Anthropic incorpora la verificación de identidad a Claude para determinados usuarios de IA

Puntos clave:

• Anthropic añadió controles de identidad para los usuarios de Claude en abril de 2026, restringiendo el acceso a algunas funciones.
• Persona se encarga de la verificación; Anthropic afirma que no se almacenan imágenes de documentos de identidad en sus sistemas.
• OpenAI y Google Gemini carecen de normas similares, lo que plantea cuestiones de competencia.

Anthropic introduce la verificación de identidad oficial para algunos usuarios de Claude

El cambio apareció en una actualización del centro de ayuda publicada durante la semana del 14 al 16 de abril de 2026, y no se aplica a todos los usuarios. En su lugar, las solicitudes de verificación surgen en casos específicos relacionados con planes de nivel superior, capacidades avanzadas o revisiones internas de seguridad.

Según Anthropic, el objetivo es limitar los abusos, hacer cumplir las normas de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales. La empresa presenta la implementación como parte de controles de integridad rutinarios, en lugar de un requisito universal de registro.

Los usuarios que se encuentren con el mensaje deben proporcionar un documento de identidad físico con fotografía emitido por el gobierno y completar un escaneo de selfie en directo. Anthropic detalla que el proceso suele durar menos de cinco minutos y requiere un dispositivo con cámara. Los documentos aceptados incluyen pasaportes, permisos de conducir y tarjetas de identidad nacionales. Se rechazan las copias digitales, las capturas de pantalla o los documentos de identidad en papel temporales, así como las credenciales no gubernamentales, como las tarjetas de estudiante o de empleado.

El flujo de trabajo de verificación lo gestiona Persona, que procesa los datos de identificación en nombre de Anthropic. Anthropic afirma que no almacena las imágenes de identificación subyacentes en sus propios sistemas. En su lugar, Persona conserva los datos dentro de los límites contractuales, mientras que Anthropic mantiene el acceso a los resultados de la verificación cuando es necesario para la revisión de la cuenta o las apelaciones.

La empresa afirma que todos los datos están encriptados y se utilizan únicamente para la confirmación de la identidad, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo. Anthropic también afirma que los datos de identidad no se utilizan para entrenar sus modelos de IA y no se comparten con fines de marketing. La divulgación se limita a los requisitos legales.

Esta medida refleja la creciente presión sobre las plataformas de IA para que aborden el uso indebido, incluyendo el fraude y la suplantación de identidad. Anthropic también ha mencionado restricciones de edad, y, según se informa, algunas cuentas de menores de 18 años han sido suspendidas a la espera de verificación.

La reacción de los usuarios ha sido en su mayoría desfavorable. «Claude ahora exige la verificación de la identidad mediante un documento oficial (a través de Persona) antes de la suscripción», escribió un crítico. «ChatGPT no lo hace. Gemini tampoco. Anthropic acaba de hacer un regalo a sus competidores», añadió la cuenta de X. En Reddit, una persona afirmó:

«Qué tontería. Estoy deseando que tengamos modelos de lenguaje grandes (LLM) offline competentes que no cuesten una fortuna».

El cofundador de la marca de medios Bankless, Ryan Sean Adams, también compartió su opinión. «El KYC de la IA ya está aquí. A los nuevos suscriptores de Claude se les pidió un documento de identidad oficial y una foto», escribió Adams. «Ni siquiera es un requisito regulatorio: Anthropic lo hace simplemente porque quiere. Pero la regulación está al caer. Lo siguiente serán las leyes: nada de IA sin un documento de identidad emitido por el gobierno; todo uso de IA rastreado hasta el individuo; nada de IA privada».

La reacción negativa se ha visto amplificada por las comparaciones con la competencia. Plataformas como OpenAI y Gemini de Google no exigen actualmente la verificación de la identificación oficial para el uso estándar de los chatbots. Otros competidores, como Venice AI, son privados y utilizan modelos locales.

Esa diferencia ha llevado a algunos usuarios a preguntarse si unos controles más estrictos podrían empujar la actividad hacia servicios menos restrictivos. Otros sostienen que el cambio señala una tendencia más amplia hacia controles de tipo KYC en la IA de consumo. Por ahora, el sistema sigue siendo específico en lugar de universal. Pero su presencia sugiere que la verificación de identidad podría convertirse en una capa más común a medida que las plataformas de IA amplían el acceso a herramientas más potentes.