Основатель Sosana пересматривает подход к защите прав потребителей в Web3 на фоне ускорения запуска глобальных токенов

Разрыв в доверии между Web2 и Web3

Единственный бескомпромиссный девиз давно воплощает основополагающий дух технологии блокчейн: «Не доверяй, проверяй». Теория была проста: заменив централизованных посредников неизменяемым кодом, потребность в человеческом доверии исчезнет. Однако, как поняли миллионы пользователей, устранение инфраструктуры доверия не создает утопию проверки.

«Одно из самых больших заблуждений в криптовалюте заключается в том, что принцип «Не доверяй, проверяй» устраняет необходимость в инфраструктуре доверия», — говорит Дэвид Трак, ветеран финтех-индустрии и руководитель в сфере блокчейна. «На самом деле это только усиливает эту необходимость».

Трак — основатель Sosana и Better Token Bureau (BTB), экосистемы, призванной преодолеть разрыв между традиционной защитой потребителей и гипердинамичным миром Web3. Опираясь на более чем двадцатилетний опыт создания онлайн-платформ — в том числе основания MLMSocial.com, число участников которого выросло до 2 миллионов — Трак пытается решить самую вопиющую уязвимость криптовалют: кризис обнаружения и подотчетности.

В традиционной коммерции потребители проверяют компании с помощью таких авторитетных организаций, как Better Business Bureau. Однако, как утверждает Трак, эта централизованная модель плохо подходит для безграничной и анонимной реальности цифровых активов.
«Традиционная модель Better Business Bureau работала, потому что компании были привязаны к географическому месту, развивались медленнее и их было легче идентифицировать», — объясняет Трак. «Криптовалюта полностью изменила эту среду. Сегодня любой человек в мире может запустить токен за считанные минуты, зачастую анонимно, и сразу же продвигать его на глобальном рынке».

В настоящее время оценка Web3-проекта может превратиться в изнурительную работу цифрового детектива. Пользователям приходится собирать воедино фрагменты информации о надежности из разрозненных и легко поддающихся манипуляциям сигналов в социальных сетях, рекомендаций инфлюенсеров и, в редких случаях, данных трекеров блокчейна. В результате отрасль функционирует на основе разрозненной репутации, а не на основе структурированных и поддающихся проверке данных.

Переосмысление защиты потребителей для децентрализованных сетей

Однако видение Track заключается в том, чтобы развить основополагающий принцип защиты потребителей в децентрализованный протокол, подходящий для открытой финансовой экосистемы, путем организации фрагментированных сигналов доверия в прозрачную, публично проверяемую систему, основанную на четырех основных столпах.

Основатель Sosana подчеркивает, что децентрализация не должна означать хаос или анонимное, неструктурированное участие. Настоящая инфраструктура доверия требует продуманного баланса между вкладом сообщества, прозрачной верификацией и структурированным обеспечением соблюдения.

Исторически технические сообщества полагались на краудсорсинг для масштабирования информации. Однако Web3 представляет собой уникальную угрозу: поскольку анонимные кошельки можно создавать бесплатно, стандартные краудсорсинговые данные чрезвычайно уязвимы для атак Сибил, бот-ферм и оплачиваемых подставных пользователей.
«Основной слабостью традиционных краудсорсинговых систем репутации является то, что личность, ответственность и последствия часто не связаны между собой», — отмечает Трак. «Анонимные кошельки, бот-фермы, оплачиваемые подсадные пользователи и скоординированные атаки могут масштабироваться по всему миру практически мгновенно».

Чтобы противостоять этому, BTB разработало систему, которая делает манипуляции дорогостоящими, заметными и сложными для поддержания в долгосрочной перспективе. Важно, что бюро отделяет стандартные отзывы от формальных споров. Поскольку пятизвездочные рейтинги легко подделать, BTB ставит в приоритет разрешение споров, оперативность реагирования и историческое поведение, а не поверхностные показатели популярности.

Между тем, постоянным недостатком краудсорсинга Web2 является то, что платформы обычно вознаграждают просто активность, а не тщательную точность. Это означает, что громкие и частые участники привлекают к себе внимание, в то время как люди, которые часами проводят глубокие и неоплачиваемые исследования, не получают никакой долгосрочной выгоды.
BTB меняет эту парадигму, превращая репутацию в форму цифрового капитала.

«Если кто-то постоянно предоставляет полезную, точную и хорошо обоснованную информацию, эта история должна иметь значение», — говорит Трак. «Их участие должно постепенно приобретать больше контекстуального веса, чем у тех, кто появляется анонимно на пять минут, публикует эмоционально заряженные комментарии и исчезает».

Отслеживая структурное поведение во времени, платформа гарантирует, что надежность накапливается как постоянный и ценный актив для пользователей, создающих надежные идентичности в Web3.

Снижение технических барьеров для входа

Тем не менее, хотя глобальное внедрение криптовалют продолжает расти, доля пользователей, которые могут безопасно ориентироваться в децентрализованных приложениях, смарт-контрактах и безопасности кошельков, остается заметно небольшой. Чтобы преодолеть этот пробел в знаниях, в более широкую экосистему входит Sosana School — структурированная сеть адаптации, включающая образовательные ресурсы, поддержку сообщества под руководством наставников и обучение под руководством инструкторов. Цель состоит в том, чтобы снизить барьер для входа, предоставив розничным пользователям аналитическую основу, необходимую для отделения эмоциональных циклов ажиотажа от реальных фундаментальных показателей проектов.

В конечном счете, основатель Sosana считает, что устойчивые системы доверия не строятся на конкурсах популярности. Они формируются путем создания среды, в которой надежность, подотчетность, образование и структурированная прозрачность становятся гораздо более ценными, чем временное внимание.

Кроме того, Track рассматривает BTB не как отдельный сайт с обзорами, а как важную инфраструктуру Web3. Главная цель — создать «переносимую видимость доверия» — данные о репутации, которые не заперты в пределах одной платформы, а могут быть интегрированы в различные экосистемы блокчейна, децентрализованные приложения и среды поиска.

Поэтому для того, чтобы Web3 получила широкое распространение, отрасль должна перерасти свою зависимость от ажиотажа и разрозненной репутации. Заменив закрытую модерацию на поддающуюся аудиту, структурированную прозрачность, отрасль сможет эффективно оценивать надежность, не жертвуя децентрализованной природой блокчейна.