakse üle

Krüptovaluutabörs Coinbase (Nasdaq: COIN) on selgitanud, kuidas AWS-i andmekeskuse jahutussüsteemi rike põhjustas teenuse katkestuse, mis häiris kauplemist, börsile juurdepääsu ja kliendi kontode andmeid kogu platvormil. Coinbase'i tegevjuht Brian Armstrong kommenteeris juhtumit X-is, samas kui tehnilise osakonna juht Rob Witoff kirjeldas üksikasjalikult taastamisprotsessi ja mõju klientidele.

„Eile õhtul toimus Coinbase'is katkestus, mis ei ole kunagi vastuvõetav,” kirjutas Armstrong 8. mail. Ta lisas, et enamik Coinbase'i süsteeme oli projekteeritud taluma ühe AWS-i kättesaadavustsooni (AZ) seisakut, kuid tsentraliseeritud börs ei reageerinud katkestuse ajal selliselt. „On võimalik muuta börsid AZ-riketele vastupidavaks, kuid see võib kaasa tuua soovimatuid viivitusi ning katkestada klientide ühiskasutuse,” märkis Armstrong, lisades:

„Seda juhtumit arvestades vaatame need kompromissid uuesti läbi, et tagada teile parim võimalik kauplemiskeskkond. Vähemalt peaks katkestuse kestust olema võimalik märkimisväärselt lühendada, kui on vaja AZ-i ümberpaigutamist.”

Armstrong märkis, et Coinbase vaatab läbi, kuidas tasakaalustada vahetuskeskuse kiirust, klientide ühispaiknemist ja taastumisaega pärast infrastruktuuri rikkeid. Tema kommentaarid keskendusid klientide juurdepääsu ja kauplemistegevust mõjutavate tulevaste katkestuste mõju ja kestuse vähendamisele.

Kuidas Coinbase taastas kauplemise ja saldoteabe uuendamise

Coinbase'i tehnilise osakonna juht Rob Witoff kirjutas X-is, et häire algas 7. mai hilisõhtul, kui sisemised süsteemid hakkasid rikkeid andma ja hädaolukorra meeskonnad alustasid uurimist. Katkestus mõjutas hetkehinna kauplemist, Prime'i, Internationali ja tuletisinstrumentide börse. Kliendid kogesid ka probleeme börsiteenustele juurdepääsul, tehingute sooritamisel ja kontoseisude vaatamisel.

Witoff selgitas, et kauplemine peatati, kuna vahetussüsteemid ei suutnud infrastruktuuri häire ajal turvaliselt töötada. Ta märkis ka, et sisemised sõnumisüsteemid aeglustusid, mistõttu osa kontoteavet jäi maha, kuni taastamisprotsess jõudis järele. Ta tunnistas:

„Juurdepääsu kaotamine oma kontole, isegi ajutiselt, on vastuvõetamatu.”

Taastamine toimus etapiviisiliselt, mitte korraga. Coinbase viis mõjutatud töökoormused probleemidest puudutatud alast eemale, taastas kauplemiste töötlemiseks vajalikud süsteemid ja võimaldas viivitatud kliendiandmetel järele jõuda. Turud avati ettevaatlikult, alustades tühistamisrežiimist, millele järgnesid tootekontrollid, oksjonirežiim ja seejärel taastati kauplemine Coinbase Exchange'il.