Kraken Disasarkan oleh Kumpulan Pemerasan yang Mengancam untuk Membocorkan Video Sokongan Dalaman

Intipati Utama:

• Ketua Pegawai Keselamatan Kraken, Nick Percoco mengesahkan pada 13 April 2026 bahawa bursa tersebut tidak akan membayar tuntutan ugutan.
• Dua insiden orang dalam pada Februari 2025 dan awal 2026 mendedahkan data sokongan terhad daripada kira-kira 2,000 akaun Kraken.
• Kraken sedang menyelaras dengan penguat kuasa undang-undang persekutuan merentas pelbagai bidang kuasa dan percaya bukti yang mencukupi wujud untuk penahanan.

Kraken Menyelaras Dengan Penguat Kuasa Undang-undang Selepas Kumpulan Jenayah Menuntut Pembayaran Berhubung Video Yang Bocor

Ketua Pegawai Keselamatan dan Maklumat Nick Percoco mendedahkan cubaan ugutan tersebut dalam satu hantaran di X. Beliau menyatakan bahawa sistem teras Kraken tidak pernah diceroboh, dana pelanggan tidak pernah berisiko, dan syarikat tidak akan membayar.

Insiden tersebut berpunca daripada dua kes berasingan akses orang dalam. Yang pertama berlaku pada Februari 2025, apabila Kraken menerima maklumat tentang satu video yang beredar di forum jenayah. Rakaman itu menunjukkan seorang ahli pasukan sokongan mengakses sistem sokongan pelanggan tanpa kebenaran. Kraken mengenal pasti individu tersebut, menarik balik akses, menjalankan siasatan dalaman, memperkukuh kawalan keselamatan, dan memaklumkan pelanggan yang terjejas.

Insiden kedua yang lebih terkini mengikuti corak yang sama. Seorang lagi ahli pasukan sokongan mengakses sistem yang serupa tanpa kebenaran. Kraken sekali lagi mengenal pasti individu itu, menamatkan akses, menyiasat, dan memaklumkan sejumlah kecil pelanggan yang datanya telah dilihat.

Merentasi kedua-dua insiden, kira-kira 2,000 akaun pelanggan berpotensi terdedah. Angka itu mewakili 0.02% daripada jumlah keseluruhan pangkalan pengguna Kraken. Data yang diakses terhad kepada maklumat peringkat sokongan. Tiada kunci peribadi, dana, atau infrastruktur dagangan teras terlibat.

Tuntutan ugutan bermula tidak lama selepas akses diputuskan dalam insiden kedua. Kumpulan jenayah tersebut mengancam untuk mengedarkan bahan daripada kedua-dua insiden kepada organisasi media dan platform media sosial jika tuntutan mereka tidak dipenuhi.

Percoco berkata Kraken telah pun memaklumkan semua pelanggan yang berpotensi terjejas secara langsung. Beliau menambah bahawa syarikat sedang bekerjasama dengan penguat kuasa undang-undang persekutuan merentas pelbagai bidang kuasa serta rakan industri dalam siasatan yang sedang berjalan.

Bursa itu percaya terdapat bukti yang mencukupi untuk menyokong penahanan. Kraken menyifatkan aktiviti itu sebagai sebahagian daripada usaha lebih luas oleh rangkaian jenayah untuk merekrut orang dalam di syarikat bernilai tinggi, termasuk bursa mata wang kripto, firma permainan, dan penyedia telekomunikasi.

Kraken menyatakan ia akan terus memperkukuh amalan keselamatannya terhadap ancaman orang dalam. Syarikat berkata ia tidak dapat berkongsi butiran tambahan secara terbuka selagi siasatan penguat kuasa undang-undang masih aktif.

Di X, respons berkisar daripada sokongan terhadap keengganan Kraken untuk membayar hingga kritikan terhadap penggunaan peranan sokongan alih daya atau berkontrak. Tiada rakaman video yang muncul secara terbuka setakat 13 April 2026. Kraken berkata pelanggan yang menerima pemberitahuan langsung harus mengikuti sebarang panduan yang diberikan. Pengguna yang tidak dihubungi tidak perlu mengambil sebarang tindakan.