Spoločnosť Coinbase označila výpadok za „neprijateľný“, pričom jej generálny riaditeľ zvažuje kompromisy medzi rýchlosťou a odolnosťou

Armstrong hovorí, že kompromisy v oblasti odolnosti budú prehodnotené

Kryptomenová burza Coinbase (Nasdaq: COIN) vysvetlila, ako porucha chladenia dátového centra AWS vyvolala výpadok služieb, ktorý narušil obchodovanie, prístup k burze a údaje o zákazníckych účtoch na celej platforme. Generálny riaditeľ Coinbase Brian Armstrong sa k incidentu vyjadril na X, zatiaľ čo vedúci inžinier Rob Witoff podrobne opísal proces obnovy a dopad na zákazníkov.

„Včera v noci sme v Coinbase zaznamenali výpadok, čo je absolútne neprijateľné,“ napísal Armstrong 8. mája. Dodal, že väčšina systémov Coinbase bola navrhnutá tak, aby odolala výpadku v jednej zónovej dostupnosti AWS, ale centralizovaná burza počas výpadku takto nereagovala. „Je možné zabezpečiť odolnosť búrz voči poruchám zónovej dostupnosti, ale to môže spôsobiť nežiaduce oneskorenia a narušiť kolokáciu zákazníkov,“ uviedol Armstrong a dodal:

„Vzhľadom na tento incident prehodnotíme tieto kompromisy, aby sme vám zabezpečili čo najlepšie prostredie na obchodovanie. Trvanie výpadku by sa malo aspoň výrazne skrátiť, keď je potrebný presun do inej zóny dostupnosti (AZ).“

Armstrong poznamenal, že Coinbase prehodnotí, ako vyvažuje rýchlosť burzy, kolokáciu zákazníkov a čas obnovy po zlyhaní infraštruktúry. Jeho komentáre sa zameriavali na zníženie dopadu a trvania budúcich výpadkov ovplyvňujúcich prístup zákazníkov a obchodnú činnosť.

Ako Coinbase obnovila obchodovanie a aktualizácie zostatkov

Vedúci inžinier Coinbase Rob Witoff zverejnil na X, že výpadok začal neskoro večer 7. mája, keď začali zlyhávať interné systémy a núdzové tímy začali vyšetrovať. Výpadok ovplyvnil spotové obchodovanie, burzy Prime, International a derivátové burzy. Zákazníci tiež mali problémy s prístupom k burzovým službám, zadávaním obchodov a zobrazením zostatkov na účtoch.

Witoff vysvetlil, že obchodovanie bolo pozastavené po tom, ako systémy burzy nemohli počas výpadku infraštruktúry bezpečne pokračovať v prevádzke. Tiež poznamenal, že vnútorné systémy zasielania správ spomalili, čo spôsobilo oneskorenie niektorých informácií o účtoch, kým sa proces obnovy nezotavil. Uznáva:

„Strata prístupu k vášmu účtu, aj keď len dočasná, je neprijateľná.“

Obnova prebiehala postupne, nie naraz. Coinbase presunul postihnuté pracovné zaťaženie mimo problémovú oblasť, obnovil systémy potrebné na spracovanie obchodov a umožnil, aby sa oneskorené údaje o zákazníkoch dostali do súladu. Trhy sa opäť otvorili opatrne, najskôr v režime len zrušenia, potom nasledovali kontroly produktov, aukčný režim a nakoniec sa obnovilo obchodovanie na burze Coinbase.