Anthropic เพิ่มการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวให้กับ Claude สำหรับผู้ใช้ AI บางกลุ่ม

ประเด็นสำคัญ:

• Anthropic เพิ่มการตรวจสอบบัตรประจำตัวสำหรับผู้ใช้ Claude ในเดือนเมษายน 2026 โดยจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง
• Persona เป็นผู้ดูแลการยืนยันตัวตน; Anthropic ระบุว่าไม่มีการจัดเก็บรูปภาพบัตรประจำตัวไว้บนระบบของบริษัท
• OpenAI และ Google Gemini ไม่มีข้อกำหนดที่คล้ายกัน ทำให้เกิดคำถามด้านการแข่งขัน

Anthropic แนะนำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลสำหรับผู้ใช้ Claude บางราย

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวปรากฏใน การอัปเดตศูนย์ช่วยเหลือ ที่เผยแพร่ในช่วงสัปดาห์วันที่ 14–16 เมษายน 2026 และไม่ได้ถูกนำไปใช้กับผู้ใช้ทุกคน แต่จะมีการแสดงข้อความแจ้งเตือนในบางกรณีที่เชื่อมโยงกับแพ็กเกจระดับสูง ความสามารถขั้นสูง หรือการตรวจสอบความปลอดภัยภายใน

ตามข้อมูลจาก Anthropic เป้าหมายคือการจำกัดการใช้งานในทางที่ผิด บังคับใช้กฎของแพลตฟอร์ม และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย บริษัทอธิบายว่าการทยอยนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบความถูกต้องตามปกติ มากกว่าจะเป็นข้อกำหนดการเริ่มใช้งานสำหรับทุกคน

ผู้ใช้ที่พบข้อความแจ้งเตือนต้องส่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลในรูปแบบเอกสารจริง และทำการสแกนเซลฟีแบบถ่ายทอดสด Anthropic ระบุว่ากระบวนการนี้โดยทั่วไปใช้เวลาน้อยกว่าห้านาที และต้องใช้อุปกรณ์ที่มีกล้อง

เอกสารที่ยอมรับรวมถึงหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาดิจิทัล ภาพหน้าจอ หรือบัตรชั่วคราวแบบกระดาษจะถูกปฏิเสธ เช่นเดียวกับเอกสารที่ไม่ใช่ของรัฐบาล เช่น บัตรนักเรียนหรือบัตรพนักงาน

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนดำเนินการโดย Persona ซึ่งประมวลผลข้อมูลบัตรประจำตัวในนามของ Anthropic Anthropic ระบุว่าไม่ได้จัดเก็บรูปภาพบัตรประจำตัวต้นฉบับไว้บนระบบของตนเอง แต่ Persona จะเก็บรักษาข้อมูลภายใต้ข้อจำกัดตามสัญญา ขณะที่ Anthropic ยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงผลการยืนยันเมื่อจำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชีหรือการอุทธรณ์

บริษัทระบุว่าข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส และใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด Anthropic ยังระบุด้วยว่าข้อมูลระบุตัวตนไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI และไม่ถูกแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยจะจำกัดอยู่ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อแพลตฟอร์ม AI ให้จัดการการใช้งานในทางที่ผิด รวมถึงการฉ้อโกงและการแอบอ้างตัวตน Anthropic ยังอ้างถึงข้อจำกัดด้านอายุ โดยมีรายงานว่าบัญชีบางส่วนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีถูกระงับไว้ระหว่างรอการยืนยันตัวตน

ปฏิกิริยาจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นไปในทางลบ “ตอนนี้ Claude ต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล (ผ่าน Persona) ก่อนสมัครสมาชิก” นักวิจารณ์คนหนึ่งเขียน “ChatGPT ไม่ต้อง Gemini ก็ไม่ต้อง Anthropic เพิ่งมอบของขวัญให้คู่แข่งของตัวเอง” บัญชี X ดังกล่าวเสริม ใน Reddit มีผู้ใช้คนหนึ่ง ระบุว่า:

“ตลกสิ้นดี รอไม่ไหวแล้วจนกว่าเราจะมี LLM แบบออฟไลน์ที่มีความสามารถและไม่ต้องเสียเงินมหาศาลในการรัน”

ไรอัน ฌอน อดัมส์ (Ryan Sean Adams) ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์สื่อ Bankless ก็ได้ แชร์ มุมมองของเขาเช่นกัน “AI KYC มาถึงแล้ว ผู้สมัครสมาชิก claude รายใหม่ถูกขอให้ยื่นบัตรประจำตัวรัฐบาลและรูปถ่าย” อดัมส์เขียน “นี่ไม่ใช่แม้แต่ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล – Anthropic ทำเพราะพวกเขาอยากทำเอง แต่กฎระเบียบกำลังจะมา ต่อไปจะเป็นกฎหมาย: ห้ามใช้ AI หากไม่มีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล การใช้ AI ทุกอย่างถูกติดตามถึงตัวบุคคล – ไม่มี AI แบบส่วนตัว”

กระแสต่อต้านยิ่งทวีคูณจากการเปรียบเทียบกับคู่แข่ง แพลตฟอร์มอย่าง OpenAI และ Gemini ของ Google ปัจจุบันยังไม่กำหนดให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลสำหรับการใช้งานแชตบอตมาตรฐาน ขณะที่คู่แข่งรายอื่น เช่น Venice AI เน้นความเป็นส่วนตัวควบคู่ไปกับการใช้โมเดลแบบโลคัล

ความแตกต่างดังกล่าวทำให้ผู้ใช้บางรายตั้งคำถามว่าการควบคุมที่เข้มงวดขึ้นอาจผลักกิจกรรมไปยังบริการที่จำกัดน้อยกว่าหรือไม่ อีกฝ่ายโต้แย้งว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสัญญาณของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในการนำการตรวจสอบแบบ KYC มาใช้กับ AI สำหรับผู้บริโภค

ในตอนนี้ ระบบยังคงเป็นการกำหนดแบบเจาะจงเป็นกรณี ๆ ไป มากกว่าจะใช้กับทุกคน แต่การมีอยู่ของมันบ่งชี้ว่าการยืนยันตัวตนอาจกลายเป็นชั้นมาตรฐานที่พบได้มากขึ้น เมื่อแพลตฟอร์ม AI ขยายการเข้าถึงเครื่องมือที่มีความสามารถมากขึ้น