أرسلت الشركة، التي تواجه مشكلات تتعلق بمحفظة «كولدكارد» (Coldcard) الخاصة بها، إشعارات أمنية إلى العملاء لتحذيرهم من المخاطر العالية لفقدان عملات البيتكوين الخاصة بهم. ومع ذلك، كان رودولفو نوفاك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة «كوينكايت» (Coinkite)، قد أكد أن الشركة تحتفظ ببيانات العملاء لمدة 90 يومًا فقط بعد إتمام عملية الشراء.
«Coinkite» تتعرض لانتقادات بسبب احتفاظها برسائل البريد الإلكتروني للعملاء عقب اختراق «Coldcard» الذي تسبب في خسارة 88 مليون دولار
بقلم
مشاركة
النقاط الرئيسية
- أرسلت Coinkite رسائل بريد إلكتروني إلى المشترين تعود إلى عام 2019 لتحذيرهم من وجود خلل، مما أثار غضبًا بشأن الاحتفاظ بالبيانات.
- وانتقد المستخدمون الشركة بشدة لتخزينها بيانات البريد الإلكتروني على الرغم من ادعاءاتها السابقة بمسح معلومات المشترين بعد 90 يومًا.
- دافعت Coinkite عن احتفاظها برسائل البريد الإلكتروني لأغراض تسجيل الدخول إلى الحسابات، لكنها اعترفت بعدم وجود جدول زمني محدد لحذف البيانات.
Coinkite تواجه انتقادات بسبب استغلال بيانات العملاء في أعقاب مشكلات Coldcard
تواجه Coinkite مرة أخرى غضب عملائها في أعقاب خطأ في عشوائية توليد البذور (seed) سمح للمهاجمين بسرقة أكثر من 1,000 بيتكوين خلال اليومين الماضيين.
في محاولة للوصول إلى غالبية العملاء الذين قد يتأثرون بالمشكلة التي تعاني منها سلسلة محافظ Coldcard المادية، أرسلت الشركة رسائل بريد إلكتروني للتنبيه بخطورة هذا الحدث إلى عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بعمليات الشراء التي بدأت في عام 2019.
وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، أقرت Coldcard بأنها كانت تتواصل مع عملائها عبر البريد الإلكتروني، مؤكدة من جديد شرعية هذه الرسائل.
وأوضحت الشركة: «كان الأمر صعبًا، لكننا أرسلنا الآن رسائل بريد إلكتروني إلى كل عنوان تمكنا من الوصول إليه عبر متجرنا وأنظمة النشرات الإخبارية. وقد تم إرسال هذه الرسائل على دفعات منذ يوم الجمعة. إذا تلقيت إحدى هذه الرسائل، فنود التأكيد على أنها مرسلة بشكل شرعي من Coinkite».
وعندما تعرضت Coinkite لانتقادات بسبب احتفاظها ببيانات البريد الإلكتروني، أشارت إلى سياستها العامة التي تنص على حفظ عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة في عمليات الشراء حتى يتمكن العملاء من تسجيل الدخول والتحقق من أن معلوماتهم الأخرى قد تم مسحها. ومع ذلك، لم تشر الشركة إلى سياسة لحذف هذه البيانات، مشيرةً إلى أن هذه العناوين ستُحتفظ بها «في الوقت الحالي».
ومع ذلك، شدد رودولفو نوفاك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Coinkite، على أن الشركة لا تخزن معلومات العملاء ولم تكن لديها أي وسيلة للوصول إلى العملاء المتأثرين، داعياً إلى المساعدة في الاتصال بجميع المستخدمين المحتمل تأثرهم.
في منشور سابق، كان نوفاك قد ادعى أن الشركة توفر خيار إجراء عمليات شراء مجهولة الهوية وتقوم بمسح بيانات العملاء بعد 90 يومًا.
"كل شهرين يتعرض أحد منافسينا لخرق في البيانات. تأخذ Coinkite/COLDCARD هذا الأمر على محمل الجد للغاية، فمثل عملائنا، نحن مستخدمو البيتكوين أولاً"، كما أكد في ذلك الوقت.
ووفقًا لـ Galaxy Research، بلغت قيمة الخسائر الناجمة عن هذا الحادث 1,367 بيتكوين في الساعة 5:36 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم السبت، وهو ما يمثل خسائر تزيد قيمتها عن 88 مليون دولار.
تمت ترجمة هذه المقالة من الإنجليزية باستخدام الذكاء الاصطناعي. النسخة الإنجليزية الأصلية هي المصدر الموثوق؛ وقد تحتوي الترجمات الآلية على أخطاء، لا سيما في المصطلحات القانونية والتنظيمية.
