OpenAI lancia il portafoglio ChatGPT con Visa, Mastercard e Amex

ChatGPT Wallet collega lo shopping tramite IA ai pagamenti con carta

OpenAI ha iniziato a lanciare ChatGPT Wallet il 13 novembre, consentendo agli utenti di far completare gli acquisti da agenti per loro conto. OpenAI ha dichiarato che ChatGPT conta 1,2 miliardi di utenti settimanali, molti dei quali lo utilizzano per cercare prodotti e confrontare le opzioni. L’azienda ha affermato:

“Realizzato in collaborazione con American Express, Mastercard e Visa, ChatGPT Wallet sarà inizialmente disponibile tramite i ‘dots’⁠ per gli abbonati a ChatGPT Pro negli Stati Uniti.”

Questi agenti IA personali, chiamati ‘dots’, gestiscono le attività per conto degli utenti 24 ore su 24, operando su computer cloud dedicati e collegandosi a oltre 4.000 app tramite plugin. Gli utenti possono contattare un ‘dot’ tramite ChatGPT, Slack o Teams, mentre le ‘Regole personalizzate’ consentono loro di autorizzare, bloccare o richiedere l’approvazione per azioni specifiche.

Prima di un acquisto avviato dall’agente, i clienti verificano gli articoli, l’importo totale e la carta selezionata, quindi approvano il pagamento utilizzando Face ID o un altro metodo di verifica biometrica supportato. Una rete di pagamento fornisce credenziali sostitutive della carta, denominate “token di pagamento”, per addebitare l’importo sul conto selezionato. Il token sostitutivo include il numero della carta, il codice di sicurezza e la data di scadenza necessari per il checkout, mantenendo i dati effettivi della carta nascosti all’agente e all’esercente.

L’informativa sulla privacy di Wallet precisa che OpenAI raccoglie informazioni relative agli acquisti, ai contatti e ai dispositivi, mentre il suo fornitore raccoglie il numero completo della carta. OpenAI riceve credenziali tokenizzate e dettagli limitati della carta. L’azienda afferma che le informazioni di Wallet non vengono vendute né condivise a fini di pubblicità mirata.

L’accesso a U.S. Pro prevede alcune restrizioni al checkout

Gli utenti idonei devono essere abbonati a U.S. Pro di età pari o superiore a 18 anni, con un indirizzo di fatturazione negli Stati Uniti e in possesso di carte American Express, Chase, Mastercard o Visa emesse negli Stati Uniti e supportate dal servizio. Al momento del lancio, Wallet funziona solo nelle conversazioni su dot, escludendo Chat, Work e i thread autonomi di Codex. I titolari di carte Chase devono essere i titolari principali del conto. L’approvazione consente di procedere al checkout, mentre la conferma da parte del commerciante stabilisce se un ordine è stato effettuato. Per i piani ricorrenti, i commercianti possono conservare le credenziali e riscuotere i pagamenti successivi secondo i termini concordati. Gli emittenti delle carte gestiscono gli addebiti rifiutati, contestati o non riconosciuti, mentre i venditori gestiscono cancellazioni, resi e rimborsi. In base ai termini di Wallet, OpenAI generalmente non decide né finanzia i rimborsi ai commercianti o i chargeback sulle carte, salvo quando richiesto dalla legge o promesso separatamente.

I sistemi di sicurezza dei commercianti possono bloccare gli agenti o rifiutare acquisti legittimi, ha affermato OpenAI. Il suo «Commerce Partner Playbook» tratta le informazioni sui prodotti, l’accesso al sito web e la compatibilità dei pagamenti, mentre le aziende mantengono il controllo sui prezzi e sull’evasione degli ordini. Nell’ottobre 2025, Cloudflare ha annunciato una collaborazione in materia di autenticazione con Visa, Mastercard e American Express, utilizzando Web Bot Auth per aiutare i siti web a identificare il traffico proveniente da agenti affidabili.

Le reti di pagamento e le aziende del settore delle criptovalute sviluppano strumenti per gli agenti

L’attività più ampia di Mastercard comprende il framework Agent Pay, che, secondo la società, richiede agli agenti di registrarsi e sottoporsi a verifica, mentre i consumatori controllano gli acquisti consentiti. I suoi token per agenti estendono la tecnologia già utilizzata per i pagamenti contactless e le carte salvate.

Visa ha perseguito l’integrazione con gli sviluppatori attraverso il proprio investimento in Replit. Le aziende hanno dichiarato di stare lavorando per integrare Visa Intelligent Commerce nella piattaforma di sviluppo. Il loro obiettivo dichiarato era consentire agli sviluppatori di creare applicazioni e agenti in grado di avviare transazioni e accettare pagamenti.

Moonpay ha offerto un altro approccio quando ha lanciato PayBox a luglio, collegandosi a ChatGPT e Claude tramite un connettore personalizzato. Gli utenti possono richiedere l’approvazione tramite passkey per ogni transazione oppure autorizzare azioni entro limiti prestabiliti.

I sistemi basati su blockchain supportano anche i pagamenti tramite agenti con autorità delegata, consentendo al software di gestire i portafogli e pagare i servizi. OpenAI prevede di supportare nel tempo una delega degli acquisti più completa, con gli utenti che impostano limiti di spesa, categorie o periodi di tempo. Il modello previsto consentirebbe agli utenti di pre-approvare gli acquisti entro tali limiti.