勒索团伙将Kraken列为目标，威胁要泄露内部支持视频

• Kraken首席安全官尼克·珀科科（Nick Percoco）于2026年4月13日确认，该交易所不会支付勒索款项。
• 2025年2月和2026年初发生的两次内部安全事件导致约2,000个Kraken账户的有限支持数据泄露。
• Kraken 正在与多个司法管辖区的联邦执法部门协同行动，并认为现有证据足以支持逮捕行动。

犯罪团伙以泄露视频为要挟索要赎金，Kraken正与执法部门协调

首席安全与信息官尼克·珀科科（Nick Percoco）在X平台的一篇帖子中披露了此次勒索企图。他表示，Kraken的核心系统从未遭到入侵，客户资金从未面临风险，且公司不会支付赎金。

这些事件可追溯至两起独立的内部人员访问事件。第一起发生于2025年2月，当时Kraken接到线报，称某犯罪论坛上流传着一段视频。视频显示一名客服人员未经授权访问了客户支持系统。Kraken随即锁定该人员，撤销其访问权限，展开内部调查，加强了安全管控，并通知了受影响的客户。

第二起更近期的事件遵循了相同的模式。另一名客服团队成员未经授权访问了类似系统。Kraken再次锁定该人员，终止其访问权限，展开调查，并通知了数据被查看的少数客户。

在这两起事件中，约有2,000个客户账户可能遭到泄露。该数字占Kraken总用户基数的0.02%。被访问的数据仅限于客服层面的信息，未涉及私钥、资金或核心交易基础设施。

在第二起事件中，访问权限被切断后不久，勒索要求便随之而来。该犯罪团伙威胁称，若其要求未得到满足，将向媒体和社交媒体平台发布两起事件的相关材料。

Percoco表示，Kraken已直接通知所有可能受影响的客户。他补充说，公司正与多个司法管辖区的联邦执法部门及行业合作伙伴共同开展持续调查。该交易所认为现有证据足以支持逮捕行动。Kraken将此次事件描述为犯罪网络更大范围行动的一部分，其旨在招募高价值企业（包括加密货币交易所、游戏公司和电信服务商）的内部人员。

Kraken 声明将持续加强安全措施以应对内部威胁。该公司表示，在执法调查进行期间无法公开披露更多细节。

在X平台上，网友反应不一，既有支持Kraken拒绝支付的声浪，也有针对使用外包或合同制支持人员的批评。截至2026年4月13日，尚未有相关视频画面公开。Kraken表示，收到直接通知的客户应遵循所提供的指引。未被联系的用户无需采取任何行动。