Anthropic, 일부 AI 사용자를 대상으로 Claude에 신원 확인 기능 추가

주요 내용:

• 앤트로픽은 2026년 4월 클로드 사용자에 대한 신분증 확인 절차를 도입하여 일부 기능 이용을 제한했습니다.
• 신원 확인은 페르소나(Persona)가 담당하며, 앤트로픽은 자사 시스템에 신분증 이미지가 저장되지 않는다고 밝혔습니다.
• 오픈AI와 구글 제미니에는 이와 유사한 규정이 없어 경쟁 관련 의문이 제기되고 있습니다.

앤트로픽, 일부 클로드 사용자에 정부 발급 신분증 확인 도입

이 변경 사항은 2026년 4월 14일부터 16일까지의 주간에 게시된 도움말 센터 업데이트를 통해 공개되었으며, 모든 사용자에게 적용되는 것은 아닙니다. 대신, 상위 요금제, 고급 기능 또는 내부 안전 검토와 관련된 특정 상황에서 확인 요청이 표시됩니다.

Anthropic에 따르면 이번 조치는 악용을 방지하고 플랫폼 규칙을 준수하며 법적 의무를 이행하기 위한 것입니다. 회사는 이번 조치를 모든 신규 가입자에게 적용되는 필수 요건이 아닌, 정기적인 무결성 점검의 일환으로 설명하고 있습니다.

이 안내 메시지를 접한 사용자는 정부에서 발급한 실물 사진 신분증을 제출하고 실시간 셀카 스캔을 완료해야 합니다. Anthropic은 이 과정이 일반적으로 5분 미만이 소요되며 카메라 기능이 있는 기기가 필요하다고 설명합니다. 허용되는 서류에는 여권, 운전면허증, 주민등록증이 포함됩니다. 디지털 사본, 스크린샷 또는 임시 종이 신분증은 거부되며, 학생증이나 사내 직원증과 같은 비정부 발급 신분증도 허용되지 않습니다.

신원 확인 절차는 Anthropic을 대신해 신분증 데이터를 처리하는 Persona가 담당합니다. Anthropic은 자체 시스템에 원본 신분증 이미지를 저장하지 않는다고 밝혔습니다. 대신 Persona가 계약상 제한 범위 내에서 데이터를 보관하며, Anthropic은 계정 검토나 이의 제기가 필요한 경우 확인 결과에 대한 접근 권한을 유지합니다.

이 회사는 모든 데이터가 암호화되어 신원 확인, 사기 방지 및 규정 준수를 위해서만 사용된다고 밝혔습니다. 또한 Anthropic은 신원 데이터를 AI 모델 훈련에 사용하지 않으며 마케팅 목적으로 공유하지 않는다고 덧붙였습니다. 정보 공개는 법적 요건에 한해 이루어집니다.

이번 조치는 사기 및 사칭을 포함한 오용 문제를 해결해야 한다는 AI 플랫폼에 대한 압박이 커지고 있음을 반영합니다. 앤트로픽은 또한 연령 제한을 언급했으며, 일부 18세 미만 계정은 확인 절차가 완료될 때까지 정지된 것으로 알려졌습니다.

사용자들의 반응은 대체로 부정적이다. 한 비판가는 "클로드(Claude)는 이제 구독 전에 정부 발급 신분증 확인(Persona를 통해)을 요구한다"고 썼다. 한 X(구 트위터) 계정은 "챗GPT는 그렇지 않고, 제미니(Gemini)도 그렇지 않은데, 앤트로픽은 경쟁사들에게 선물을 안겨준 셈"이라고 덧붙였다. 레딧(Reddit)에서는 한 사용자가 다음과 같이 말했다.

"말도 안 돼. 운영 비용이 천문학적이지 않은, 제대로 된 오프라인 LLM이 나오기만을 기다릴 수밖에 없겠네요."

미디어 브랜드 '뱅크리스(Bankless)'의 공동 창립자인 라이언 숀 아담스(Ryan Sean Adams)도 자신의 견해를 밝혔다. 아담스는 "AI KYC가 도래했다. 신규 클로드(Claude) 구독자들에게 정부 발급 신분증과 사진 제출을 요구했다"고 썼다. "규제 요건도 아닌데, 앤트로픽이 그냥 하고 싶은 대로 하는 것뿐이다. 하지만 규제는 다가오고 있다. 다음은 법이 될 것이다: 정부 발급 신분증 없이는 AI 사용 불가, 모든 AI 사용 내역은 개인별로 추적되며 사적인 AI는 없다."

경쟁사들과의 비교로 인해 반발은 더욱 거세지고 있다. 오픈AI(OpenAI)나 구글의 제미니(Gemini) 같은 플랫폼은 현재 일반 챗봇 사용 시 정부 발급 신분증 확인을 요구하지 않는다. 베니스 AI(Venice AI)와 같은 다른 경쟁사들은 로컬 모델을 사용하는 동시에 사설 서비스를 운영하고 있다.

이러한 차이로 인해 일부 사용자들은 더 엄격한 규제가 사용자를 규제가 덜한 서비스로 몰아갈 수 있는지 의문을 제기하고 있다. 다른 이들은 이러한 변화가 소비자용 AI 분야에서 KYC(고객 신원 확인) 방식의 검증이 보편화될 조짐이라고 주장한다. 현재로서는 이 시스템이 보편적이기보다는 특정 대상에 한정되어 있다. 하지만 이 시스템의 존재는 AI 플랫폼들이 더 강력한 도구에 대한 접근성을 확대함에 따라 신원 확인이 더욱 보편적인 단계가 될 수 있음을 시사한다.