観光業のベテラン：世界の旅行には基準が欠けており、ブロックチェーンが欠けているリンク

ブロックチェーン：欠けていたリンク

パブロ・カスティージョ、Travel4chainのCEO兼CTOは、40年間ほとんど変わらず存在してきたグローバルな旅行業界が、標準や統一されたシステムを欠いていると主張しています。カスティージョは、ブロックチェーン技術がこの業界を共通の技術基盤で統一し、業界参加者が使用する通信プロトコルを標準化できる欠けているリンクだと考えています。

Bitcoin.com Newsからの質問に対する書面での回答で、観光と旅行業界のベテランであるカスティージョは、ブロックチェーン技術の導入により、すべての参加者が同じデータセットにアクセスできるようになり、一方向のデータフローを排することで、より透明な環境が生まれると主張しています。この透明性は、サービスプロバイダーが効率よくタスクを実行し、プロセスを円滑化するための「コンパス」の役割を果たすと彼は言います。

中間役の潜在的な排除に関する懸念に対して、カスティージョは、ブロックチェーン技術が業界の伝統的なプレーヤーと新興プレーヤーの双方に新たな機会を創出できると主張しています。規制上の課題については、技術の進歩が規制の枠組みをしばしば上回ることを認めています。このギャップは、Web3企業を含む企業が規制に従おうとする際に困難をもたらす可能性があります。

カスティージョはまた、旅行業界のすべての参加者に対するブロックチェーン技術の利点を説明し、今後数年間の業界の将来についての予測を共有しています。以下は、送られた質問への彼の回答です。

Bitcoin.com News (BCN): 旅行業界は、多くの動くパーツがグローバルな人間の移動を促進するために連携して働く複雑な構造です。この業界内のさまざまな分野と現在直面している課題について教えていただけますか？

パブロ・カスティージョ (PC): 旅行業界はオーケストラのようなもので、ホテル、航空会社、レンタカー、ツアーオペレーターなどが調和してシームレスなエクスペリエンスを生み出します。あらゆる旅行の背後には、無数のサービスプロバイダーと仲介者が異なるAPIやシステムを通じて連携する、複雑で断片化されたサプライチェーンがあります。しかし、この業界は過去40年間でほとんど進化していない古い技術に基づいて構築されています。

飛行機の予約時に名前を変更するのがなぜこんなに難しいのか不思議に思ったことはありませんか？または、ホテルに到着した際に、他の提供者とすでに共有した詳細を再入力する必要があるのはなぜでしょうか。旅行が世界中の人々をつなぐ一方で、標準化と統一されたシステムの欠如が皮肉にも存在しています。ブロックチェーン技術は、分散型業界を同じ技術基盤で統一するだけでなく、通信プロトコル自体を標準化することによって提供できる欠けているリンクです。

BCN: 読者の好奇心を満たすために、前述の分野でブロックチェーン技術がどのように実装されているのか具体例を教えていただけますか？

PC: たとえば、フライトが遅延した場合、ブロックチェーンのスマートコントラクトが24時間365日のアシスタントとして機能し、リアルタイムの支払いと旅行の再予約を自動的にトリガーし、メールや電話を一切使わずに済みます。それはまるで、旅程がアーマーで包まれ、書類作業よりも旅の方に完全に集中するかのようです。

ブロックチェーン技術はまた、レビューの真正性を確保するために利用されます。NFT技術を使用することで、企業は操作や偽のユーザーからレビューを守ることができ、旅行者はオンラインで見たレビューを、検証バッジや格付けに頼らずに安心して信頼できるようになります。
最後に、パーソナライズされた旅行オファーの可能性があります。

ユーザーの同意のもと、ブロックチェーンは旅行の好みや過去の経験を含むデジタル「ウォレット」を読み取り、ユーザーに合ったおすすめを作成します。Caminoエコシステム内で最初のWeb3 OTAであるSleap.ioは、これの素晴らしい例です。本質的に、ブロックチェーンは旅行のエクスペリエンスを生き生きとさせ、パーソナライズと信頼をあらゆるステップで確保します。

BCN: 現在の旅行業界は多くの企業間で情報が伝達されることに依存することが多く、これが潜在的な問題や遅延を引き起こす可能性があります。専門家として、ブロックチェーン技術がこのプロセスをどのように改善できるのか、読者に説明してください。共有ネットワークが効率を高める方法、そして旅行者やサービスプロバイダーにその他どのような利益をもたらすのか教えてください。

PC: 透明性と自動化は、ブロックチェーンが顧客体験を改善するのに役立つ重要な要素です。データはしばしば一方向に流れ、その後すぐに古くなり、旅行者はオーバーブッキングされたフライトや、古い入国要件、誤解を招く健康規制などの問題に直面します。

ブロックチェーン技術を旅行業界に導入することで、すべての参加者が同じデータセットにアクセスできます。このような透明性は、各サービスプロバイダーが効率よく仕事を遂行し、プロセスをスムーズに進めるためのコンパスのように機能します。すべての供給者を分散型台帳に接続することで、再予約や旅程の調整のようなプロセスを、最新のデータを使用してリアルタイムでスムーズに行えるようになります。

BCN: ブロックチェーンのアナリストは、この技術の導入が、旅行業界のさまざまな部分を繋ぐ重要な役割を担う仲介者を含む冗長性を排除できると考えています。しかし、これは確立された業界のプレーヤーにとっては、ビジネスが危うくなる可能性があり、これらの利害関係者が政治的影響力を使って自分たちの利益を守ろうとする可能性があります。伝統的な企業と革新的な新興企業が共存できる妥協点があると思いますか？

PC: 私は、ブロックチェーン技術が新しい道（新しい「カミノ」）を作り、新旧両方のプレーヤーが自分の場所を見つけることができると信じています。仲介者も、このシステム内で新しいタスクに適応し、自分の場所を見つけることができるでしょう。
ヨーロッパではすでにスターブルコインやデジタルIDに関する新しい取り組みが見られます。

従って、私はブロックチェーン技術を採用する緊急性を既に認識しており、5〜10年以内に政府の規制が旅行業界のゲームを変え、大手プレーヤーは遵守を余儀なくされると考えています。カミノネットワークは、各企業がデジタル支払いとIDの共存の中で本当に利益を得られる、セキュアで相互運用可能な枠組みを提供することができるでしょう。

BCN: 旅行業界においてブロックチェーンの実装に反対する可能性がある規制上の課題は何ですか？必要なものはすべて必要ですが、異なる方法で取り組むべきだと思うものはありますか？

PC: テクノロジーは非常に速いスピードで進化しており、法律の枠組みを大きく上回っています。規制当局はしばしば追いつこうとして、ブロックチェーンのような革新を理解し適応しようとしています。

EUのMiCAR規制は、ヨーロッパ全体でブロックチェーンベースのビジネスのための規制と要件に関する明確さをもたらしました。個人的には、規制は我々の領域において良いことだと考えており、旅行業界の大手プレーヤーが自信を持ってWeb3を探求することを促します。

私たちの場合、2021年にスイスでカミノネットワーク財団を設立しました。そこでは、その時点で最も進歩的でビジネスフレンドリーなWeb3フレームワークがすでに整っていました。旅行セクターは、すでに複雑な規制のネットワークをナビゲートしていますが、Web3に関連するケースの規制を慎重に適応させるという課題に直面しています。例えば、個人データの保存、取り扱い、および安全性に関する深い理解を必要とする、分散型／オープンソース技術へのGDPR要件の適用です。

BCN: ブロックチェーン擁護者は、その技術が特にネイティブトークンを介した固有の報酬システムによってすべての参加者に利益をもたらすと宣伝しています。カミノを例に、旅行業界におけるブロックチェーンアプリケーションがどのようにシステムを改善し、ユーザーが報酬を得られるようにするか説明してください。

PC: 今日のBTCのように、忠実な顧客はどの業界においても非常に価値のある資産です。しかし、多くの旅行ブランドには、適切なリソースがないため、ロイヤルティプログラムがありません。Web2システムとは異なり、ブロックチェーンは即時のインセンティブをサービス全体で実現し、ユーザーの忠誠心を高めます。洗練されたロイヤリティプログラムがホテル、航空会社、ツアーオペレーターを接続し、持続可能な行動への共有報酬を生み出すことができます。

ブロックチェーンアプリケーションを通じて、ユーザーはレビューを書いたり特定の製品や目的地を宣伝したりすることでインセンティブを得られます。これはまったく新しいロイヤルティプログラムの機会を生み出します。例えば、特別な特典を提供するNFTコレクションや空港ラウンジへの特別価格とサービスへのトークンゲートアクセスがあります。

BCN: あなたのプロジェクトがイノベーションとして旅行業界にもたらすコアな価値は何ですか？

PC: 旅行が人々をつなぐ間、Camino Networkはブロックチェーンを通じて旅行そのものを接続し、断片化されたシステムを統合します。この次世代の相互運用性は、スムーズな取引、より少ない接続コスト、およびサービスプロバイダーのためのより広いリーチをもたらします。

オンチェーンの支払いレールを使用することにより、企業はトランザクション手数料が低く抑えられ、従来のクレジットカードに依存せずに済むことができます。従来のクレジットカードでは、マージンの3％に達することがよくあります。スマートコントラクトを使用することで、旅行サービスプロバイダーはより高い自動化レベルを達成し、特定の条件でタスクを遂行できます。最後に、顧客はシームレスな顧客体験とより良く組織された旅行から大きな恩恵を受けます。

Caminoが業界にもたらすもう一つの大きな価値は「TravelFi」の概念です。DeFiを導入することによって、11兆ドルの旅行業界内で、より安価で、より速く、より安全な支払いインフラを構築できます。Camino Networkは、それ自体のCAMトークンで、非効率性を排除したシームレスで国境を越えた取引を可能にします。DeFiがグローバルな金融を変えつつあるように、TravelFiも旅行をより柔軟でアクセスしやすくし、新しい可能性を開きます。これは、一時的なシステムで構築された業界をデジタル時代の新しい無限の可能性と結びつけます。

BCN:”ブロックチェーンは未来である” と技術のユーザーや支持者の間でよく言われます。予測として、今後5年間で旅行業界がどの程度ブロックチェーン技術を採用すると思いますか？この技術に適応しない企業はどうなるでしょうか？

PC: 私は本当に業界の方向性が変わったと見ています。3年前、旅行におけるブロックチェーンはニッチなアイデアでした。今日では、Lufthansa、DERTOUR、TUIのような業界の巨人を含む200以上のブランドが、分散化された旅行エコシステムを信じて、Camino Networkに参加しています。

5年以内に、ブロックチェーンは旅行の流通、調達、支払い、ロイヤルティ、持続可能性の標準になると予想しています。ブロックチェーンが旅行のすべての側面に適用されるわけではありませんが、重要なプロセスのバックボーンになるでしょう。13億人の国際旅行者がそれぞれにチケットを持っているとすれば、それはNFTを用いて旅行体験を変革する13億の機会です。これにより、旅行者がチケットを簡単に発行したり、取引、再販売、交換できる世界が開かれます。企業にとって、NFTチケットは運用を合理化し、弾力性を向上させ、効率的で柔軟で旅行者中心の未来を作り出します。

私は、業界の採用を通じてWeb3の大規模な導入が起こると見ています。この次の旅行技術の飛躍を理解しない人は、インターネットが導入されたときにその可能性を見られなかった人と同じように、乗り遅れることになります。