Kraken ตกเป็นเป้าหมายของกลุ่มกรรโชกทรัพย์ที่ข่มขู่ว่าจะปล่อยวิดีโอการสนับสนุนภายในหลุดออกมา

ประเด็นสำคัญ:

• Nick Percoco ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัยของ Kraken ยืนยันเมื่อวันที่ 13 เมษายน 2026 ว่าตลาดซื้อขายจะไม่จ่ายตามข้อเรียกร้องการข่มขู่กรรโชก
• เหตุการณ์ภายในองค์กร 2 ครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 และช่วงต้นปี 2026 ทำให้ข้อมูลซัพพอร์ตบางส่วนจากบัญชี Kraken ราว 2,000 บัญชีถูกเปิดเผยในวงจำกัด
• Kraken กำลังประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระดับรัฐบาลกลางในหลายเขตอำนาจศาล และเชื่อว่ามีหลักฐานเพียงพอสำหรับการจับกุม

Kraken ประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หลังกลุ่มอาชญากรเรียกร้องเงินจากวิดีโอที่รั่วไหล

Nick Percoco ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัยและสารสนเทศ เปิดเผยความพยายามข่มขู่กรรโชกดังกล่าวในโพสต์บน X โดยระบุว่าระบบหลักของ Kraken ไม่เคยถูกเจาะว่าระบบ ลูกค้าไม่เคยตกอยู่ในความเสี่ยง และบริษัทจะไม่จ่ายเงิน

เหตุการณ์ดังกล่าวย้อนกลับไปยังกรณีการเข้าถึงจากคนในองค์กร 2 กรณีแยกกัน กรณีแรกเกิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เมื่อ Kraken ได้รับเบาะแสเกี่ยวกับวิดีโอที่กำลังแพร่กระจายอยู่ในฟอรัมของอาชญากร ภาพดังกล่าวแสดงให้เห็นสมาชิกทีมซัพพอร์ตเข้าถึงระบบซัพพอร์ตลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต Kraken ระบุตัวบุคคลดังกล่าว เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง ดำเนินการสอบสวนภายใน เสริมความแข็งแกร่งให้มาตรการควบคุมความปลอดภัย และแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

เหตุการณ์ที่สองซึ่งเกิดขึ้นล่าสุดมีรูปแบบเดียวกัน สมาชิกทีมซัพพอร์ตอีกรายเข้าถึงระบบที่คล้ายกันโดยไม่ได้รับอนุญาต โดย Kraken ระบุตัวบุคคลดังกล่าวอีกครั้ง ยุติสิทธิ์การเข้าถึง สอบสวน และแจ้งลูกค้าจำนวนเล็กน้อยที่มีการดูข้อมูล

ตลอดทั้งสองเหตุการณ์ บัญชีลูกค้าประมาณ 2,000 บัญชีอาจถูกเปิดเผยได้ ตัวเลขดังกล่าวคิดเป็น 0.02% ของฐานผู้ใช้ทั้งหมดของ Kraken ข้อมูลที่ถูกเข้าถึงจำกัดอยู่เพียงข้อมูลระดับซัพพอร์ต ไม่มีคีย์ส่วนตัว เงินทุน หรือโครงสร้างพื้นฐานการซื้อขายหลักใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อเรียกร้องการ ข่มขู่กรรโชก เริ่มขึ้นไม่นานหลังจากที่สิทธิ์การเข้าถึงถูกตัดในเหตุการณ์ที่สอง กลุ่มอาชญากรข่มขู่ว่าจะเผยแพร่วัสดุจากทั้งสองเหตุการณ์ไปยังสื่อและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากข้อเรียกร้องของพวกเขาไม่ถูกตอบสนอง

Percoco กล่าวว่าขณะนี้ Kraken ได้แจ้งลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบทั้งหมดโดยตรงแล้ว เขาเสริมว่าบริษัทกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระดับรัฐบาลกลางในหลายเขตอำนาจศาล และกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม ในการสืบสวนที่กำลังดำเนินอยู่

ตลาดซื้อขายเชื่อว่ามีหลักฐานเพียงพอที่จะสนับสนุนการจับกุม Kraken ระบุว่ากิจกรรมดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างของเครือข่ายอาชญากรในการชักชวนคนในองค์กรของบริษัทมูลค่าสูง รวมถึงตลาดซื้อขาย คริปโทเคอร์เรนซี บริษัทเกม และผู้ให้บริการโทรคมนาคม

Kraken ระบุว่าจะเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งให้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยต่อภัยคุกคามจากคนในองค์กรต่อไป บริษัทกล่าวว่าไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมต่อสาธารณะได้ในขณะที่การสืบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายยังดำเนินอยู่

บน X ความเห็นตอบกลับมีตั้งแต่การสนับสนุนการปฏิเสธจ่ายของ Kraken ไปจนถึงการวิจารณ์เรื่องการใช้บทบาทซัพพอร์ตแบบ เอาต์ซอร์ส หรือแบบรับจ้าง จนถึงวันที่ 13 เมษายน 2026 ยังไม่มีภาพวิดีโอปรากฏต่อสาธารณะ Kraken ระบุว่าลูกค้าที่ได้รับการแจ้งเตือนโดยตรงควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับ ผู้ใช้ที่ไม่ได้ถูกติดต่อไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ