Kraken este ținta unui grup de șantaj care amenință că va face publice înregistrări video interne ale serviciului de asistență

Puncte cheie:

• Nick Percoco, directorul de securitate al Kraken, a confirmat pe 13 aprilie 2026 că platforma nu va plăti cererile de șantaj.
• Două incidente interne din februarie 2025 și începutul anului 2026 au expus date limitate de asistență din aproximativ 2.000 de conturi Kraken.
• Kraken colaborează cu autoritățile federale din mai multe jurisdicții și consideră că există suficiente dovezi pentru arestări.

Kraken colaborează cu autoritățile de aplicare a legii după ce un grup criminal a cerut o răscumpărare pentru videoclipuri scurse

Directorul de securitate și informații, Nick Percoco, a dezvăluit încercarea de șantaj într-o postare pe X. El a declarat că sistemele centrale ale Kraken nu au fost niciodată compromise, că fondurile clienților nu au fost niciodată în pericol și că compania nu va plăti.

Incidentele se referă la două cazuri separate de acces din interior. Primul a avut loc în februarie 2025, când Kraken a primit o informație despre un videoclip care circula pe un forum criminal. Imaginile arătau un membru al echipei de asistență care accesa sistemele de asistență pentru clienți fără autorizație. Kraken a identificat persoana, i-a revocat accesul, a efectuat o anchetă internă, a întărit controalele de securitate și a notificat clienții afectați.

Un al doilea incident, mai recent, a urmat același tipar. Un alt membru al echipei de asistență a accesat sisteme similare fără autorizație. Kraken a identificat din nou persoana, i-a revocat accesul, a investigat și a notificat numărul redus de clienți ale căror date au fost vizualizate.

În ambele incidente, aproximativ 2.000 de conturi de clienți au fost potențial expuse. Această cifră reprezintă 0,02% din totalul bazei de utilizatori a Kraken. Datele accesate s-au limitat la informații de nivel de asistență. Nu au fost implicate chei private, fonduri sau infrastructura de tranzacționare de bază.

Cererile de șantaj au început la scurt timp după ce accesul a fost întrerupt în cel de-al doilea incident. Grupul criminal a amenințat că va distribui materiale din ambele incidente către mass-media și platformele de socializare dacă cererile lor nu vor fi îndeplinite.

Percoco a declarat că Kraken a notificat deja direct toți clienții potențial afectați. El a adăugat că compania colaborează cu autoritățile federale de aplicare a legii din mai multe jurisdicții și cu parteneri din industrie în cadrul unei anchete în curs.
Bursa consideră că există dovezi suficiente pentru a justifica arestări. Kraken a descris activitatea ca parte a unui efort mai amplu al rețelelor criminale de a recruta persoane din interiorul companiilor de mare valoare, inclusiv burse de criptomonede, firme de jocuri și furnizori de telecomunicații.

Kraken a declarat că va continua să-și consolideze practicile de securitate împotriva amenințărilor interne. Compania a afirmat că nu poate dezvălui public detalii suplimentare cât timp ancheta autorităților de aplicare a legii este în curs.

Pe X, reacțiile au variat de la susținerea refuzului Kraken de a plăti până la critici privind utilizarea rolurilor de asistență externalizate sau contractate. Până la data de 13 aprilie 2026, nu a apărut public nicio înregistrare video. Kraken a declarat că clienții care au primit o notificare directă ar trebui să urmeze orice îndrumări furnizate. Utilizatorii care nu au fost contactați nu trebuie să întreprindă nicio acțiune.