Coinbase প্রকাশ করেছে কীভাবে একটি কনফিগারেশন ত্রুটি ৫০ মিনিটের বিভ্রাট ঘটিয়েছিল

Coinbase ব্যাখ্যা করেছে কী ভুল হয়েছিল

ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ Coinbase (Nasdaq: COIN) গত সপ্তাহের আউটেজের পেছনে থাকা সফটওয়্যার ত্রুটিটি শনাক্ত করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা প্রায় ৫০ মিনিট ধরে ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে পারেননি, Coinbase Card দিয়ে কেনাকাটা করতে পারেননি এবং বেশ কয়েকটি অনচেইন পরিষেবায় প্রবেশ করতে পারেননি।

জুলাই ২১-এ প্রকাশিত একটি পোস্টমর্টেম অনুযায়ী, ইঞ্জিনিয়াররা যা দেখতে একটি নিয়মিত, কম-ঝুঁকির আপডেট মনে হচ্ছিল—তা ডিপ্লয় করছিলেন, তখন শনাক্ত না হওয়া Kubernetes রিসোর্স নামের সংঘর্ষের কারণে আপডেটটি ভুল নেটওয়ার্ক কম্পোনেন্ট পরিবর্তন করে ফেলে।

Coinbase বলেছে:

“এটি একটি নিয়মিত কনফিগারেশন আপডেটের ফলস্বরূপ একটি গুরুত্বপূর্ণ নেটওয়ার্ক কম্পোনেন্টের অনিচ্ছাকৃত ভুল কনফিগারেশনের কারণে ঘটেছে। কোনো সময়েই গ্রাহকদের ফান্ড ঝুঁকিতে ছিল না।”

Kubernetes হলো এমন একটি সফটওয়্যার যা Coinbase তাদের ক্লাউড অবকাঠামো জুড়ে অ্যাপ্লিকেশনগুলো সংগঠিত ও চালাতে ব্যবহার করে। রিসোর্স নামের সংঘর্ষের ফলে আপডেটটি কেবল নির্ধারিত কম্পোনেন্টে পরিবর্তন না করে কোম্পানির Istio ingress gateway-এর একটি অংশ পরিবর্তন করে দেয়। এই গেটওয়ে একটি ট্রাফিক কন্ট্রোলারের মতো কাজ করে, Coinbase-এর অভ্যন্তরীণ পরিষেবাগুলোর মধ্যে রিকোয়েস্ট নির্দেশনা দেয়।

গেটওয়ে অফলাইনে চলে গেলে ট্রেড, ট্রান্সফার, সেটলমেন্ট এবং পেমেন্ট অথরাইজেশন প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বে থাকা সিস্টেমগুলো আর একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনি।

কার্ড ডিক্লাইন এবং ট্রান্সফার আটকে যায়

এই ব্যাঘাতটি প্রায় ১২:৩৭ p.m. ET থেকে ১:২৫ p.m. ET পর্যন্ত Coinbase-এর রিটেইল, প্রাতিষ্ঠানিক এবং ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মগুলোকে প্রভাবিত করে।

কিছু রিটেইল গ্রাহক ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা অফ-প্ল্যাটফর্ম লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেননি। চলমান ট্রান্সফারগুলো আটকে আছে বলে মনে হলেও পরিষেবা ফিরলে সেগুলো প্রক্রিয়াকরণ হয়। Coinbase Card ডেবিট কেনাকাটা ডিক্লাইন হয়, তবে ক্রেডিট কার্ড কেনাকাটা চলতে থাকে।

আউটেজটি Base এবং Solana-তে Coinbase DEX-এর মাধ্যমে অনচেইন সোয়াপও বাধাগ্রস্ত করে। Coinbase Exchange এবং Prime গ্রাহকরা বিলম্বিত বা ব্যর্থ ট্রান্সফার ও সেটলমেন্টের সম্মুখীন হন, আর ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকরা ব্যবহারকারী অনবোর্ড করতে, ফান্ড স্থানান্তর করতে বা অনর্যাম্প পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেননি।

এই প্রভাব দেখায় যে স্পট ক্রিপ্টো ট্রেডিংয়ের বাইরে Coinbase সম্প্রসারণের সাথে নির্ভরযোগ্যতার গুরুত্ব কীভাবে বাড়ছে। টোকেনাইজড স্টক এবং পার্পেচুয়াল ফিউচারসহ তাদের পরিকল্পিত “everything exchange” পণ্যগুলো কোম্পানির অবকাঠামোর ওপর নির্ভরশীল আর্থিক কার্যক্রমের পরিসর বাড়াচ্ছে।

Coinbase আলাদাভাবে প্ল্যাটফর্মটিকে একটি বিস্তৃত আর্থিক হাবে রূপান্তরের পরিকল্পনা বর্ণনা করেছে, যেখানে স্টক, ডেরিভেটিভস, স্টেবলকয়েন পেমেন্ট এবং ডেভেলপার টুলস জুড়ে নতুন ট্রেডিং, পেমেন্ট ও অর্থ-ব্যবস্থাপনা পরিষেবা থাকবে। এই সম্প্রসারণ শেয়ার্ড অবকাঠামো ব্যর্থ হলে ঝুঁকি আরও বাড়িয়ে দেয়।

রিকভারি কেন প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিয়েছিল

গেটওয়েটি ১:২০ p.m. ET-এ পুনরুদ্ধার করা হয়, এবং তিন মিনিট পরে Coinbase ঘটনাটি প্রশমিত হয়েছে বলে ঘোষণা দেয়। পরবর্তী কয়েক ঘণ্টায় বাকি থাকা লেনদেনের ব্যাকলগ ক্লিয়ার হয়।

রিকভারি বেশি সময় নিয়েছিল কারণ Coinbase-এর ডিপ্লয়মেন্ট টুলগুলো ব্যর্থ গেটওয়ের ওপর নির্ভরশীল ছিল। ইঞ্জিনিয়াররা স্ট্যান্ডার্ড রোলব্যাক প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেননি এবং বদলে কোম্পানির ক্লাউড প্রোভাইডারের মাধ্যমে অস্থায়ী প্রিভিলেজড অ্যাক্সেস ব্যবহার করে হাতে-কলমে একটি জরুরি ডিপ্লয়মেন্ট চালু করেন।

Coinbase এখন নামসংক্রান্ত সংঘর্ষ ব্লক করতে চেক যোগ করছে, রিকভারি টুলগুলোকে তারা যে অবকাঠামো পরিচালনা করে তা থেকে আলাদা করছে এবং জরুরি অ্যাক্সেস প্রক্রিয়াগুলো আরও নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করছে।

Coinbase জোর দিয়ে বলেছে:

“আমাদের লক্ষ্য সবসময়ই শূন্য ডাউনটাইম। আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের অবকাঠামো পুনঃডিজাইন করছি, যাতে অত্যন্ত অল্প সম্ভাবনায় যদি আবার এমন কোনো ব্যর্থতা ঘটে, আমরা দ্রুত রিভার্ট ও রিকভার করতে পারি।”