A Coinbase „elfogadhatatlannak” nevezi az üzemszünetet, miközben a vezérigazgató mérlegeli a sebesség és a megbízhatóság közötti kompromisszumokat

Armstrong szerint felülvizsgálják a rugalmassággal kapcsolatos kompromisszumokat

A Coinbase (Nasdaq: COIN) kriptovaluta-tőzsde elmagyarázta, hogy az AWS adatközpont hűtési meghibásodása hogyan váltott ki olyan szolgáltatáskimaradást, amely megzavarta a kereskedést, a tőzsdei hozzáférést és az ügyfélszámla-adatokat az egész platformon. Brian Armstrong, a Coinbase vezérigazgatója az X-en foglalkozott az incidenssel, míg Rob Witoff műszaki vezető részletesen ismertetette a helyreállítási folyamatot és az ügyfelekre gyakorolt hatást.

„Tegnap este üzemszünet történt a Coinbase-nél, ami soha nem elfogadható” – írta Armstrong május 8-án. Hozzátette, hogy a Coinbase legtöbb rendszerét úgy tervezték, hogy kibírjon egy AWS rendelkezésre állási zóna (AZ) leállását, de a központosított tőzsde nem így reagált az üzemszünet alatt. „Lehetséges az tőzsdéket ellenállóvá tenni az AZ-meghibásodásokkal szemben, de ez nem kívánatos késleltetéseket okozhat, és megszakíthatja az ügyfelek együttes elhelyezkedését” – nyilatkozta Armstrong, hozzátéve:

„Tekintettel erre az eseményre, újra átgondoljuk ezeket a kompromisszumokat, hogy biztosíthassuk Önöknek a lehető legjobb kereskedési környezetet. Legalábbis az üzemszünet időtartamát jelentősen csökkenteni kell, ha AZ-áthelyezésre van szükség.”

Armstrong megjegyezte, hogy a Coinbase felülvizsgálja, hogyan egyensúlyozza a tőzsdei sebességet, az ügyfelek együttes elhelyezkedését és az infrastruktúra-meghibásodások utáni helyreállítási időt. Megjegyzései arra összpontosítottak, hogy csökkentsék a jövőbeli üzemszünetek hatását és időtartamát, amelyek befolyásolják az ügyfelek hozzáférését és kereskedési tevékenységét.

Hogyan állította helyre a Coinbase a kereskedést és az egyenlegfrissítéseket

Rob Witoff, a Coinbase műszaki vezetője az X-en közzétette, hogy a zavar május 7-én késő este kezdődött, amikor a belső rendszerek meghibásodtak, és a vészhelyzeti csapatok megkezdték a vizsgálatot. A leállás érintette a spot kereskedést, a Prime, az International és a derivatívák tőzsdéit. Az ügyfelek emellett problémákat tapasztaltak a tőzsdei szolgáltatások elérésével, a kereskedések lebonyolításával és a számlaegyenlegek megtekintésével kapcsolatban.

Witoff elmagyarázta, hogy a kereskedést leállították, miután a tőzsdei rendszerek az infrastruktúra-meghibásodás idején nem tudtak biztonságosan működni. Megjegyezte továbbá, hogy a belső üzenetküldő rendszerek lelassultak, ami miatt egyes számlainformációk késéssel jelentek meg, amíg a helyreállítási folyamat fel nem zárkózott. Elismerte:

„A fiókhoz való hozzáférés elvesztése, még ha csak ideiglenes is, elfogadhatatlan.”

A helyreállítást nem egyszerre, hanem szakaszosan hajtották végre. A Coinbase áthelyezte az érintett munkaterheléseket a problémás területről, helyreállította a kereskedések feldolgozásához szükséges rendszereket, és lehetővé tette a késleltetett ügyféladatok pótlását. A piacokat óvatosan nyitották meg újra, először csak a törlési móddal, majd termékellenőrzésekkel, aukciós móddal, végül pedig a Coinbase Exchange-en helyreállították a kereskedést.