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Le cadre de l'UBS souligne l'impact de l'IA sur la banque

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UBS est témoin d’un changement transformateur dans les interactions avec les clients entraîné par l’intelligence artificielle, selon Sabine Keller-Busse, la responsable des affaires domestiques de la banque suisse. Keller-Busse a comparé le changement à la manière dont les patients abordent maintenant les médecins avec des conditions auto-diagnostiquées.

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Le cadre de l'UBS souligne l'impact de l'IA sur la banque

UBS voit l’IA révolutionner les interactions financières

L’intelligence artificielle (IA) redéfinit l’industrie bancaire, avec des clients utilisant de plus en plus d’outils d’IA pour générer des idées qu’ils apportent à leurs banques. Selon un récent rapport de Reuters report, Sabine Keller-Busse, responsable des affaires domestiques de UBS, a souligné cette tendance lors du Point Zero Forum à Zurich. “Dans notre industrie, cela se produira également parce qu’avec Chatgpt, il y a plus de données disponibles,” a noté Keller-Busse, soulignant l’influence croissante de l’IA dans les interactions client-banque.

UBS a déjà intégré l’IA dans ses offres de services, lançant un pilote pour le crédit instantané destiné aux petites et moyennes entreprises l’année passée. Ce service, qui contourne les agents de crédit traditionnels, a rationalisé le processus pour les produits de crédit standard, démontrant les avantages pratiques de l’intégration de l’IA. “Ce n’est que le début de ce que nous verrons,” a déclaré Keller-Busse, faisant allusion à des applications IA plus étendues à l’avenir.

En janvier 2024, UBS a révisé de manière significative ses prévisions de revenus de l’IA, prévoyant une augmentation de quinze fois entre 2022 et 2027. La banque estime désormais que les revenus de l’industrie de l’IA atteindront 420 milliards de dollars d’ici 2027, entraînés par une demande plus élevée que prévu et des plans de dépenses d’entreprise plus clairs sur l’infrastructure IA. La prévision de UBS souligne l’évolution rapide et le potentiel de l’IA dans le secteur financier, projetant un taux de croissance annuel de 72 % sur la période de cinq ans.

L’intelligence artificielle a considérablement renforcé les marchés des actions, et récemment, le fabricant de technologies et d’unités de traitement graphique (GPU) Nvidia a atteint la position de l’entreprise la plus grande au monde en termes de valorisation de marché. Cependant, Nvidia a connu une baisse, tombant à la troisième plus grande entreprise, derrière Microsoft et Apple. L’IA a également pénétré l’économie crypto, avec plus de 100 actifs numériques axés sur l’IA évalués collectivement à 16,54 milliards de dollars aujourd’hui.

Que pensez-vous de l’impact de l’IA sur l’industrie bancaire et d’autres domaines de la finance ? Partagez vos pensées et opinions sur ce sujet dans la section des commentaires ci-dessous.

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